高校商户管理制度相关资料(3篇)

第1篇一、总则第一条为规范高校内商户的经营行为，维护校园秩序，保障师生合法权益，促进高校与商户的和谐发展，根据国家相关法律法规和学校实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于高校内所有商户，包括食堂、超市、书店、理发店、维修店等。第三条商户管理制度应遵循以下原则：（一）合法性原则：商户经营必须符合国家法律法规和学校相关规定；（二）公平性原则：商户间公平竞争，禁止不正当竞争行为；（三）安全性原则：保障师生饮食安全、财产安全及人身安全；（四）服务性原则：商户服务要满足师生需求，提高服务质量；（五）合作性原则：学校与商户应加强沟通与合作，共同维护校园秩序。二、商户资质要求第四条商户申请入驻高校，须具备以下资质：（一）具有合法经营资格，取得工商营业执照；（二）具备良好的信誉和商业道德，无不良记录；（三）具备相应的经营场所、设施和设备；（四）具备相应的食品安全、消防安全、卫生条件；（五）具备相应的专业技术和服务人员。第五条商户需提供以下材料：（一）工商营业执照复印件；（二）法定代表人身份证明；（三）经营场所证明；（四）消防安全检查合格证明；（五）食品安全许可证复印件；（六）相关资质证书复印件。三、商户经营规范第六条商户经营应遵守以下规范：（一）严格执行国家法律法规和学校相关规定，不得从事违法经营活动；（二）诚信经营，不得销售假冒伪劣商品；（三）保证商品质量，不得销售过期、变质、假冒伪劣商品；（四）明码标价，不得擅自提价、降价；（五）加强食品安全管理，确保食品卫生安全；（六）做好消防安全工作，确保消防设施完好；（七）保持经营场所整洁卫生，不得乱扔垃圾；（八）遵守学校作息时间，不得扰民。第七条商户不得有以下行为：（一）垄断市场，限制师生消费；（二）强迫师生消费，强制搭售商品；（三）泄露师生个人信息；（四）破坏校园设施；（五）损害学校声誉。四、监督检查与处理第八条学校设立商户管理办公室，负责商户管理工作的组织实施和监督检查。第九条商户管理办公室的主要职责：（一）审核商户资质，办理商户入驻手续；（二）监督检查商户经营行为，发现问题及时处理；（三）协调商户与师生之间的纠纷；（四）组织商户培训，提高商户服务质量；（五）定期向学校领导汇报商户管理工作情况。第十条商户违反本制度，由商户管理办公室进行调查核实，根据情节轻重，给予以下处理：（一）警告；（二）罚款；（三）暂停营业；（四）吊销营业执照；（五）移交相关部门处理。五、附则第十一条本制度由学校商户管理办公室负责解释。第十二条本制度自发布之日起施行。注：本制度根据实际情况可适时修订。第2篇一、引言随着高校校园经济的不断发展，商户在校园内的角色日益重要。为了规范校园商户的管理，保障师生的合法权益，维护校园秩序，特制定本制度。二、管理制度总则1.本制度适用于我校所有在校商户，包括校内食堂、超市、书店、理发店、维修店等。2.商户必须遵守国家法律法规、学校规章制度和本制度的相关规定。3.学校将加强对商户的管理，确保商户的经营行为合法、合规、有序。三、商户准入与退出1.准入条件（1）具有合法有效的营业执照和税务登记证。（2）符合国家及地方规定的经营范围。（3）具备良好的商业信誉和社会责任感。（4）符合学校对商户的规模、布局、卫生等方面的要求。（5）同意签订《高校商户合作协议》。2.准入程序（1）商户向学校提出申请，提交相关证件和资料。（2）学校对商户进行资格审查，必要时进行实地考察。（3）学校审核通过后，与商户签订《高校商户合作协议》。3.退出机制（1）商户违反国家法律法规、学校规章制度和本制度的相关规定，学校有权终止其经营资格。（2）商户因经营不善、市场变化等原因，自行申请退出。（3）学校因校园规划、设施改造等原因，需要商户退出时，提前一个月通知商户。四、商户经营行为规范1.商户必须合法经营，不得从事非法经营活动。2.商户的商品和服务质量必须符合国家及地方规定的标准。3.商户的价格必须公开、透明，不得哄抬物价、欺诈消费者。4.商户不得利用虚假宣传、虚假优惠等手段误导消费者。5.商户不得损害消费者权益，如出现消费者投诉，商户应在规定时间内妥善处理。6.