《现代企业班组建设与管理》的介绍

1国资委对推进中央企业班组

建设的认识

《现代企业班组建设与管理》的介绍2李融荣同志说：看企业有没有竞争力，关键要看班组、看岗位。没有优秀的班组作为基石，企业的腾飞就是一句空话。世界上跨国公司和具有综合竞争能力的企业，没有一个是班组建设搞得不好的。如果班组建设搞不好，企业可以兴旺一时，但绝不会持久。所以班组建设表面看是企业内部的微观事务，但把它放到全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的伟大事业中来认识，放到日趋激烈的国际竞争环境中来审视，意义十分重大。3国资委推进中央企业班组建设的目的是夯实中央企业的基础与基础管理，提升中央企业的核心竞争能力，促进中央企业的发展。胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出，“要坚持走中国特色新型工业化道路，由主要依靠增加物质资源消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新转变”。企业增长方式的转变，必然带来班组组织方式、运行方式和管理方式的改变，推进中央企业班组建设的意义、内容与形式也发生了很大的变化，这些都对中央企业传统的班组管理模式提出了挑战，也带来了班组建设的机遇、创新与发展。4（一）在认识上,推进中央企业班组建设其意义是增强中央企业参与国际竞争的能力与人的全面发展（二）在行为上，推进中央企业班组建设要与中央企业发展战略、落实岗位经济责任制相结合（三）在内容上，推进中央企业班组建设要与制度建设和文化建设相融合（四）在形式上，推进中央企业班组建设是以团队建设与创建学习型班组为主要载体在新经济时代，建设并不断完善符合中央企业发展战略需要和未来发展方向的班组建设与管理模式，是推进中央企业班组建设的长期工作目标。

5国资委对推进中央企业班组建设

的工作

——突出重点抓班组长队伍培养6班组建设总体目标适应建立现代企业制度的总体要求，把班组建设成为“安全高效生产、培养凝聚人才、技术攻关创新、团结学习和谐”的企业基层组织，做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化；把班组长培养成为政治强、业务精、懂技术、会管理、具有现代意识的企业基层管理者；把班组员工培育成为有理想、有道德、有纪律、有文化，思想作风好、业务技能高的劳动者，班组整体素质显著提高。实现班组建设总体目标的关键人物是班组长，然而………7班组长的经验管理是目前中央企业班组管理的普遍现象，很难适应发展的需要

新经济时代随着“以人为本”、构建和谐社会与和谐企业的需要，中央企业班组长要从单纯管理者的角色转变成“领导”与“教练”的角色。其主要职责是与班组员工进行良好沟通，有效倾听员工的需要、问题和想法，取得员工的信任和认可，增加员工的自豪感，促使其员工共同参与班组的决策与计划；制定出好的决策与计划，恰当地分配生产任务，培养与激励员工有效完成任务，使用绩效评价结果。在管理理念与管理方式上采取“督导管理即授权和培育员工的艺术”和团队建设。8在目前中央企业班组长作为班组决策的核心与主要责任人，由于传统的管理模式要求班组长必须具有很强的技术能力，忽视了对班组长管理能力的要求，所以中央企业绝大多数班组长都没有受过系统的现代管理理论与管理能力方面的学习与训练，班组长凭经验管理是当前中央企业班组管理的普遍现象，导致班组长在班组管理中不能与员工有效沟通，经常使用强制手段制定决策和操纵过程。新经济时代，在中央企业建设一支具有领导力、执行力和高素质的班组长队伍，对推进中央企业班组建设显得尤为重要。否则，将很难完成新经济时代对班组建设提出的新要求。9突出重点抓班组长队伍培训，全面提升

其综合素质与履职能力首先抓培训教材建设。《现代企业班组建设与管理》是国资委抓的对中央企业班组长培训用的基础教材，要求中央企业运用这部教材，用三年时间把62万个中央企业班组长全部轮训一遍。在王瑞祥与李学东同志领导下，《现代企业班组建设与管理》的整体框架、单元结构与知识要点主题内容由周和平同志提出，国资委群工局组织宝钢集团、中石油等28家中央企业60多位同志参与编写，中国社科院工经所罗中伟研究员等4位专家负责全书统稿，历经一年时间完成。本书分为5篇22章，还包括序言、导论、后记、索引、案例目录等内容，约77.5万字；书中归纳管理理论知识要点96个，收集中央企业班组管理案例129个。10本书特点与价值本书编写的指导思想是：以现代管理理论与我国企业班组管理实践相结合，构建具有中国特色的企业班组管理理论体系。遵循从抽象到具体，再到抽象的叙述方式，突出班组管理的特色，强调独创性，使本书成为国内权威的班组管理学教科书。本书显著特点是：（1）管理理论具有基础性、系统性、完整性和准确性；（2）分析和应用部分具有启发性、可操作性和有效性；（3）来自中央企业基层的编写人员深入班组一线采集并编写出的129个鲜活的基层管理实践案例，真实生动朴实，与理论主题密切相关，是本书的一大亮点。11李融荣同志对本书写作的批示1.2006年11月23日在《现代企业班组建设与管理》编写第六期简报上批示：我认真看完了简报全部内容，组织工作有特色，及时交流很重要，能互相启迪、促进，核心是受班组长欢迎、喜读。2.

