小微企业园基础物业服务合同

小微企业园基础物业服务合同XX小微企业园运营管理有限公司（以下简称“甲方”）XX物业服务有限公司（以下简称“乙方”）鉴于甲方系XX小微企业园（以下简称“园区”）的运营管理方，依法对园区享有运营管理权；乙方系具备合法物业服务资质的企业，具备承接园区基础物业服务的能力。甲乙双方本着平等自愿、诚实信用原则，经协商一致，订立本合同。第一条服务内容与范围乙方为园区提供基础物业服务，具体包括：1.公共区域维护：园区内公共道路、广场、停车场、绿化带、公共卫生间等区域的日常清扫、垃圾清运（日产日清）、绿化养护（修剪、浇水、病虫害防治）；2.公共设施设备运维：园区公共照明、给排水管网、消防栓系统、电梯（客梯/货梯）、监控系统等基础设施的日常巡检（每日不少于1次）、故障排查及小修（不含中修、大修及专项维修资金列支的维修）；3.秩序维护：园区主出入口24小时门禁值守、公共区域每2小时1次巡逻、车辆进出登记引导、突发事件（如火灾、漏电）初步应急响应；4.客户服务：园区企业报修登记（24小时受理）、服务咨询接待、物业资料（如设施台账、服务记录）整理归档；5.其他基础服务：配合甲方完成园区企业入驻/退租的基础交接、公共区域安全提示张贴等。注：本合同“基础服务”不含增值服务（如企业代跑腿、设备代维修、商务接待等），不含园区企业内部设施（如办公室内水电、空调）的维修。第二条服务标准乙方应按以下标准提供服务：1.保洁：公共区域无明显垃圾、污渍，卫生间无异味、地面干燥；垃圾日产日清，垃圾桶定期消毒；2.绿化：草坪高度不超过10cm，灌木无枯枝，树木无明显病虫害，无大面积杂草；3.设施运维：公共照明完好率≥95%，电梯故障响应时间≤1小时、小修修复时间≤2小时，消防设施每月检查1次并记录；4.秩序维护：门禁值守无脱岗，巡逻记录完整，突发事件10分钟内到场处置；5.客户服务：报修24小时内反馈处理进度，投诉24小时内响应、3个工作日内答复处理结果。第三条双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：（1）对乙方服务质量进行日常监督，提出整改要求（需书面说明具体问题）；（2）审核乙方提交的服务记录、费用明细；（3）要求乙方配合园区重大活动（如招商会）的基础保障。2.义务：（1）向乙方提供园区公共设施的原始资料、施工图纸；（2）为乙方提供必要的办公场所（如物业值班室）；（3）按时支付物业服务费用；（4）协调园区企业配合乙方开展基础服务（如公共区域施工告知）。（二）乙方权利义务1.权利：（1）按本合同约定收取物业服务费用；（2）要求甲方提供必要的工作支持（如设施维修所需的钥匙）；（3）对园区企业违规占用公共区域的行为进行劝阻（需通报甲方）。2.义务：（1）配备具备相应资质的人员（如电梯司机需持特种设备作业证、消防管理员需持消防培训证）；（2）每季度向甲方提交服务报告（含服务记录、问题整改情况）；（3）建立消防、停电、停水等突发事件应急预案，每半年组织1次演练；（4）不得擅自改变服务内容，不得泄露园区企业的商业信息；（5）因乙方服务不当造成园区设施损坏或企业损失的，承担赔偿责任。第四条物业服务费用及支付1.费用标准：按园区可服务建筑面积计算，每月每平方米XX元（大写：XX元），年度总费用XX元（大写：XX元）。2.费用构成：包含乙方人员工资、社保、保洁耗材、设施小修配件、工具折旧等基础费用，不含中修、大修、专项维修资金、政府税费（如增值税）。3.支付方式：（1）甲方按季度支付，每季度首月5日前向乙方支付本季度费用；（2）乙方需提前5日向甲方开具等额合法发票，甲方收到发票后7日内支付；（3）支付账户：乙方指定银行账户（需书面确认）。4.逾期支付责任：甲方逾期支付的，每逾期1日按应付未付金额的万分之五支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停基础服务（需提前3日书面通知甲方）。第五条服务期限本合同服务期限为XX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。合同期满前30日，双方协商续签事宜；未续签的，乙方应在合同期满后7日内完成物业交接（含资料、设施、钥匙等）。第六条违约责任1.乙方服务不达标：（1）甲方提出整改要求后，乙方5日内未整改的，按未达标天数扣减对应服务费用（每日扣减额=年度总费用÷365）；（2）连续3个月出现2次以上服务不达标，或造成园区企业损失超过5000元的，甲方有权解除合同，乙方需赔偿实际损失。2.乙方擅自停止服务：乙方无正当理由停止基础服务的，按每日XX元（年度总费用÷365×2）支付违约金，造成甲方或园区企业损失的，承担全部赔偿责任。3.甲方违约解除合同：甲方无正当理由解除合同的，需向乙方支付3个月的服务费用作为违约金。第七条争议解决本合同履行中发生争议，双方协商解决；协商不成的，向园区所在地人民法院提起诉讼。第八条其他1.本合同附件《园区基础物业服务标准细则》《突发事件应急预案》为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力；2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方盖章之日起生效。甲方（盖章）：X