2026年物业代发快递合同（1篇）

2026年物业代发快递合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供物业代发快递服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的物业代发快递服务，包括但不限于快递接收、分类、登记、通知取件、代收货款处理、异常情况报告等。乙方确保具备提供快递服务的资质，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供服务人员的身份信息及培训证明。乙方需按照甲方提供的操作规范及服务标准执行服务，确保快递物品的安全、准确、及时送达。服务范围包括甲方指定物业管理区域的快递收发，涉及各类快递公司及品牌，包括但不限于顺丰、EMS、三通一达等。乙方需建立完善的快递管理制度，包括快递入库、出库、盘点、查询等流程，并配备必要的设备设施，如快递柜、扫描设备、监控设备等。乙方需定期对服务人员进行业务培训，提升服务质量及操作技能，确保服务人员的专业性和责任心。乙方需配合甲方进行快递服务相关的宣传工作，如在物业公告栏、业主微信群等渠道发布快递服务信息。乙方需建立客户服务机制，及时处理业主关于快递的咨询、投诉等事宜，并提供必要的帮助和指导。

二、服务方式

1、服务地点：甲方指定的物业管理区域，具体地址为：__________________。

2、服务时间：乙方向甲方提供7天24小时的快递服务，确保业主随时能够取件或寄件。乙方需设置专门的快递服务点，并配备足够的服务人员，确保服务效率。服务时间包括工作日和非工作日，以及法定节假日，乙方需提前安排好人员，确保服务不中断。

3、服务流程：

（1）接收快递：乙方服务人员需在快递到达后及时进行接收，核对快递信息，并进行分类登记。

（2）通知取件：乙方通过短信、电话、微信等方式通知业主取件信息，包括快递到达时间、快递单号、取件地点等。

（3）代收货款：如遇快递需要代收货款，乙方需按照快递公司规定及甲方要求进行操作，确保货款安全收取并及时上缴甲方。

（4）异常处理：如遇快递丢失、破损、延误等异常情况，乙方需及时进行记录，并立即联系快递公司处理，同时及时向甲方报告情况。

（5）退换货服务：乙方需协助业主进行快递的退换货操作，提供必要的指导和帮助。

4、服务质量标准：

（1）及时性：确保快递在收到后第一时间进行登记和通知，业主取件时间不超过30分钟。

（2）准确性：确保快递信息准确无误，不错发、漏发、重发。

（3）安全性：确保快递物品的安全，防止丢失、损坏等情况发生。

（4）完整性：确保快递服务流程完整，无遗漏环节。

5、服务人员要求：乙方服务人员需着装统一，佩戴工牌，文明礼貌，热情服务，具备良好的沟通能力和服务意识。服务人员需严格遵守服务规范，不得私自收取快递费用或提供不实信息。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权对乙方的服务进行监督、检查，包括但不限于服务流程、服务质量、服务人员表现等，并有权提出改进意见。

2、甲方应提供必要的场地、设备设施及人员配合，支持乙方开展快递服务。甲方需指定专人负责与乙方对接，协调处理相关事宜。

3、甲方应按照合同约定向乙方支付快递服务费，并按时提供支付凭证。

4、甲方有权要求乙方定期提供服务报告，包括服务数据、服务质量报告、异常情况报告等。

5、甲方应配合乙方进行快递服务的宣传推广，如在物业公告栏、业主微信群等渠道发布相关信息。

6、甲方应教育引导业主遵守快递服务相关规定，配合乙方的服务工作。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备提供快递服务的合法资质，并按照国家及地方相关规定进行运营。

2、乙方应按照合同约定提供专业的快递服务，确保服务质量符合甲方要求。

3、乙方应配备足够的服务人员，并定期进行业务培训，提升服务水平和操作技能。

4、乙方应建立完善的快递管理制度，确保快递物品的安全、准确、及时送达。

5、乙方应建立客户服务机制，及时处理业主关于快递的咨询、投诉等事宜，并提供必要的帮助和指导。

6、乙方应定期向甲方提供服务报告，包括服务数据、服务质量报告、异常情况报告等。

7、乙方应配合甲方进行快递服务的宣传推广，如在物业公告栏、业主微信群等渠道发布相关信息。

8、乙方应遵守甲方的服务规范及要求，不得私自改变服务流程或提高服务收费标准。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用：乙方向甲方提供快递服务，服务费用按照以下标准收取：

（1）基础服务费：每月人民币_______元（大写：人民币_______元整），包含快递接收、分类、登记、通知取件等基础服务。

（2）代收货款服务费：按照快递公司规定及甲方要求进行操作，代收货款服务费为代收货款金额的_______%，最低收取人民币_______元（大写：人民币_______元整）。

（3）其他服务费：如遇特殊服务需求，如快递包装、快递加急等，服务费按照甲方要求及市场标准收取。

2、支付方式：服务费用实行按月预付制，乙方每月____日前向甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方支付当月服务费。

3、支付账户：乙方应向甲方提供以下银行账户信息：

账户名称：__________________

开户银行：__________________

银行账号：__________________

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致业主或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据实际情况扣减相应的服务费。若乙方逾期未整改，或整改后服务质量仍不符合要求，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至____年____月____日止。合同期满后，双方可协商续签。

4、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：