2026年国开电大导游业务形考题库100道及参考答案（精练）

2026年国开电大导游业务形考题库100道第一部分单选题(100题)1、导游接团时，应提前多久到达机场（车站）迎接旅游团队？

A.提前1小时

B.提前2小时

C.提前30分钟

D.根据航班（车次）到达时间确定

【答案】：D

解析：本题考察导游接站服务流程知识点。导游接站需根据团队抵达的具体航班（车次）时间灵活安排，无统一固定时长。国际航班通常建议提前2小时到达，国内近程航班可提前1小时，偏远地区或特殊情况可能提前更久或缩短时间。A、B、C选项均为特定场景下的提前时长，不具有普遍性，不符合导游服务规范的灵活性原则。因此正确答案为D。2、导游服务的本质属性是（）

A.服务性

B.文化性

C.经济性

D.涉外性

【答案】：A

解析：本题考察导游服务的性质知识点。导游服务作为旅游服务的核心组成部分，其本质是为游客提供各类服务，满足游客在旅行中的需求，因此“服务性”是导游服务的本质属性。B选项“文化性”是导游服务的重要特征之一，体现文化传播功能；C选项“经济性”是导游服务通过创造价值带来的经济效益；D选项“涉外性”是导游服务涉及不同国家和地区游客的特点。本质属性应聚焦服务本身，故正确答案为A。3、导游在服务中始终将游客利益放在首位，尊重游客合理意愿，这体现了导游服务的（）原则

A.安全第一

B.宾客至上

C.文明服务

D.合理而可能

【答案】：B

解析：本题考察导游服务原则。“宾客至上”原则强调以游客需求为导向，优先保障游客权益，是导游服务的核心准则。A选项“安全第一”侧重保障游客人身财产安全，与题干“利益优先”不符；C选项“文明服务”是服务态度规范，强调言行举止得体，不直接对应“利益首位”；D选项“合理而可能”是处理游客特殊要求时的原则，而非整体服务原则。4、导游人员接团后首次讲解的内容一般不包括（）

A.欢迎词及团队基本情况介绍

B.当地旅游活动日程安排

C.主要景点的详细游览路线

D.当地气候、风俗等概况

【答案】：C

解析：本题考察导游服务流程知识点。接团后首次讲解（首站讲解）核心是欢迎词、行程安排、当地概况，帮助游客快速了解整体情况。C选项“主要景点详细路线”属于具体景点游览时的讲解内容，非首次整体介绍的核心部分。5、导游在处理游客不合理的个别要求时，应坚持的核心原则是（）

A.实事求是原则

B.合理而可能原则

C.游客至上原则

D.安全第一原则

【答案】：B

解析：本题考察导游处理游客个别要求的原则知识点。‘合理而可能’原则是导游处理游客不合理要求时的核心准则，即要求该要求在逻辑上合理且导游或旅行社在实际操作中能够满足（或通过合理途径调整）。A选项‘实事求是’是处理问题的态度，但非专门针对个别要求的原则；C选项‘游客至上’是服务宗旨，需在合法合规前提下遵循；D选项‘安全第一’是安全保障原则，与处理个别要求的原则无关。6、导游在处理游客提出的不合理要求时，应遵循的基本原则是（）。

A.游客至上原则

B.合理而可能原则

C.安全第一原则

D.尊重游客原则

【答案】：B

解析：“合理而可能”原则要求导游在不违反法律法规和服务规范的前提下，尽可能满足游客合理需求，对不合理要求应耐心解释并协商解决方案。A选项“游客至上”是服务态度的基本要求，C选项“安全第一”侧重安全保障，D选项“尊重游客”是职业道德的普遍准则，均不符合处理不合理要求的特定原则。7、导游在带团过程中首要考虑的原则是？

A.安全第一

B.文明服务

C.利益最大化

D.灵活服务

【答案】：A

解析：本题考察导游服务原则知识点。安全是旅游活动的前提和基础，导游必须将游客安全放在首位，包括人身安全、财产安全等。B项文明服务是基本要求，C项导游服务以游客需求为导向，而非利益最大化，D项灵活服务是服务方法而非原则。正确答案为A。8、全陪导游在旅游团抵达下一城市前应完成的关键工作是？

