航空客货运营销员航空公司及物流中心绩效考核表

航空客货运营销员航空公司及物流中心绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额与市场份额客票销售量（万张）35%50按实际销售量占年度目标的百分比评分，例如：100%目标得满分，90%得90分，以此类推。货运量（万吨）20按实际货运量占年度目标的百分比评分，例如：100%目标得满分，90%得90分，以此类推。市场份额增长率（%）5按实际增长率占年度目标的百分比评分，例如：100%目标得满分，90%得90分，以此类推。新客户开发数量30按实际开发数量占年度目标的百分比评分，例如：100%目标得满分，90%得90分，以此类推。客户满意度（分）90按实际满意度占年度目标的百分比评分，例如：100分目标得满分，90分得90分，以此类推。成本控制与效率单位客票销售成本（元）25%800按实际成本占年度目标的百分比评分，例如：低于目标10%得满分，高于目标10%不得分。单位货运操作成本（元/吨）500按实际成本占年度目标的百分比评分，例如：低于目标10%得满分，高于目标10%不得分。销售流程平均处理时间（小时）4按实际时间占年度目标的百分比评分，例如：低于目标10%得满分，高于目标10%不得分。货物破损率（%）1按实际破损率占年度目标的百分比评分，例如：低于目标10%得满分，高于目标10%不得分。投诉率（次/万票）0.5按实际投诉率占年度目标的百分比评分，例如：低于目标10%得满分，高于目标10%不得分。市场推广与品牌建设市场推广活动预算达成率（%）20%100按实际预算执行占年度目标的百分比评分，例如：100%目标得满分，90%得90分，以此类推。社交媒体互动量（万次）100按实际互动量占年度目标的百分比评分，例如：100%目标得满分，90%得90分，以此类推。品牌知名度提升（%）10按实际提升率占年度目标的百分比评分，例如：100%目标得满分，90%得90分，以此类推。合作伙伴关系拓展数量5按实际拓展数量占年度目标的百分比评分，例如：100%目标得满分，90%得90分，以此类推。新媒体内容发布质量评分（分）85按实际评分占年度目标的百分比评分，例如：100分目标得满分，90分得90分，以此类推。团队协作与合规性跨部门协作完成率（%）20%95按实际完成率占年度目标的百分比评分，例如：100%目标得满分，90%得90分，以此类推。内部流程合规检查通过率（%）100按实际通过率占年度目标的百分比评分，例如：100%目标得满分，90%得90分，以此类推。员工培训完成率（%）100按实际完成率占年度目标的百分比评分，例如：100%目标得满分，90%得90分，以此类推。客户投诉处理满意度（分）90按实际评分占年度目标的百分比评分，例如：100分目标得满分，90分得90分，以此类推。团队建设活动参与度（%）85按实际参与率占年度目标的百分比评分，例如：100%目标得满分，90%得90分，以此类推。本考核表旨在全面评估航空客货运营销员在航空公司及物流中心的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，按照评分标准进行评分。最终得分将根据各维度权重进行加权计算。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名