2007年4月10日在《关于<现代企业班组建设与管理>编写工作情况的报告》上再次作出重要批示：“同志们注入的心血必将有良好的回报。此书的出版为我国企业，尤其是中央企业竞争力的提升必将产生深远的影响。感谢你们的努力！”

3.李荣融同志还多次在重要的会议上提到本书的编写工作，要求各中央企业要以本书为基础教材，抓好班组长培训工作，打好班组建设这个基础。12国资委副主任、全国工会副主席、主编

王瑞祥同志对本书写作与出版的批示编写之初，提出了应遵循的原则：一是编写成一部以现代先进的管理理论与中央企业基层班组管理实践相结合的班组管理学著作；二是编写成一部供中央企业基层班组长学习培训用的教材式读本；三是编写成一部供中央企业基层班组长日常工作中具有操作指南性质的管理手册。通过本书的编写，可以促进我们深入研究新形势企业班组建设的相关理论和实践问题，为企业提供加强和改进班组建设与管理的思想观念、操作实务、案例指导和基本经验，相信会对企业班组建设与管理起到积极的推动作用。《现代企业班组建设与管理》的出版，对推进中央企业班组建设、夯实中央企业基础管理迈出了重要的一步。13《现代企业班组建设与管理》目录现代企业班组建设与管理知识体系

序言、前言、导论

第1篇管理理论概览第2篇管理架构第3篇管理内容第4篇管理过程第5篇管理团队

关键词表篇的结构特点呈现完整系统的管理体系构建，具有中国特色的企业基层班组管理内容，弥补我国企业对班组长培训缺乏基础性、系统性、以现代先进管理理论与我国现实班组管理实践相结合、又具有可操作性的实用培训教材。14班组建设与管理知识单元结构

知识要点

关键词

应用场合

案例

案例分析

应用评点

怎样应用每个知识单元都以中央企业基层班组管理实践为基础相对应完成案例编写，通过案例阐述管理理论加深班组长的理解；而在阐述管理理论的过程中，反过来又用管理理论分析案例，最终使企业班组长能初步运用管理理论对在班组管理实践中出现的问题进行理论分析与实际操作。15单元结构特点知识要点：以精炼的文字简明扼要地阐述管理的核心理论知识，引入经典概念并展开说明，简述相关理论产生的背景及理论的意义、影响、未来的发展趋势等，简要介绍主要理论流派、理论线索和代表人物。关键词：选择提出各节理论和实践中最为重要的关键词。这些关键词是读者经学习后必须掌握的内容。应用场合：比较细致、具体的列出各节理论知识应用于班组工作的哪些方面。案例分析：结合理论针对案例进行分析，从中提炼出启示。一方面帮助班组长加深对理论的理解，另一方面通过案例分析方式对理论知识予以补充和论证。应用评点：在案例分析的基础上针对班组抽象出本理论的基本特点、主要观点、一般性原则等，是对知识要点在班组层面上的进一步展开或补充。怎样应用：以前述的所有知识为基础，阐述具体的应用方法、措施和技巧，突出可操作性和有效性，使班组长能运用管理理论指导管理实践。16案例编写特点本书案例全部是中央企业班组真实的人物和事件。（1）内容匹配：案例围绕理论核心概念，用具体事例来说明和强化，理论精髓与事例情节有机融合，相互契合。（2）结构完整：完整的故事情节，逻辑发展阶段为：

