校车乘车规定及考核制度

PAGE校车乘车规定及考核制度一、总则（一）目的为了加强校车安全管理，保障学生乘坐校车的人身安全，特制定本校车乘车规定及考核制度。本制度旨在规范校车运营过程中的各项行为，明确各方责任，确保校车安全、有序运行，使学生能够安全、舒适地乘坐校车上下学。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所有用于接送学生的校车及相关工作人员，包括校车驾驶员、随车照管员等。（三）制定依据本制度依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《校车安全管理条例》以及其他相关法律法规和行业标准制定，确保制度的合法性和有效性。二、校车乘车规定（一）驾驶员规定1.驾驶员必须具备相应准驾车型驾驶证，且具有三年以上安全驾驶经历，最近连续三个记分周期内没有记满12分记录。2.驾驶员应严格遵守交通法规，文明驾驶，不得超速、超载、疲劳驾驶。在接送学生过程中，车速不得超过规定限速标准，严禁酒后驾车。3.驾驶员每日出车前应进行车辆安全检查，包括车辆制动、转向、灯光、轮胎等关键部位，确保车辆处于良好运行状态。如发现车辆存在安全隐患，应及时维修，严禁车辆“带病”行驶。4.驾驶员应提前到达指定地点等候学生，不得迟到。在学生上车前，要打开车门，检查车内设施是否正常，确保学生乘车环境安全舒适。5.学生上车时，驾驶员应引导学生有序上车，提醒学生系好安全带。对于年龄较小的学生，驾驶员应协助其系好安全带。在确认所有学生都已系好安全带后，方可启动车辆。6.行车过程中，驾驶员要集中注意力，保持平稳驾驶，不得接打手机、吸烟或做其他影响安全驾驶的行为。如遇突发情况，应保持冷静，采取合理措施确保学生安全，并及时向公司/组织报告。7.到达学校后，驾驶员应在学生全部下车后，再次检查车内是否有遗漏学生。确认无误后，关闭车门，将车辆停放在指定位置，并做好车辆清洁和保养工作。（二）随车照管员规定1.随车照管员应熟悉学生基本情况，包括学生姓名、年级、班级等，以便更好地照顾学生。2.随车照管员应提前到达乘车地点，协助驾驶员做好学生上车前的准备工作，如组织学生排队、检查学生安全带等。3.学生上车过程中，随车照管员要维持秩序，确保学生安全有序上车。对于调皮打闹的学生，要及时制止并进行安全教育。4.行车途中，随车照管员要密切关注学生动态，提醒学生系好安全带，不得在车上饮食、打闹、玩耍。如发现学生身体不适或突发状况，应及时采取措施，并告知驾驶员。5.到达学校后，随车照管员要组织学生有序下车，确保学生安全到达学校。下车时，要提醒学生注意周围车辆，避免发生意外。6.随车照管员应与驾驶员密切配合，共同做好学生接送工作。如发现驾驶员有违规行为，应及时制止并向公司/组织报告。（三）学生乘车规定1.学生应按照学校安排的乘车时间和地点准时乘车，不得迟到。如有特殊情况不能按时乘车，应提前告知家长和学校。2.学生上车时要遵守秩序，排队上车，不得拥挤、插队。上车后，应迅速找到自己的座位，系好安全带。3.学生在车内要保持安静，不得大声喧哗、打闹、饮食。不得将身体任何部位伸出车窗外，以免发生危险。4.学生应爱护车内设施，不得随意损坏。如有损坏，应照价赔偿。5.学生下车时要听从随车照管员指挥，有序下车。下车后，应尽快离开车辆，不得在车旁逗留玩耍。三、考核制度（一）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保所有被考核人员在相同标准下接受评价。2.全面考核原则：考核内容涵盖校车运营的各个环节，包括驾驶员的驾驶行为、车辆维护情况，随车照管员的工作表现以及学生乘车秩序等，全面评估工作质量。3.激励改进原则：通过考核发现问题，激励相关人员不断改进工作，提高校车运营管理水平，保障学生乘车安全。