A.提前与地接社联系

B.核对团队游客人数

C.保管全体游客的护照证件

D.协助游客办理行李托运

【答案】：A

解析：本题考察全陪导游职责。全陪的核心职责是衔接上下站服务，抵达下一城市前需提前与地接社联系，确认接待安排、核对行程细节等。B选项核对人数通常在出发前或途中进行，非抵达前关键工作；C选项导游一般不负责保管游客证件，由领队或游客自行保管；D选项行李托运由地接社行李员或游客自行办理，非全陪职责。9、旅游团抵达目的地后，地陪导游首先应完成的工作是（）

A.致欢迎词

B.核实旅游团人数

C.协助游客搬运行李

D.安排游客入住酒店

【答案】：B

解析：本题考察地陪接团流程知识点。地陪抵达后首要任务是认找旅游团并核实人数，确保团队完整；致欢迎词通常在游客集合后进行，搬运行李和安排入住属于后续工作，故正确答案为B。10、导游服务的基本性质不包括以下哪一项？

A.社会性

B.政治性

C.文化性

D.服务性

【答案】：B

解析：导游服务的基本性质包括社会性（服务社会交往）、文化性（文化传播载体）、服务性（本质属性）、经济性（促进旅游消费）和涉外性（国际交流窗口）。“政治性”并非其基本性质，导游服务的政治意义需通过涉外性等间接体现，因此B为错误选项。11、游客在景点游览时走失后，导游人员应首先采取的措施是（）

A.立即组织团队其他游客分头寻找

B.立即报告旅行社并请求协助

C.让走失游客自行返回集合点

D.等待走失游客主动联系导游

【答案】：B

解析：本题考察游客走失处理知识点。导游个人寻找范围有限，应立即报告旅行社，由旅行社协调地接社、景区协助寻找，必要时报警。A选项可能影响团队行程；C、D选项不现实，无法保障走失游客安全或及时解决问题。12、导游服务作为一种复杂的社会服务，其核心属性是（）。

A.文化性

B.服务性

C.经济性

D.社会性

【答案】：A

解析：导游服务本质上是文化传播与交流的过程，导游通过讲解将文化信息传递给游客，是文化的传播者和沟通者，因此文化性是其核心属性。B选项服务性是导游服务的基本特征，但非核心；C选项经济性是导游服务的属性之一，但主要体现为通过服务创造经济价值，非核心；D选项社会性是导游服务在社会中的作用体现，但也非核心属性。13、导游服务最基本的性质是（）。

A.服务性

B.文化性

C.经济性

D.涉外性

【答案】：A

解析：本题考察导游服务性质的知识点。导游服务的本质是为游客提供游览指导、生活协助等服务，因此“服务性”是其最基本属性；B选项“文化性”是导游服务在传播文化方面的延伸属性，C选项“经济性”体现为促进旅游消费的作用，D选项“涉外性”体现为跨文化交流特点，均以服务性为基础。14、导游员在旅游团抵达后的首要工作是（）

A.致欢迎词

B.核对人数

C.清点行李

D.安排住宿

【答案】：B

解析：本题考察导游接团流程知识点。旅游团抵达后，导游首要任务是确认团队成员到齐，避免游客遗漏。A选项“致欢迎词”通常在集合完毕后进行，C选项“清点行李”是接站后的后续工作，D选项“安排住宿”属于行程开始后的住宿安排环节，均非首要工作。15、导游员在工作期间佩戴首饰的规范要求是（）

A.可佩戴多件夸张首饰

B.宜佩戴简洁大方的首饰

C.禁止佩戴任何首饰

D.必须佩戴标志性首饰

【答案】：B

解析：本题考察导游仪容仪表规范知识点。导游工作场合需保持职业形象整洁得体，首饰佩戴应遵循“少而精、简而雅”原则，避免夸张或过多首饰影响专业形象。A选项多件夸张首饰不符合职业规范，C选项禁止佩戴过于绝对（合理简洁首饰可佩戴），D选项必须佩戴标志性首饰属于过度要求，正确做法是简洁大方。16、导游词创作过程中，导游应避免的是（）

A.内容准确且富有地方特色

B.语言生动并结合趣味性故事

C.信息过于冗长导致重点模糊

D.突出文化内涵并传递正能量

【答案】：C

解析：本题考察导游词创作特点知识点，正确答案为C。导游词需简洁明了、重点突出，避免信息冗余；A、B、D均为优秀导游词应具备的特点，如内容准确、语言生动、传递正能量是导游词的核心要求。17、导游服务的核心性质是（）

