健身教练客户锻炼计划实施绩效考核表

健身教练客户锻炼计划实施绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分计划制定与个性化匹配度客户需求分析深度30%全面覆盖客户身体状况、运动目标、时间安排等关键信息根据需求分析是否全面、细致评分，每缺少一项关键信息扣2分，满分10分训练计划针对性计划与客户目标、能力水平高度匹配根据计划与客户需求的契合度评分，完全匹配得满分，部分匹配按比例扣分计划科学性符合运动科学原理，无安全隐患由专家评审计划合理性，每发现一处不合理扣2分，满分10分计划可执行性客户在指导下可轻松执行根据客户反馈及实际执行情况评分，客户执行困难扣2分，满分10分计划更新频率每月至少更新一次计划以匹配客户进展按更新次数评分，每月一次得满分，延迟一次扣2分，满分10分客户参与度与满意度提升客户出勤率25%客户按计划出勤率不低于85%按实际出勤率评分，每低5%扣2分，最低得0分，满分10分客户运动表现改善客户关键指标（如体重、体脂率、力量）提升根据客户数据改善幅度评分，每提升10%得2分，满分10分客户反馈评分客户满意度评分不低于4.5分（满分5分）直接使用客户评分，每低0.1分扣2分，最低得0分，满分10分客户留存率客户续费率不低于80%按续费率评分，每低5%扣2分，最低得0分，满分10分客户沟通频率每周至少与客户沟通一次按沟通次数评分，每周一次得满分，漏一次扣2分，满分10分专业能力与知识更新专业知识掌握程度20%熟悉运动解剖学、营养学等核心知识通过笔试或面试评估，每项知识不熟悉扣2分，满分10分新技能学习数量每年学习至少2项新训练方法或技术按学习数量评分，每项得2分，满分10分继续教育参与度每年参加至少3次专业培训或认证按参与次数评分，每次得3分，满分10分突发状况处理能力能专业处理运动损伤等紧急情况通过模拟场景考核，每项处理不当扣2分，满分10分行业动态了解程度掌握行业最新研究进展通过访谈评估，每项不掌握扣2分，满分10分团队协作与市场推广跨部门协作效率25%与营养师、康复师等团队协作顺畅根据同事反馈评分，每次协作不畅扣2分，满分10分客户推荐数量每季度至少获得2位新客户推荐按推荐数量评分，每项得2分，满分10分社交媒体影响力在个人社交媒体分享专业内容，获赞/互动率达标根据平台数据评分，每低于目标值10%扣2分，满分10分销售转化率从咨询到签约的转化率不低于60%按转化率评分，每低5%扣2分，最低得0分，满分10分内部知识分享每月至少组织一次内部培训或分享会按组织次数评分，每月一次得满分，漏一次扣2分，满分10分本考核表用于评估健身教练在客户锻炼计划实施过程中的综合表现。请根据教练在四个维度的实际表现，对每个指标进行评分，并计算加权得分。考核结果将作为绩效改进、晋升及薪酬调整的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：