餐饮服务合同（外卖餐饮配送）2025

餐饮服务合同（外卖餐饮配送）2025甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方提供餐饮产品及乙方为甲方提供餐饮外卖配送服务事宜，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与标准甲方同意将其经营的餐饮产品委托乙方进行外卖配送服务。乙方负责按照甲方要求，在约定的区域内，将甲方提供的餐饮产品按时、安全地配送到客户指定的地点。具体服务标准包括但不限于：1.1配送范围：乙方负责将甲方提供的餐饮产品配送至[具体城市或区域]范围内，具体配送区域边界由双方另行明确或根据甲方指示执行。1.2配送时间：配送服务时间为每日[起始时间]至[结束时间]，特殊时段或节假日配送安排由双方另行协商确定。1.3配送产品：乙方配送的产品范围为甲方菜单上所有可对外销售的餐饮产品，具体产品清单以甲方实时更新为准。1.4订单接收：乙方通过[具体订单接收方式，例如：甲方指定的配送平台系统、短信通知、电话接听或其他约定方式]接收甲方订单。1.5订单处理：乙方在接收到订单后，应立即进行订单确认，并根据订单信息通知甲方准备餐品，同时进行合理的路线规划。1.6配送时效：标准配送时间为订单确认后[具体分钟数]分钟内送达，具体时效根据订单距离、产品特性等因素调整，具体标准由双方另行约定。超出约定配送时间的，乙方应承担相应的违约责任，但双方可对特殊情况下的延时进行协商处理。1.7配送费用：配送费用按照以下标准收取：（1）基础配送费：每单固定收取[具体金额]元；（2）距离附加费：订单距离超过[具体公里数]公里以上部分，每公里加收[具体金额]元；（3）重量附加费：订单总重量超过[具体重量]公斤以上部分，每公斤加收[具体金额]元；（4）订单金额附加费：订单金额低于[具体金额]元，按订单金额的[百分比]加收附加费；（5）高峰时段附加费：在[具体时间段]内下单，加收订单金额的[百分比]作为高峰附加费。1.8配送质量：乙方在配送过程中应确保餐饮产品包装完整、温度适宜、无污染，保证产品在客户接收时处于良好状态。如因乙方原因导致产品损坏或变质，乙方应承担相应赔偿责任。1.9客户服务：乙方应设立专门的客户服务电话，及时接听客户咨询电话，耐心解答客户疑问，积极处理客户投诉，并根据甲方要求提供必要的客户反馈信息。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供配送服务，并对乙方的服务质量进行监督和评价。（2）甲方有权根据乙方服务表现，对乙方进行奖励或处罚。（3）甲方有权要求乙方提供必要的配送服务数据和信息，以用于双方业务协同和效果评估。（4）甲方应按时、按质向乙方提供所有用于配送的餐饮产品，确保产品符合食品安全标准。（5）甲方应向乙方提供准确、完整的订单信息、产品信息和客户配送地址。（6）甲方应按照合同约定按时足额支付乙方配送费用。（7）甲方应积极配合乙方进行订单处理和配送工作，提供必要的便利条件。（8）甲方应对乙方配送人员进行必要的业务培训，确保其了解甲方产品特点和配送要求。2.2乙方的权利与义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供餐饮产品和订单信息。（2）乙方有权按照合同约定收取配送费用。（3）乙方有权对甲方提供的餐饮产品和订单信息进行必要的审核，确保其符合配送要求。（4）乙方发现甲方违反合同约定的，有权要求甲方进行整改，并有权根据损失情况要求甲方进行赔偿。（5）乙方应按照合同约定，及时、准确、安全地完成配送任务，确保在规定时间内将订单送达客户手中。（6）乙方应保证在配送过程中餐饮产品的质量和安全，如因乙方原因导致产品损坏或变质，乙方应承担全部赔偿责任。（7）乙方应对配送人员进行严格的管理和培训，确保配送人员具备良好的服务态度、专业技能和交通安全意识。（8）乙方应妥善保管客户信息和订单信息，建立完善的信息保密制度，防止任何形式的泄露。（9）乙方应对配送过程中发生的意外情况（如交通事故、天气影响等）进行及时处理和报告，并采取合理措施减少损失。第三条费用与结算3.1费用标准：本合同项下的配送费用按照第一条1.4条约定的标准执行。3.2结算周期：双方约定采用每月结算方式，即每月[具体日期]为当月结算日，乙方结算当月[具体日期]前发生的配送费用。3.3结算方式：甲方应于结算周期结束后的[具体工作日数]个工作日内，通过银行转账方式将结算金额支付至乙方指定的银行账户。3.4支付时间：甲方应按照约定时间足额支付配送费用，逾期支付的，每逾期一日，应按应付未付金额的[百分比]向乙方支付滞纳金。第四条违约责任4.1甲方的违约责任（1）甲方未按时提供餐饮产品或提供的产品不符合约定标准的，应承担相应的违约责任，包括但不限于向乙方支付违约金[具体金额或计算方式]，并赔偿因此给乙方造成的实际损失。（2）甲方未按时支付配送费用的，除应按本合同第三条第3.4款约定支付滞纳金外，还应承担相应的违约责任，乙方有权暂停配送服务，直至甲方付清欠款及滞纳金。4.2乙方的违约责任（1）乙方未按时、准确、安全地完成配送任务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于向甲方支付违约金[具体金额或计算方式]，并赔偿因此给甲方造成的实际损失。（2）在配送过程中，因乙方原因造成餐饮产品损坏、变质或丢失的，乙方应负责赔偿甲方全部损失，损失赔偿标准不低于该订单金额的[倍数]。（3）乙方泄露甲方或客户的商业秘密或订单信息的，应承担相应的法律责任，包括但不限于支付违约金[具体金额]，并赔偿因此给甲方造成的全部损失。（4）乙方及其配送人员有违反交通法规、侵害客户人身或财产安全等行为的，应承担相应的法律责任，并赔偿由此产生的一切损失。第五条保密条款5.1甲乙双方在本合同履行过程中以及合同终止后[具体年限]内，应对彼此知悉的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、财务信息、产品信息、技术信息等）承担保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该商业秘密，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。5.3保密义务不因本合同的终止而解除，双方仍应继续履行保密义务。第六条争议解决6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生任何争议，应首先通过友好协商的方式解决。6.2协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称]提起诉讼。第七条合同期限与终止7.1本合同有效期为[具体年限]年，自双方签字盖章之日起生效。7.2合同期满前[具体时间]，如双方均有意继续合作，应另行签订书面合同。7.3除本合同另有约定外，发生下列情形之一，本合同可提前终止：（1）双方协商一致同意终止本合同；（2）一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后[具体时间]内仍未纠正的；（3）一方进入破产、清算或解散程序的；（4）因不可抗力导致本合同无法继续履行的。7.4合同终止后，双方应按照约定进行费用结算、资料返还、客户信息处理等后续事宜。第八条其他条款8.1不可抗力：因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本合同无法履行或延迟履行的，双方互不承担违约责任。遭受不可抗力一方应立即通知对方，并在合理期限内提供有效证明，双方应根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。8.2通知方式：本合同项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人送达、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本合同首部载明的地址或联系方式。以专人送达方式发出的，签收日为送达日；以挂号信方式发出的，寄出后[具体天数]日为送达日；以电子邮件或传真方式发出的，发出当日为送达日。8.3合同生效：本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。8.4合同份数：本合同一式[具体份数]份，甲方执[具体份数]份，乙方执[具体份数]份，具有同等法律效力。8.5补充协议：本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。补充协议与本合同具有同等法律效力。甲