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零售业店铺店长店铺运营效率考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额达成率月度销售目标完成率40%100%按实际销售额占月度销售目标的百分比计分，每低5%扣除2分，最高扣至0分。重点品类销售占比30%按重点品类销售额占店铺总销售额的百分比计分，每低2%扣除1分，最高扣至0分。客单价提升率5%按月度客单价环比提升率计分，每低1%扣除1分，最高扣至0分。促销活动销售贡献率20%按促销活动期间销售额占月度总销售额的百分比计分，每低1%扣除1分，最高扣至0分。新客转化率15%按新客销售额占月度总销售额的百分比计分，每低1%扣除1分，最高扣至0分。库存管理效率库存周转率25%8次/年按月度平均库存周转次数计分，每低0.5次扣除2分，最高扣至0分。缺货率5%按月度缺货商品数量占总商品种类的百分比计分，每高1%扣除1分，最高扣至0分。滞销商品占比10%按滞销商品销售额占总销售额的百分比计分，每高1%扣除1分，最高扣至0分。库存损耗率1%按月度库存损耗金额占库存总金额的百分比计分，每高0.5%扣除1分，最高扣至0分。补货及时率90%按按需补货订单及时到货的百分比计分，每低1%扣除1分，最高扣至0分。顾客满意度顾客满意度评分20%4.5分按月度顾客满意度问卷调查平均得分计分，每低0.1分扣除2分，最高扣至0分。投诉处理率95%按顾客投诉在规定时间内处理的百分比计分，每低1%扣除1分，最高扣至0分。顾客复购率40%按复购顾客消费金额占月度总销售额的百分比计分，每低1%扣除1分，最高扣至0分。会员活跃度30%按月度会员消费金额占月度总销售额的百分比计分，每低1%扣除1分，最高扣至0分。顾客推荐率20%按月度顾客推荐人数占总顾客人数的百分比计分，每低1%扣除1分，最高扣至0分。团队管理效能员工流失率15%5%按月度员工离职人数占团队总人数的百分比计分，每高1%扣除2分，最高扣至0分。员工培训完成率100%按团队员工培训计划的完成百分比计分，每低5%扣除1分，最高扣至0分。员工绩效考核达标率80%按团队员工绩效考核达标人数占团队总人数的百分比计分，每低5%扣除1分，最高扣至0分。员工违规行为次数0次按月度员工违规行为次数计分，每次扣除5分，最高扣至0分。团队协作评分4.0分按月度团队协作能力评估平均得分计分，每低0.1分扣除2分，最高扣至0分。本考核表旨在评估零售业店铺店长在店铺运营效率方面的表现，涵盖销售额达成、库存管理、顾客满意度和团队管理四大维度。请根据各指标的目标值和评分标准进行自评或互评，最终得分将作为绩效改进和激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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