养老公寓专属物业服务合同

养老公寓专属物业服务合同甲方（养老公寓运营方）：__________（以下简称“甲方”）统一社会信用代码：__________地址：__________乙方（物业服务提供方）：__________（以下简称“乙方”）统一社会信用代码：__________地址：__________资质等级：__________（具备相应物业服务资质）鉴于甲方系合法设立并运营的养老公寓，需为公寓内老人及运营提供专属物业服务；乙方具备相应物业服务资质及养老服务配套能力，双方经平等协商，达成如下协议：一、服务内容及范围本合同服务范围覆盖甲方养老公寓全部公共区域、配套设施及养老专属服务配套，具体包括：1.公共区域环境服务-保洁：每日对大堂、走廊、电梯、公共卫生间、老人活动区等不少于2次全面清洁，每4小时巡回保洁；公共区域地面无积水、污渍，扶手/门窗无灰尘，卫生间无异味；每周深度消毒不少于1次（高频接触部位如电梯按钮单独消毒），消毒记录留存6个月以上。-绿化：每日浇水（冬季按需调整），每半月修剪，每季度病虫害防治；绿化区域无杂草、枯枝及尖锐杂物，保障老人活动安全。2.设施设备维护服务-公共设施：每日巡检公共照明、消防栓、灭火器、应急指示灯，每月全面检测消防设施，每季度消防演练；电梯每日巡检3次以上，每月资质单位维保，年检合格；故障响应≤15分钟，无法当场修复的4小时内设置警示/备用措施。-无障碍设施：每日检查扶手、坡道、紧急呼叫系统，呼叫故障响应≤10分钟、当日修复；设施无松动脱落，坡道无积水障碍。-生活配套：每日检查给排水/热水系统（水温40-45℃，冬季可调），无渗漏；供暖/制冷温度达标（冬季≥18℃、夏季≤26℃），每日巡检2次。3.安全保卫服务-门禁：24小时值班，老人进出登记（时间/事由），访客核实登记；夜间（22:00-6:00）每2小时巡查公共区域。-监控：覆盖公共区域、活动区、无障碍通道及电梯，24小时运行，录像留存30天；设备每日检查，故障当日修复。-应急：制定火灾、突发疾病等预案，每半年联合甲方医护演练；突发疾病时5分钟内保障应急通道/电梯畅通。4.养老专属配套服务-活动区维护：每日保洁阅览室、康复训练区，每周检查维修设施（无尖锐边角、地面防滑）。-医疗辅助：配合甲方搬运医疗物资、分类处理医疗废弃物，定期消毒医护区域周边。二、服务标准1.服务质量达标率≥95%（以甲方月度满意度调查及巡检记录为准）；2.紧急故障响应/修复符合约定，修复率100%；3.消防设施完好率100%，监控录像留存完整；4.保洁无死角，消毒记录齐全；5.无障碍设施无安全隐患，老人使用无障碍。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：监督服务质量，要求乙方提供巡检/维修/消毒记录；对服务不满意的3日内反馈整改意见；要求更换不符合要求的乙方人员。2.义务：提供乙方办公场所、水电接口及工作条件；按时支付服务费；书面告知老人特殊需求（过敏、行动不便等）；配合乙方巡检、演练。（二）乙方权利义务1.权利：按约定收取服务费；要求甲方提供必要工作条件及老人需求信息；拒绝不合理服务要求。2.义务：不得转包服务；配备资质人员（安保持资质、保洁持健康证），全员经养老常识/应急培训；建立服务记录（留存12个月）；保护老人隐私（不得泄露健康/家庭信息）；接受甲方监督，3日内反馈整改结果；购买公众责任险（保额≥100万元）。四、服务费用及支付1.标准：按实际床位计算，每月每床______元，月服务费合计______元；2.包含：人员工资、社保、耗材、维保、保险、税费等，无额外费用；3.支付：每月______日前银行转账上月服务费，乙方提供增值税发票；4.调整：需调整的提前30天书面申请并附成本依据，协商一致后签订补充协议。五、违约责任（一）甲方违约-逾期支付：每逾期1日按应付未付金额万分之五付违约金；逾期30日以上暂停非紧急服务；逾期60日以上乙方有权解除，甲方付合同总额10%违约金；-未告知老人需求导致损失：承担赔偿责任。（二）乙方违约-服务不达标：每次按当月服务费1%付违约金；累计3次以上扣减当月服务费5%；-紧急故障未响应：每次按当月服务费2%付违约金；导致老人受伤/财产损失的全额赔偿；-转包服务：甲方有权解除，乙方付合同总额10%违约金并赔偿损失；-泄露隐私：每次按当月服务费3%付违约金；严重后果的甲方有权解除并追究法律责任。六、合同变更与解除1.变更：书面补充协议与本合同同等效力；2.解除：协商一致可解除；一方严重违约的，守约方书面通知解除；不可抗力导致无法履行的，互不担责。七、争议解决协商不成的，向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他1.期限：自______年______月______日至______年______月______日，共______年；2.续签：期满前30天协商，同等条件下乙方优先；3.附件：《物业服务质量标准细则》《养老公寓应急处理预案》《乙方人员配置表》为本合同组成部分；4.生效：一式两份，双方签字盖章后生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________法定代表人/授权代表：_________