A.文化性

B.服务性

C.经济性

D.社会性

【答案】：B

解析：本题考察导游服务性质的核心知识点。导游服务本质上是通过提供劳务满足游客在旅行中的各种需求，因此“服务性”是导游服务最根本、最核心的性质。A选项“文化性”是导游服务的重要功能之一，通过文化传播促进交流，但非核心；C选项“经济性”是导游服务的附加属性，通过服务创造经济价值；D选项“社会性”是导游服务的宏观影响体现。因此正确答案为B。18、导游在讲解历史遗迹时，结合“孟姜女哭长城”的传说故事来增强趣味性，这种讲解方法属于（）

A.触景生情法

B.虚实结合法

C.制造悬念法

D.类比法

【答案】：B

解析：本题考察导游讲解方法知识点。“虚实结合法”中“实”指景物本体及事实，“虚”指传说、故事、趣闻等。题干结合历史遗迹（实）与传说故事（虚），符合虚实结合法。A选项侧重情感共鸣，C选项无悬念设置，D选项无类比内容。因此正确答案为B。19、导游在工作期间的着装要求，以下哪项是正确的？

A.为展现个性，可穿鲜艳夸张的服装

B.应整洁得体，避免暴露、花哨

C.必须穿统一的导游制服

D.可以穿拖鞋凉鞋以体现轻松氛围

【答案】：B

解析：本题考察导游着装规范的知识点。导游着装需符合职业形象，应整洁得体、庄重大方，避免暴露（如短裤、吊带衫）或花哨（如过于鲜艳、图案杂乱）的服装，以体现专业素养。A选项违反职业形象；C选项“必须穿制服”过于绝对，仅部分旅行社有统一制服要求；D选项穿拖鞋凉鞋不符合工作着装规范，影响职业形象。20、导游服务的核心职责是（）。

A.进行导游讲解，传播文化知识

B.安排游客的餐饮和住宿

C.组织游客参加购物活动

D.处理游客的所有投诉

【答案】：A

解析：本题考察导游服务的核心职责知识点。导游服务的核心是通过专业讲解帮助游客了解旅游目的地的文化、历史、风土人情等，A选项准确体现了这一核心；B选项“安排餐饮住宿”属于基础服务保障，非核心职责；C选项“组织购物”可能涉及诱导消费，不符合导游服务规范；D选项“处理所有投诉”超出导游职责范围，导游应协助投诉处理而非独立承担。21、导游在处理游客提出的不合理要求（如强制增加购物点）时，应坚持的核心原则是？

A.宾客至上原则

B.合理而可能原则

C.安全第一原则

D.文明服务原则

【答案】：B

解析：本题考察导游处理游客要求的原则知识点。“合理而可能原则”是导游处理不合理要求的核心原则，即判断要求是否合理（符合法律法规、旅游合同）且是否在导游能力范围内可满足。A选项“宾客至上”强调服务态度，并非针对不合理要求的处理原则；C选项“安全第一”侧重游客安全，与处理购物点要求无关；D选项“文明服务”是基本职业素养，不直接对应处理原则。因此正确答案为B。22、导游在讲解历史文化景点时，既介绍其真实的历史背景和建筑细节（实），又穿插相关的民间传说或故事（虚），这种讲解方法属于（）

A.虚实结合法

B.类比法

C.问答法

D.触景生情法

【答案】：A

解析：本题考察导游讲解技巧知识点。A选项“虚实结合法”是导游讲解中常用方法，通过“实”（事实、数据、历史背景）与“虚”（传说、故事、意境）的结合，增强讲解的趣味性和文化内涵。B选项类比法是将同类事物比较；C选项问答法通过互动引导思考；D选项触景生情法侧重引发情感共鸣。题干中“实”与“虚”结合符合虚实结合法定义，故正确答案为A。23、在景区游览过程中，导游发现游客突发心脏病，应立即采取的措施是（）