提出问题（背景、发现）―分析起因（思考）―制定对策（决策）―付诸实践（执行）―应变调整（应变）―实施成效（检查）―结果评价（评估）―分析总结。（3）风格朴实：突出真实性，实事求是，深入浅出，简单清晰，不是生搬硬套、堆砌概念，也不是经验总结，好人好事表扬稿。（4）语言通俗：在行文规范的基础上，尽可能用一线班组员工的语言，通俗易懂，亲切平实，叙述生动，既避免过于口语化，又注意避免过于学术化。17李融荣同志为本书作“序”，摘抄如下：做好班组长培训工作，对不断提高和更新班组长的管理知识、管理思想和综合素质，有着极其重要的作用。以提升班组长素质和管理水平，真正做到班组工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化，是中央企业面临的一项重要而又紧迫的任务。《现代企业班组建设与管理》将现代管理理论与现实管理实践有机结合，既有系统、完整、精炼的基础管理理论，又有从班组一线采集编写的鲜活管理案例，是适于班组长和班组骨干阅读的实用基础教材，对培养和提高班组长管理素质、管理能力和管理技巧有很强的指导和借鉴作用。希望中央企业充分发挥这一基础教材的作用，结合企业实际，切实加强对班组长的培训，务求培训取得实效。18第一篇管理理论概览第一章管理与管理者学习目标1.1什么是管理1.2管理层次1.3谁是管理者1.4管理者的心智模式和能力结构思考题和讨论题第二章管理理论的演进（一）学习目标2.1科学管理理论2.2古典组织理论2.3行为学派理论2.4管理科学理论思考题和讨论题第三章管理理论的演进（二）学习目标3.1系统分析3.2权变方法3.3企业再造3.4学习型组织思考题和讨论题第二篇管理架构第四章企业与班组组织结构学习目标4.1企业的组织结构4.2班组的特点与结构4.3班组纵向结构4.4班组横向结构4.5班组内部转换结构思考题和讨论题19第五章班组的结构整合学习目标5.1组织分工与整合5.2组织结构的整合5.3结构整合的基本方式思考题和讨论题第六章班组管理与管理者学习目标6.1班组管理特点.26.2班组管理内容6.3班组管理者6.4班组管理者管理功能思考题和讨论题第七章班组中的群体学习目标7.1群体理论概述7.2正式群体7.3非正式群体思考题和讨论题第三篇管理内容第八章班组基础管理学习目标8.1规章制度8.2定额管理8.3标准化工作8.4计量工作8.5原始记录思考题和讨论题20第九章班组现场管理学习目标9.1现场管理概述9.2班组现场“流”态管理9.3班组现场“静”态管理9.4“5S”活动思考题和讨论题第十章班组质量管理学习目标10.1质量管理概述10.2班组全面质量管理10.3全面质量管理基本方法10.4ISO9000标准思考题和讨论题第十一章班组经济核算学习目标11.1班组经济核算概述11.2班组经济活动分析11.3班组成本管理思考题和讨论题第十二章班组劳动组织学习目标12.1班组劳动组织优化12.2班组劳动生产率12.3班组岗位技能培训思考题和讨论题21第十三章班组安全管理学习目标13.1安全管理概述13.2安全教育13.3安全生产13.4劳动保护13.5工业卫生13.6安全检查思考题和讨论题第四篇管理过程第十四章班组组织目标学习目标14.1“目标”概述14.2班组组织目标特点14.3班组组织目标的分解14.4组织目标与管理目标思考题和讨论题

第十五章班组计划管理学习目标15.1“计划”概述15.2班组计划制定的程序15.3计划的分解与派生15.4班组计划特点15.5目标与计划的关系思考题和讨论题第十六章班组领导活动学习目标16.1“领导”概述16.2班组领导特点16.3决策16.4沟通16.5指导16.7培育16.8奖惩思考题和讨论题22第十七章班组控制学习目标17.1“控制”概述17.2班组控制特点17.3班组控制过程17.4班组同期控制17.5班组反馈控制思考题和讨论题第十八章班组激励学习目标18.1“激励”概述18.2班组激励特点18.3班组激励过程18.4班组员工绩效评价思考题和讨论题第五篇管理团队第十九章共同愿景学习目标19.1“共同愿景”概述19.2个人愿景19.3班组愿景19.4个人愿景与班组愿景的整合19.5学习型班组思考题和讨论题第二十章人本管理学习目标20.1管理学中的人性假定20.2班组中的人本管理20.3员工自我发展的工作环境20.4员工自我发展的学习环境20.5员工自我发展的生活环境思考题和讨论题23第二十一章团队精神学习目标21.1“团队”概述21.2共塑团队精神21.3团队建设与全面质量管理21.4团队建设与工作流程分析21.5团队建设与业余文体活动思考题和讨论题第二十二章班组文化22.1企业文化与班组文化22.2班组理念塑造22.3班组行为建设22.4企业社会责任中的班组思考题和讨论题关键词表参考文献后记案例目录案例1.1“变脸”的“三保”班组案例1.2线材“打包”记案例1.3“八十一变”的班组管理层次案例1.4重重“跌到”之后的管理者案例1.5黄安明当班长的“心路”案例2.125万吨粮食“逼”出了科学管理………案例22.4王晋班长的“四字经”案例22.5班和万事兴案例22.6“责任”行为在班组案例22.7班组现场履责任24专家委员会的评审意见