养老公寓门禁安保服务协议

养老公寓门禁安保服务协议甲方（养老公寓运营方）：________________________统一社会信用代码：________________________地址：________________________乙方（安保服务提供方）：________________________统一社会信用代码：________________________资质证书编号：________________________（含保安服务许可证）地址：________________________鉴于1.甲方系合法运营的养老公寓，需为入住老人提供安全有序的居住环境，需专业门禁安保服务；2.乙方具备《保安服务许可证》及相关安保服务资质，拥有符合要求的保安人员（持《保安员证》上岗），能满足甲方服务需求；3.双方遵循平等自愿、诚实信用原则，就门禁安保服务达成如下协议。一、服务内容及标准（一）门禁系统服务1.日常维护：每周对公寓入口闸机、楼层通道门禁、老人房间紧急呼叫联动设备进行1次全面巡检，记录设备状态；2.故障响应：-普通故障（如权限异常、设备异响）：接到通知后4小时内到场维修，24小时内修复；-紧急故障（如系统瘫痪、紧急呼叫失效）：1小时内到场，6小时内修复；无法短时间修复的，立即启动临时安保措施（增派2名保安值守关键通道）；3.权限管理：-老人权限：入住时录入人脸/指纹，绑定紧急联系人信息，权限覆盖居住楼层及公共区域；-员工权限：按岗位设置通行范围，离职后24小时内注销权限；-访客权限：发放临时访客卡（有效期不超过24小时），需关联对应老人或甲方工作人员确认。（二）安保人员服务（24小时在岗，每班2人轮值）1.入口值守：核实所有进出人员：-员工：持甲方工牌通行；-老人：刷脸/指纹通行，发现异常（如失智老人独自外出）立即联系护理员；-访客：需出示有效证件，登记姓名、身份证号、事由、联系方式，经对应老人确认（或甲方工作人员核实）后发放临时卡，离开时收回并注销；2.巡逻要求：每2小时巡逻1次，覆盖公共区域、楼层通道、消防通道、天台/地下车库，记录巡逻时间、地点及异常情况（如设施损坏、陌生人徘徊）；3.应急响应：-老人紧急呼叫：接到联动信号后1分钟内到场，配合护理员处置；-突发情况（火灾、医疗、治安事件）：立即启动甲方应急预案，拨打119/120，控制现场，保护老人安全，10分钟内报告甲方负责人；4.物品管理：大件物品、药品、外卖进出需登记，确认是否为老人所需或甲方允许，禁止易燃易爆、管制物品进入。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.提供门禁系统技术资料、入住老人名单（含紧急联系人）、员工岗位权限清单及应急预案；2.明确老人特殊需求（如失智老人需重点监护、行动不便老人需协助通行）；3.按时支付服务费，对乙方服务质量进行日常监督，每月开展1次服务评估；4.配合乙方工作，如提供办公场地（岗亭）、水电接口，不得要求乙方从事违法违规服务。（二）乙方权利义务1.确保保安人员持有效《保安员证》上岗，每年组织1次养老服务专项培训（含老人沟通技巧、应急处置）；2.建立服务台账（巡检记录、故障维修单、访客登记表、巡逻日志），保存期限不少于1年；3.不得泄露老人隐私信息（如健康状况、家庭情况）及甲方商业秘密；4.为保安人员购买工伤保险及公众责任险（保额不低于50万元/人/年），并将保单复印件提交甲方备案；5.发生安全事件时，立即报告甲方并配合调查，不得隐瞒、篡改记录。三、服务费及支付1.服务费标准：每月人民币______元（含门禁系统维护费、保安人员工资、保险费、耗材费、临时安保措施费，不含甲方门禁设备硬件更换费）；2.支付方式：每月5日前，甲方凭乙方开具的合法增值税发票支付上月服务费，通过银行转账至乙方指定账户；3.费用调整：服务内容变更需双方书面确认后调整费用，每年可根据物价指数调整1次（调整幅度不超过上月服务费的5%）。四、服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，期满前30日双方协商续签，未续签则自动终止。五、违约责任1.甲方逾期支付：每逾期1日，按应付金额的0.5‰支付违约金；逾期超过15日，乙方有权暂停部分服务（如访客登记）；逾期超过30日，乙方有权解除协议，甲方需支付相当于3个月服务费的违约金；2.乙方服务不合格：-门禁故障未按约定响应：每次扣减当日服务费的20%；-保安人员脱岗、巡逻频次不足：每次扣减当日服务费的10%；-访客未核实导致老人权益受损（如诈骗、走失）：乙方承担实际损失的70%（以公众责任险保额为限，不足部分由乙方补足）；-应急响应不及时导致事故：乙方承担连带赔偿责任（按责任比例）；3.擅自解除协议：任何一方无正当理由解除协议，需支付相当于3个月服务费的违约金，若造成对方损失超过违约金，需补足差额。六、协议解除及终止1.双方协商一致可解除；2.乙方资质失效、保安人员无资质上岗，甲方有权立即解除；3.因不可抗力（如疫情、自然灾害）导致无法履行，双方互不担责，协议终止；4.协议终止后，乙方需在3日内移交所有服务台账，甲方结清未付服务费。七、争议解决因本协议产生的争议，双方协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。八、其他1.本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效；2.附件：《门禁系统清单》《甲方应急预案》《乙方保安人员名单及资质》为本协议组成部分，与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________________法定代表