A.立即将患者背至附近医院

B.让患者原地休息，避免移动

C.立即拨打景区医务室电话并通知旅行社

D.强行将患者带离景区去医院

【答案】：B

解析：本题考察旅游安全中突发疾病的应急处理知识点。游客突发心脏病时，首要原则是“避免移动”，防止加重心脏负担或引发危险（A、D选项强行移动错误）。C选项应在确保患者安全的前提下，由专业人员处理，而非“立即拨打”，正确步骤是先让患者原地休息并观察，同时联系景区医务室或急救中心。因此B选项“让患者原地休息，避免移动”为正确应急措施。24、游客在游览过程中突发低血糖症状，导游应首先采取什么措施？

A.立即将游客送往附近医院

B.让游客就地坐下休息，补充含糖食物或饮料

C.让游客继续游览，待症状自行缓解

D.联系旅行社安排专人陪同游客就医

【答案】：B

解析：本题考察游客突发疾病的应急处理。低血糖属于常见的轻微病症，导游应首先让游客停止活动，就地休息，补充含糖食物（如糖果、巧克力）或饮料，避免症状加重。A选项错误，无需立即送医，可先进行初步处理；C选项错误，继续游览可能导致游客体力不支甚至晕倒；D选项错误，应先进行现场急救，而非直接联系旅行社。因此正确答案为B。25、导游在带团过程中，首要职责是？

A.安全提示与保障

B.景点讲解与文化传播

C.协调游客与酒店/餐厅关系

D.协助游客解决生活问题

【答案】：A

解析：本题考察导游核心职责知识点。导游工作的首要职责是保障游客的人身和财产安全，这是旅游活动顺利开展的前提。B选项景点讲解是导游的重要技能，但需以安全为基础；C选项协调关系是服务过程中的辅助工作；D选项解决生活问题是服务内容之一，但均非首要职责。因此正确答案为A。26、导游人员在带团过程中的着装规范，以下哪项符合要求？

A.男士着西装打领带

B.女士着超短裙配露趾鞋

C.佩戴夸张金属饰品

D.穿拖鞋或运动鞋

【答案】：A

解析：本题考察导游职业着装规范。导游着装需整洁得体、庄重大方，男士西装打领带符合职业形象要求。B选项超短裙和露趾鞋不符合正式场合规范；C选项夸张饰品易分散游客注意力，不符合职业形象；D选项拖鞋或运动鞋过于随意，不适用于导游带团场景。27、若旅游团中一名游客在游览中突然走失，导游应首先采取的措施是（）。

A.立即报告旅行社，请求协助寻找

B.组织团队继续游览，自己留在原地等待

C.立即寻找，联系走失游客的亲友或团队成员

D.直接报警，请求警方介入寻找

【答案】：C

解析：本题考察旅游安全事故处理知识点。发现游客走失后，导游应立即寻找，优先联系同行人员或团队成员询问线索；若短时间找不到，再报告旅行社并协助处理；A选项“立即报告”延误寻找时机，B选项“组织团队继续游览”扩大风险，D选项“直接报警”属于过度处理，因此正确答案为C。28、地陪送国内航班游客时，应提前（）到达机场

A.1小时

B.1.5小时

C.2小时

D.3小时

【答案】：C

解析：本题考察送站服务时间规范。国内航班送站需提前2小时到达机场，国际航班提前3小时。A、B为干扰项，D为国际航班提前时间，不符合国内航班要求。29、导游服务的核心原则是（）。

A.宾客至上

B.安全第一

C.文明礼貌

D.优质服务

【答案】：A

解析：本题考察导游服务的基本原则。导游服务的核心原则是“宾客至上”，始终将游客的利益和需求放在首位，确保游客在旅游过程中的体验和安全。“安全第一”是重要保障原则但非核心；“文明礼貌”是基本职业素养；“优质服务”是服务目标而非核心原则。因此正确答案为A。30、导游人员处理游客不合理要求时，首要原则是（）。

A.直接拒绝并批评游客

B.耐心解释并请示旅行社

C.为避免投诉无条件满足

D.让游客自行协商解决

【答案】：B

解析：本题考察导游服务规范知识点。导游处理游客不合理要求时，应遵循“耐心解释、合理合法”原则：首先耐心向游客说明无法满足的原因，若游客坚持且涉及行程调整等重大事项，需及时向旅行社汇报，由旅行社评估后决定。A选项态度不当，C选项违背服务原则（无原则妥协），D选项属于失职行为。因此正确答案为B。31、导游服务的首要原则是（）