商户不得在学校内进行非法聚集、游行、示威等活动。五、商户环境卫生与安全1.商户必须保持经营场所的卫生，定期进行清洁消毒。2.商户的食品经营必须符合国家食品安全标准，确保食品卫生。3.商户的经营设施必须符合安全要求，定期进行安全检查。4.商户必须遵守消防安全规定，确保消防设施完好有效。六、监督检查与处罚1.学校设立商户管理办公室，负责商户的日常管理工作。2.学校定期对商户进行检查，发现问题及时纠正。3.商户违反本制度规定的，学校将视情节轻重给予警告、罚款、停业整顿等处罚。4.对严重违反本制度规定，造成恶劣影响的商户，学校有权终止其经营资格。七、附则1.本制度由学校商户管理办公室负责解释。2.本制度自发布之日起施行。3.本制度如有未尽事宜，由学校商户管理办公室负责补充和完善。八、商户权益保障1.商户有权依法维护自身合法权益。2.学校将定期对商户进行满意度调查，了解商户的经营状况和需求。3.学校将为商户提供必要的政策咨询和业务指导。4.学校将建立健全商户权益保障机制，确保商户的合法权益不受侵害。通过以上制度的实施，旨在规范高校商户的管理，提升校园服务质量，营造和谐、有序的校园环境。希望全体商户严格遵守本制度，共同为我校的发展贡献力量。第3篇一、总则第一条为加强高校校园内商户的管理，维护校园秩序，保障师生权益，促进校园经济发展，根据国家相关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于高校校园内所有商户，包括食堂、超市、书店、餐饮店、理发店、维修店等。第三条高校商户管理应遵循以下原则：（一）依法管理，规范经营；（二）服务师生，保障权益；（三）公平竞争，有序发展；（四）安全卫生，文明经营。二、商户准入与退出第四条商户准入条件：1.具有合法的营业执照，符合国家相关法律法规；2.具有良好的商业信誉和社会责任感；3.具备相应的经营能力，能够满足师生需求；4.符合校园环境要求，不损害校园形象；5.接受学校管理，服从学校安排。第五条商户准入程序：1.商户向学校提出申请，提交相关材料；2.学校相关部门对商户进行审核，包括营业执照、经营能力、卫生条件等；3.学校召开商户评审会议，对商户进行评审；4.学校审批通过后，与商户签订租赁合同。第六条商户退出机制：1.商户因自身原因无法继续经营，向学校提出退出申请；2.商户违反本制度规定，经学校警告无效后，学校有权终止租赁合同，要求商户退出；3.商户因故无法继续经营，学校有权终止租赁合同，要求商户退出。三、商户经营规范第七条商户经营应遵守以下规定：1.严格遵守国家法律法规，合法经营；2.诚信经营，不得有欺诈、虚假宣传等行为；3.严格执行国家物价政策，明码标价，不得随意涨价；4.保障商品质量，不得销售假冒伪劣商品；5.保障食品安全，严格执行食品安全标准；6.不得在校园内进行非法经营活动；7.不得损害校园环境，保持店面整洁；8.不得影响师生正常学习和生活。第八条商户服务规范：1.提供优质服务，满足师生需求；2.主动接受师生监督，及时处理师生反映的问题；3.不得拒绝师生合理要求；4.不得歧视、侮辱师生。四、安全管理第九条商户应遵守以下安全管理规定：1.严格执行消防安全制度，确保消防设施完好；2.不得在店内储存易燃易爆物品；3.不得在店内进行违规操作，确保生产安全；4.不得销售违禁品；5.不得在店内吸烟、饮酒；6.不得在店内进行赌博、吸毒等违法行为。第十条学校应定期对商户进行安全检查，发现问题及时整改。五、监督检查第十一条学校设立商户管理办公室，负责商户的日常管理、监督检查和投诉处理。第十二条商户管理办公室应定期对商户进行监督检查，内容包括：1.营业执照、卫生许可证等证照是否齐全；2.商品质量、价格是否符合规定；3.食品安全、消防安全等安全措施是否到位；4.服务质量、顾客满意度等。第十三条商户对监督检查结果有异议的，可以向学校提出申诉。六、投诉处理第十四条学校设立投诉电话和投诉邮箱，接受师生对商户的投诉。第十五条商户管理办公室接到投诉后，应及时进行调查处理，并将处理结果告知投诉人。第十六条商户对处理结果有异议的，可以向学校投诉处理委员会提出申诉。七、附则第十七条本制度由学校商户管理办公室负责解释。第十八条本制度自发布之日起施行。八、奖励与处罚第十九