保安外包管理考核制度

PAGE保安外包管理考核制度一、总则（一）目的为规范公司保安外包服务管理，提高保安服务质量，确保公司安全秩序，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于与公司签订保安外包服务合同的所有保安服务供应商及其派驻的保安人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正。2.全面考核原则：涵盖保安服务的各个方面，包括人员素质、工作表现、服务质量、安全保障等。3.动态管理原则：根据考核结果及时调整管理策略，促进保安服务质量持续提升。二、考核主体与周期（一）考核主体公司安全管理部门负责组织对保安外包服务进行考核，相关部门和人员应积极配合。（二）考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年末结合月度考核结果进行综合评定。三、考核内容与标准（一）人员管理1.人员配备按照合同约定足额配备保安人员，每少一人扣[X]分。保安人员应具备相应的资质证书，如保安证等，未持证上岗每人次扣[X]分。2.人员素质保安人员应具备良好的职业道德和服务意识，发现违规违纪行为每人次扣[X]分。定期组织保安人员培训，培训记录不完整每次扣[X]分。保安人员应熟悉公司安全规章制度，考核不合格每人次扣[X]分。（二）工作纪律1.考勤管理严格遵守公司考勤制度，迟到、早退每人次扣[X]分，旷工每人天扣[X]分。请假应提前办理手续，未按规定请假每次扣[X]分。2.工作态度工作认真负责，积极主动，消极怠工每次扣[X]分。服从公司管理，对工作安排有异议应通过正常渠道反映，拒不服从指挥每次扣[X]分。（三）服务质量1.门禁管理严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行有效登记和检查，登记信息不完整每次扣[X]分。严禁无关人员和车辆进入公司，发现违规放行每人次扣[X]分。2.巡逻检查按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻记录不完整每次扣[X]分。及时发现并报告安全隐患，未及时发现或报告每次扣[X]分。对巡逻区域内的异常情况进行妥善处理，处理不当每次扣[X]分。（四）安全保障1.消防安全熟悉公司消防设施设备位置和使用方法，不会使用消防器材每人次扣[X]分。定期组织消防检查，检查记录不完整每次扣[X]分。确保消防通道畅通，发现堵塞每次扣[X]分。2.治安防范维护公司治安秩序，及时制止各类违法犯罪行为，未及时制止每次扣[X]分。协助公安机关处理治安案件，处理不力每次扣[X]分。妥善保管公司财物，如有丢失或损坏照价赔偿并每次扣[X]分。四、考核方式（一）日常检查公司安全管理部门人员不定期对保安服务现场进行检查，记录发现的问题并及时反馈给保安服务供应商。（二）客户反馈收集公司内部各部门及员工对保安服务的意见和建议，作为考核的参考依据。（三）书面报告保安服务供应商应每月提交保安服务工作报告，总结当月工作情况，分析存在的问题及改进措施。五、考核结果评定（一）月度考核结果1.90分及以上：为优秀，当月支付全额服务费用，并给予[X]元奖励。2.8089分：为良好，当月支付服务费用，但不给予奖励。3.6079分：为合格，当月支付服务费用的[X]%，并要求保安服务供应商限期整改。4.60分以下：为不合格，当月支付服务费用的[X]%，并下达书面整改通知书，要求在[X]个工作日内提交整改方案。如连续两个月考核不合格，公司有权解除保安外包服务合同。（二）年度考核结果年度考核结果根据月度考核平均分计算得出，评定标准与月度考核结果相对应。年度考核优秀的保安服务供应商，公司在下一年度续签合同时给予优先考虑，并适当增加服务费用；年度考核不合格的，公司有权不再续签合同。六、奖惩措施（一）奖励1.对在保安服务工作中表现突出、为公司安全做出重大贡献的保安人员或保安服务供应商，给予表彰和奖励，奖励金额根据实际情况确定。2.连续三个月月度考核优秀的保安服务供应商，除给予当月奖励外，额外奖励[X]元。（二）惩罚1.对于考核不合格的保安服务供应商，按照考核结果评定相应扣除服务费用。2.对违反公司安全管理规定或造成安全事故的保安人员，保安服务供应商应予以严肃处理，并承担相应责任。公司可视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处理，同时要求保安服务供应商更换相关人员。七、沟通与反馈（一）定期沟通公司安全管理部门与保安服务供应商每月至少召开一次沟通会议，通报考核结果，共同分析存在的问题，商讨改进措施。（二）问题反馈对于考核中发现的问题，公司安全管理部门应及时向保安服务