车管所制定月考核制度

PAGE车管所制定月考核制度一、总则（一）目的为加强车管所队伍建设，提高工作效率和服务质量，确保各项工作规范、高效、有序运行，特制定本月考核制度。通过科学合理的考核机制，激励全体工作人员积极履行职责，提升业务水平，为群众提供优质、便捷的车驾管服务。（二）适用范围本制度适用于车管所全体在编工作人员、合同制工作人员以及劳务派遣人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，按照明确、具体的考核标准进行评价，确保考核结果公平、公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩和服务质量。3.激励与约束并重原则：通过考核，充分调动工作人员的积极性和主动性，同时对存在的问题及时进行纠正和改进，形成有效的激励与约束机制。4.动态管理原则：根据工作实际情况和发展变化，适时调整考核内容和标准，确保考核制度与工作要求相适应。二、考核内容与标准（一）德1.思想政治素质坚定政治立场，拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习和教育活动，得4分。政治立场不坚定，对党的路线、方针、政策存在抵触情绪，参加政治学习和教育活动不积极，酌情扣14分。2.职业道德爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会，遵守职业道德规范，得4分。出现违反职业道德行为，如态度恶劣、故意刁难群众、吃拿卡要等，视情节轻重扣14分。3.工作作风工作认真负责，严谨细致，勤奋敬业，积极主动，得3分。工作敷衍塞责，推诿扯皮，消极怠工，酌情扣13分。（二）能1.业务知识熟悉掌握车驾管业务相关法律法规、政策规定和业务流程，业务知识扎实，得5分。对业务知识掌握不熟练，存在明显业务知识漏洞，酌情扣15分。2.业务技能能够熟练、准确地办理各类车驾管业务，业务技能熟练，工作效率高，得5分。业务办理出现明显失误，工作效率低下，酌情扣15分。3.沟通协调能力与同事、群众沟通顺畅，协调能力强，能够有效解决工作中出现的问题，得3分。沟通协调能力差，因沟通不畅导致工作延误或出现矛盾纠纷，酌情扣13分。4.创新能力积极探索创新工作方式方法，提出合理化建议并被采纳，对提高工作效率和服务质量有明显成效，得3分。工作墨守成规，缺乏创新意识，酌情扣13分。（三）勤1.出勤情况严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工，得5分。迟到、早退一次扣1分，旷工一次扣5分，并按照相关规定处理。2.工作态度工作积极主动，认真履行岗位职责，主动承担工作任务，得3分。工作态度消极，对工作任务推诿不办，酌情扣13分。（四）绩1.业务办理量根据不同岗位的业务特点，设定合理的业务办理量指标，完成或超额完成指标得5分。未完成业务办理量指标，酌情扣15分。2.工作质量业务办理准确无误，服务质量高，群众满意度高，得5分。出现业务差错，群众投诉较多，视情节轻重扣15分。3.工作效率在规定时间内高效完成工作任务，工作效率高，得3分。工作拖延，影响整体工作进度，酌情扣13分。4.工作成果在工作中取得显著成绩，如解决重大业务难题、推动业务创新发展等，得5分。无明显工作成果，酌情扣15分。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁自律各项规定，无违规违纪行为，得5分。发现存在违规违纪行为，视情节轻重扣15分，并按照相关规定严肃处理。2.廉政教育积极参加廉政教育活动，廉洁意识强，得3分。不参加廉政教育活动，廉洁意识淡薄，酌情扣13分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门负责人负责对本部门工作人员进行日常考核，记录工作人员的出勤情况、工作表现、业务办理情况等，及时发现问题并进行督促整改。日常考核结果作为月考核的重要依据。2.定期考核：每月末，由车管所考核工作领导小组组织对全体工作人员进行集中考核。考核方式包括个人述职、民主测评、查阅工作记录、群众满意度调查等。3.专项考核：根据工作需要，对涉及重点业务、重大项目、突发事件等工作进行专项考核，重点考核工作人员在特定工作任务中的表现。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核，考核结果于次月上旬公布。四、考核程序（一）个人自评每月末，工作人员对照考核内容与标准，进行个人总结和自评，填写《车管所月考核自评表》，并提交所在部门。（二）部门初评各部门负责人根据日常考核情况和工作人员个人自评结果，对本部门工作人员进行初评，填写《车管所月考核部门初评表》，提出初评意见和考核得分建议，报车管所考核工作领导小组。（三）集中考核车管所考核工作领导小组组织集中考核，通过个人述职、民主测评、查阅工作记录、群众满意度调查等方式，对工作人员进行全面考核。考核工作领导小组根据集中考核情况，结合部门初评意见，确定工作人员的月考核得分。（四）结果公示考核结果在车管所内部进行公示，公示期为3个工作日。工作人员如对考核结果有异议，可在公示期内向车管所考核工作领导小组提出申诉，考核工作领导小组应及时进行调查核实，并将处理结果反馈申诉人。（五）结果存档考核结果经公示无异议后，由车管所办公室负责存档，作为工作人员绩效工资发放、评先评优、岗位调整、晋升晋级等的重要依据。五、考核结果运用（一）绩效工资发放根据月考核结果，按照一定比例发放绩效工资。考核得分90分及以上的，全额发放当月绩效工资；考核得分8089分的，发放当月绩效工资的90%；考核得分7079分的，发放当月绩效工资的80%；考核得分6069分的，发放当月绩效工资的60%；考核得分60分以下的，不发放当月绩效工资。（二）评先评优月考核结果作为年度评先评优的重要依据。年度内月考核平均得分排名前[X]%的工作人员，优先推荐为年度优秀个人；连续三个月考核得分排名末位的工作人员取消当年评先评优资格。（三）岗位调整对于连续两个月考核得分排名末位的工作人员，进行诫勉谈话，调整工作岗位；对于连续三个月考核得分排名末位且不适应现岗位工作的工作人员，予以待岗培训，待岗培训期间只发放基本工资