社区工作日常考核制度

PAGE社区工作日常考核制度一、总则（一）目的为加强社区工作队伍建设，提高社区工作效率和质量，规范社区工作人员行为，确保社区各项工作任务的顺利完成，特制定本日常考核制度。（二）适用范围本制度适用于本社区全体工作人员，包括社区居委会成员、社区专职工作者、社区服务人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，按照明确、具体的考核标准进行，确保考核结果客观、公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：对社区工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励社区工作人员积极工作，提高工作绩效，同时对工作不力的人员进行约束和督促改进。4.动态管理原则：根据社区工作实际情况和发展变化，适时调整考核内容和标准，使考核制度更加科学合理。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德拥护党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。积极参加社区组织的政治学习活动，认真学习党的理论知识，每季度撰写学习心得不少于1篇。考核标准：政治立场坚定，积极参与学习，学习心得质量较高得810分；政治立场基本坚定，能参加学习，学习心得一般得（67）分；政治立场不够坚定，学习参与度低，学习心得较差得15分。2.职业道德热爱社区工作，具有强烈的责任心和敬业精神，全心全意为社区居民服务。遵守职业道德规范，诚实守信，廉洁奉公，团结协作。考核标准：工作态度积极，责任心强，团结协作好，无违规违纪行为得810分；工作态度较好，有一定责任心，能团结协作，偶有小失误得（67）分；工作态度不积极，责任心不强，协作有问题，出现轻微违规得15分。3.社会公德遵守社会公德，举止文明，尊老爱幼，乐于助人，在社区居民中树立良好形象。积极参与社区公益活动，每年参加公益活动不少于4次。考核标准：社会公德良好，积极参与公益活动，居民评价高得810分；社会公德较好，能参与公益活动，居民评价一般得（67）分；社会公德较差，很少参与公益活动，居民有负面评价得15分。（二）能1.业务知识熟悉社区工作相关政策法规、业务流程和专业知识，能够熟练运用到实际工作中。积极参加各类业务培训，不断更新知识结构，每年参加培训时间不少于20小时。考核标准：业务知识扎实，能熟练运用，积极参加培训，培训效果好得810分；业务知识较熟悉，基本能运用，能参加培训，培训有一定收获得（67）分；业务知识欠缺，运用不熟练，培训参与度低得15分。2.工作能力具备较强的组织协调能力、沟通能力、解决问题能力和创新能力。能够有效地组织开展社区各项工作，妥善处理居民矛盾纠纷，提出创新性工作思路和方法。考核标准：工作能力强，组织协调得力，沟通顺畅，问题解决及时有效，创新成果显著得810分；工作能力较好，能组织协调，沟通较顺畅，能解决常见问题，有一定创新得（67）分；工作能力不足，组织协调困难，沟通不畅，问题解决不力，创新少得15分。3.学习能力具有较强的学习意识和学习能力，能够快速掌握新知识、新技能。善于总结工作经验，不断提高自身综合素质。考核标准：学习能力强，新知识新技能掌握快，总结经验及时有效得8扣10分；学习能力较好，能掌握一定新知识新技能，能总结经验得（67）分；学习能力弱，新知识新技能掌握慢，不善于总结得15分。（三）勤1.出勤情况严格遵守社区工作作息时间，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。请假手续完备，按照规定程序请假。考核标准：全勤得81记0分；迟到、早退累计不超过3次得（67）分；迟到、早退累计超过3次或旷工1天以内得15分；旷工1天以上得0分。2.工作态度工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，按时完成各项工作任务。对居民热情耐心，服务周到。考核标准：工作态度好，任务完成出色，居民满意度高得810分；工作态度较好，能完成任务，居民评价一般得（67）分；工作态度不认真，任务完成拖延，居民有意见得15分。3.工作纪律遵守社区工作纪律，严格执行各项规章制度，保守社区工作秘密。严禁在工作时间内从事与工作无关的事情。