（二）考核内容及标准1.驾驶员考核安全驾驶（40分）严格遵守交通法规，无超速、超载、疲劳驾驶、酒后驾车等违规行为，得3040分。如有轻微违规行为，每次扣510分；如有严重违规行为，每次扣1040分，并视情节轻重给予相应处罚。车辆维护（30分）每日出车前认真进行车辆安全检查，车辆无安全隐患，得2030分。因车辆检查不到位导致车辆出现故障或安全事故，每次扣1030分。学生接送服务（30分）按时接送学生，无迟到、早退现象，得2030分。迟到或早退一次扣5分；因个人原因导致学生漏接或错送，每次扣1030分。2.随车照管员考核学生管理（40分）协助驾驶员做好学生上车、下车秩序维护，车内学生管理良好，得3040分。如果学生在乘车过程中出现打闹、饮食等违规行为，每次扣510分；因管理不善导致学生发生意外事故，每次扣1040分。安全保障（30分）密切关注学生动态，及时发现并处理学生身体不适或突发状况，得2030分。因未能及时发现或处理学生突发状况导致不良后果，每次扣1030分。配合协作（30分）与驾驶员密切配合，共同做好学生接送工作，得2030分。如因配合不当影响工作，每次扣510分；拒不配合驾驶员工作，每次扣1030分。3.学生考核乘车秩序（50分）学生上车、下车遵守秩序，车内安静，无打闹、饮食、将身体伸出窗外等违规行为，得4050分。出现一次违规行为扣5分；多次违规且不改正的，每次扣1050分，并通知家长加强教育。爱护设施（30分）爱护车内设施，无损坏现象，得2030分。如有设施损坏，照价赔偿后得1020分；故意损坏设施，除照价赔偿外，每次扣1030分。遵守规定（20分）按时乘车，无迟到现象，得1520分。迟到一次扣5分；无故不乘车，每次扣1020分，并通知家长说明情况。（三）考核周期考核周期为每月一次，每月末对驾驶员、随车照管员和学生进行考核评分。（四）考核方式1.日常检查：公司/组织安排专人对校车运营情况进行日常检查，包括车辆状况、驾驶员和随车照管员工作表现、学生乘车秩序等，检查结果作为考核依据之一。2.家长反馈：收集家长对校车服务的意见和建议，家长反馈情况将纳入考核范围。对于家长投诉较多的驾驶员或随车照管员，将加重考核扣分。3.学生自评与互评：通过学生自评和互评的方式，了解学生在乘车过程中的表现，作为学生考核的参考。（五）考核结果应用1.奖励每月考核得分在90分及以上的驾驶员、随车照管员，给予“月度优秀员工”称号，并发放一定金额的奖金。对于在学生管理、安全保障等方面表现突出的随车照管员，给予额外奖励。连续三个月考核得分在90分及以上的学生，颁发“文明乘车小标兵”荣誉证书，并给予一定的物质奖励。2.惩罚每月考核得分低于60分的驾驶员、随车照管员，给予警告处分，并要求其写出书面检讨，分析原因，提出改进措施。连续两个月考核得分低于60分的，扣除当月绩效奖金，并进行岗位培训，培训合格后方可继续上岗。连续三个月考核得分低于60分的，予以辞退。对于违反乘车规定且情节严重的学生，学校将进行批评教育，并通知家长加强监管。多次违反规定且拒不改正的学生，学校有权取消其乘坐校车资格。四、监督与投诉处理（一）监督机制1.公司/组织成立专门的校车安全监督小组，定期对校车运营情况进行检查和监督，确保各项规定和制度得到有效执行。2.设立举报电话和邮箱，接受家长、学生及社会各界对校车运营问题的举报和监督。对于举报信息，监督小组应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给举报人。（二）投诉处理流程1.接到投诉后，公司/组织应及时记录投诉内容，包括投诉人姓名、联系方式、投诉事项等。2.安排专人对投诉事项进行调查核实，通过与相关人员沟通、查看监控录像、查阅资料等方式，了解事情真相。3.根据调查结果，对投诉事项进行处理。如投诉属实，按照考核制度和相关规定对责任人进行处罚，并将处理结