终端门店陈列考核制度

PAGE终端门店陈列考核制度一、总则（一）目的为了提升终端门店的陈列水平，营造良好的购物环境，增强品牌形象，提高销售业绩，特制定本终端门店陈列考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司旗下所有终端门店。（三）考核原则1.客观性原则：考核标准明确、具体，考核过程公正、透明，确保考核结果真实反映门店陈列实际情况。2.全面性原则：从陈列的各个方面进行综合考核，包括布局、商品展示、色彩搭配、灯光运用、整洁度等。3.动态性原则：根据市场变化、季节更替、新品上市等因素，适时调整陈列考核标准和要求。4.激励性原则：通过考核激励门店积极改进陈列，提升陈列效果，促进销售增长。二、考核内容与标准（一）布局规划（30分）1.空间利用（10分）合理划分陈列区域，包括展示区、促销区、库存区等，各区域比例协调，空间利用率高。（810分）陈列区域划分基本合理，但存在部分空间浪费现象。（57分）陈列区域划分不合理，空间利用率较低。（04分）2.通道设置（10分）通道宽敞、畅通，无障碍物，便于顾客通行和购物。（810分）通道宽度基本符合要求，但偶尔存在小的障碍物。（57分）通道狭窄，存在较多障碍物，影响顾客通行。（04分）3.品类布局（10分）按照品类特点和销售规律进行合理布局，同类商品集中陈列，方便顾客选购。（810分）品类布局基本合理，但存在部分商品陈列分散的情况。（57分）品类布局混乱，商品陈列无序。（04分）（二）商品展示（30分）1.陈列方式（10分）采用多样化的陈列方式，如正挂、侧挂、叠放、展示架陈列等，展示效果良好。（810分）陈列方式较为单一，基本能展示商品，但效果一般。（57分）陈列方式简单，不能有效展示商品。（04分）2.陈列顺序（10分）按照商品的款式、颜色、尺码等进行有序陈列，便于顾客挑选。（810分）陈列顺序基本合理，但存在一些小的混乱。（57分）陈列顺序混乱，顾客挑选困难。（04分）3.商品丰满度（10分）货架商品陈列丰满，无明显空缺，给顾客充足的选择空间。（810分）货架商品陈列基本丰满，但有少量空缺。（57分）货架商品陈列稀疏，空缺较多。（04分）（三）色彩搭配（15分）1.整体协调性（8分）陈列色彩搭配协调，视觉效果舒适，能突出品牌风格。（68分）色彩搭配基本协调，但存在个别颜色冲突的情况。（35分）色彩搭配混乱，视觉效果不佳。（02分）2.重点突出（7分）通过色彩突出重点商品或促销区域，吸引顾客注意力。（57分）能尝试突出重点，但效果不明显。（34分）未通过色彩突出重点。（02分）（四）灯光运用（10分）1.亮度适宜（5分）店内灯光亮度适中，无过亮或过暗区域，能清晰展示商品。（45分）灯光亮度基本适宜，但存在个别区域亮度不合适的情况。（23分）灯光亮度不均匀，影响商品展示。（01分）2.灯光效果（5分）运用灯光营造出良好的购物氛围，如暖色调灯光增加温馨感等。（45分）灯光效果一般，未起到明显的氛围营造作用。（23分）灯光效果差，影响购物体验。（01分）（五）整洁度（5分）1.陈列商品整洁（3分）陈列商品无灰尘、污渍，保持干净整洁。（23分）商品有少量灰尘或污渍。（1分）商品有较多灰尘和污渍。（0分）2.陈列区域整洁（2分）陈列区域地面、货架等干净整洁，无杂物。（12分）陈列区域有少量杂物。（0分）三、考核方式与周期（一）考核方式1.定期检查：公司定期组织对终端门店进行陈列检查，检查人员按照考核标准进行评分。2.不定期抽查：在日常工作中，公司会不定期对门店进行抽查，及时发现问题并督促整改。3.顾客反馈：收集顾客对门店陈列的意见和建议，作为考核的参考依据。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末对各门店的陈列情况进行全面考核。四、考核结果评定与应用（一）考核结果评定1.评分计算：每次考核后，根据各项考核内容的得分，计算出门店的总得分。2.等级划分：根据总得分，将门店陈列考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（7589分）、合格（6074分）、不合格（60分以下）四个等级。（二）考核结果应用1.绩效奖金挂钩：将陈列考核结果与门店员工的绩效奖金挂钩，优秀门店给予额外奖励，不合格门店适当扣减绩效奖金。2.晋升参考：考核结果作为门店管理人员晋升的重要参考依据，连续多次获得优秀的门店管理人员优先晋升。3.培训与辅导：对于考核结果不合格的门店，公司将安排专业人员进行培训和辅导，帮助其提升陈列水平。4.整改要求：不合格门店需在规定时间内进行整改，整改后再次考核，若仍不合格，将采取进一步措施，如减少门店陈列费用支持等。五、考核流程（一）准备阶段1.制定考核计划，明确考核时间范围、考核人员、考核标准等。2.准备考核所需的工具和表格，如评分表、检查表等。（二）实施阶段1.考核人员按照考核计划对终端门店进行实地检查，按照考核标准进行评分记录。2.在检查过程中，可拍照或录像留存问题证据，以便后续沟通和分析。（三）结果汇总与反馈阶段1.考核结束后，考核人员及时汇总各门店的考核得分，计算考核结果等级。2.将考核结果反馈给门店负责人，同时说明存在的问题及改进建议。（四）整改阶段1.门店负责人根据考核结果和反馈意见，组织门店员工进行整改。2.在规定时间内，将整改情况以书面报告形式提