考核标准：严格遵守纪律，无违规违纪行为得810分；偶有轻微违反纪律行为得（67）分；经常违反纪律得15分。（四）绩1.工作任务完成情况按照社区工作计划和岗位职责要求，认真履行工作职责，按时、高质量完成各项工作任务。工作任务完成率达到90%以上，工作质量符合标准要求。考核标准：工作任务完成出色，完成率100%，质量高得810分；工作任务完成较好，完成率90%99%，质量合格得（67）分；工作任务完成一般，完成率低于90%，质量有瑕疵得15分。2.工作成效所负责的工作取得明显成效，如社区环境改善、居民满意度提升、社区和谐稳定等。积极推动社区特色工作和创新项目，取得一定的社会效益和经济效益。考核标准：工作成效显著，对社区发展有较大贡献得810分；工作有一定成效，对社区有一定积极影响得（67）分；工作成效不明显得15分。3.工作创新积极探索创新社区工作方式方法，提出具有创新性的工作建议和方案，并取得实际应用效果。每年至少提出1项创新性工作成果。考核标准：创新成果突出，对工作有较大推动作用得810分；有一定创新成果，对工作有一定改进得（67）分；创新较少或无实际成果得15分。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁自律各项规定，自觉抵制各种不正之风。不以权谋私，不接受居民的礼品、礼金和宴请。考核标准：廉洁自律，无违规违纪行为得810分；有轻微廉洁风险行为，但未造成不良后果得（67）分；出现廉洁问题得15分。2.工作作风坚持实事求是，真抓实干，反对形式主义、官僚主义。密切联系群众，深入基层了解居民需求，切实为居民办实事、解难题。考核标准：工作作风扎实，群众满意度高得810分；工作作风较好，能联系群众得（67）分；工作作风不实，脱离群众得1'5分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由社区工作主管领导和同事根据日常工作表现进行随时记录和评价，重点考核出勤情况、工作态度、工作纪律等方面。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，社区工作人员对本月工作进行总结汇报，考核小组根据汇报情况、工作任务完成记录、居民反馈等进行综合评价，重点考核工作任务完成情况、工作成效等方面。3.专项考核：针对社区重点工作、临时性任务或创新项目等进行专项考核，根据专项工作目标和要求，对相关工作人员的工作表现进行单独评价。4.居民评价：每季度开展一次居民满意度调查，了解居民对社区工作人员工作的评价和意见，居民评价结果作为考核的重要参考依据。（二）考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行。年度考核结果以全年各月、各季度考核结果为基础综合评定。四、考核程序（一）个人总结每月末，社区工作人员对照考核内容和标准，对本月工作进行全面总结，填写《社区工作人员月度考核自评表》，详细说明工作任务完成情况、取得的成绩、存在的问题及改进措施等。（二）上级评价社区工作主管领导根据日常观察和了解，对工作人员本月工作表现进行评价，填写《社区工作人员月度考核上级评价表》，给出评价意见和评分。同事之间也可进行互评，填写《社区工作人员月度考核同事评价表》。（三）居民评价每季度末，通过问卷调查、现场访谈等方式，广泛征求居民对社区工作人员的意见和建议，开展居民满意度调查，统计居民评价得分。（四）综合评定考核小组根据个人总结、上级评价、同事评价和居民评价结果，对社区工作人员进行综合评定，计算月度考核得分。季度考核得分由本季度三个月月度考核得分平均得出，年度考核得分由四个季度考核得分平均得出。（五）结果反馈考核结果及时反馈给社区工作人员本人，由社区工作主管领导与工作人员进行沟通交流，肯定成绩，指出不足，提出改进要求和建议。工作人员对考核结果如有异议，可在接到反馈结果后3个工作日内提出申诉，考核小组进行调查核实后给予答复。五、考核结果运用（一）绩效奖金发放根据年度考核结果，发放绩效奖金。年度考核优秀（得分85分及以上）的工作人员，绩效奖金全额发放，并给予一定的奖励；年度考核称职（得分6084分）的工作人员，绩效奖金按照标准发放；年度考核不称职（得分60分以下）的工作人员，扣发部分绩效奖金，并进行诫勉谈话。（二）岗位调整连续两年年度考核不称职的工作人员，予以岗位调