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文档简介

旅行社安全管理制度一、总则1.1为了加强旅行社的安全管理工作，确保旅游者的人身财产安全，预防旅游安全事故的发生，保障旅行社的正常经营秩序，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，制定本制度。1.2本制度适用于旅行社的安全生产、旅游服务、突发事件处理等方面的工作。1.3旅行社安全管理工作遵循以人为本、预防为主、综合治理的原则，实行领导负责制。二、组织机构与职责2.1设立旅行社安全生产管理委员会，负责旅行社安全生产工作的领导、组织、协调和监督。2.2旅行社主要负责人为本单位的安全生产第一责任人，对安全生产工作全面负责。2.3设立安全生产管理部门，负责安全生产的日常管理工作。2.4各部门、分支机构应当设立安全生产管理员，负责本部门、分支机构的安全生产管理工作。2.5旅行社安全生产管理委员会和安全生产管理部门的职责如下：（1）组织制定和实施安全生产规章制度、操作规程；（2）组织安全生产教育和培训；（3）开展安全生产大检查和事故隐患排查治理工作；（4）组织应急预案的制定和演练；（5）组织事故的调查处理；（6）定期向旅行社主要负责人报告安全生产工作情况。三、安全生产管理制度3.1安全生产责任制（1）旅行社主要负责人对本单位的安全生产工作负总责；（2）各部门、分支机构的负责人对本部门的安全生产工作负直接领导责任；（3）安全生产管理员对本分支机构的安全生产工作负直接管理责任。3.2安全培训制度（1）对新入职员工进行安全生产教育和培训；（2）对在岗员工定期进行安全生产再教育和培训；（3）对安全生产管理人员进行专业培训。3.3安全检查制度（1）定期进行安全生产大检查；（2）对事故隐患及时进行排查治理；（3）对安全生产设施进行定期检测、维护。3.4旅游服务安全制度（1）严格执行旅游服务规范和操作程序；（2）对旅游者进行安全提示和告知；（3）为旅游者提供符合国家标准的旅游服务设施和用品。四、突发事件处理制度4.1突发事件应急处理责任制（1）旅行社主要负责人对突发事件的应急处理工作负总责；（2）各部门、分支机构的负责人对突发事件的应急处理工作负直接领导责任；（3）安全生产管理员对突发事件的应急处理工作负直接管理责任。4.2突发事件应急预案与演练制度（1）制定突发事件应急预案；（2）定期

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