A.安全第一

B.宾客至上

C.服务至上

D.利益至上

【答案】：A

解析：本题考察导游服务基本原则知识点。正确答案为A，因为安全是旅游活动的前提，导游必须将游客的人身安全和财产安全放在首位，任何服务行为都需以安全为前提；B、C是服务宗旨，但非首要原则；D选项“利益至上”违背导游职业道德，可能导致违规操作。32、游客因宗教信仰要求食用清真餐，导游的正确处理方式是（）

A.以“团队用餐标准”为由拒绝

B.尽力满足，若餐厅无法提供，协助游客自行解决并告知费用自理

C.要求游客支付额外费用后安排

D.建议游客放弃信仰以适应团队饮食

【答案】：B

解析：本题考察游客特殊要求处理知识点。导游应遵循“合理而可能”原则，尽力满足游客合理宗教饮食需求；若餐厅无法提供，协助游客自行解决并明确费用自理。A选项拒绝不合理，C选项非标准流程，D选项违背宗教信仰自由原则。因此正确答案为B。33、导游在处理游客提出的不合理要求时，应遵循的原则是（）。

A.宾客至上原则

B.安全第一原则

C.合理而可能原则

D.尊重游客原则

【答案】：C

解析：“合理而可能”原则要求导游在处理游客要求时，既要判断要求是否合理，也要评估是否具备实现的可能性。A选项“宾客至上”强调以游客需求为中心，但不涉及合理性判断；B选项“安全第一”侧重于保障游客安全，与处理不合理要求无关；D选项“尊重游客”是服务礼仪原则，不涉及具体处理逻辑。当游客提出不合理要求时，导游需以此原则为依据决定是否满足，故正确答案为C。34、游客提出调换房间（理由为采光不佳），导游的正确处理方式是？

A.直接同意调换，无需检查空房情况

B.首先查看团队是否有空房，若有空房且无额外费用，协调调换

C.拒绝调换，告知游客团队已按计划安排房间不得更改

D.要求游客支付调换房间的差价后再协助调换

【答案】：B

解析：本题考察游客个别要求处理知识点。处理调换房间需遵循“核实情况、合理协调”原则，B项先确认空房与费用情况，再协调调换，符合导游服务规范。错误选项分析：A项“无需检查空房”过于随意，可能无房可调；C项“强硬拒绝”易引发游客不满；D项“要求差价”无依据（团队协议价通常无差价），均不符合规范。35、地陪导游在接团前应完成的准备工作不包括以下哪项？

A.熟悉接待计划

B.准备导游讲解资料

C.提前抵达接站地点

D.与司机沟通接站细节

【答案】：C

解析：本题考察地陪导游接团前准备工作知识点。地陪接团前需完成的准备包括：熟悉接待计划、准备导游资料（如讲解词、地图等）、与司机沟通接站细节、检查个人仪容仪表等。C选项“提前抵达接站地点”属于接站时的具体行动（通常要求提前30分钟到达），而非接团前的准备工作，因此C为正确答案。36、游客在景点游览过程中走失，导游应首先采取的措施是？

A.立即报警并通知旅行社

B.立即组织团队成员分头寻找

C.报告旅行社并请求协助广播寻找

D.原地等待走失游客自行返回

【答案】：C

解析：本题考察导游处理游客走失的应急程序知识点。导游处理走失的基本流程是：立即报告旅行社，请求协助在景区内广播寻找；同时联系领队或全陪，了解走失游客的特征和可能去向；若超过一定时间（如1小时）未找到，再考虑报警。A选项报警非首要措施；B选项“组织分头寻找”需在报告旅行社之后，导游个人无法全面覆盖景区；D选项“原地等待”会延误最佳寻找时机。因此正确答案为C。37、游客提出“导游讲解时间太长，休息时间太少”的投诉时，导游的正确处理步骤是？

A.立即调整行程，缩短讲解时间并增加休息

B.倾听游客诉求，道歉安抚情绪，重新协商游览节奏

C.解释讲解重要性，要求游客配合完成讲解任务

D.告知游客投诉无效，坚持原行程安排

【答案】：B

解析：本题考察游客投诉处理流程知识点。正确答案为B，导游处理投诉的核心是先倾听诉求、安抚情绪，再与游客协商解决方案，避免激化矛盾；A选项未经协商直接调整可能影响其他游客行程；C选项强制要求违背服务原则；D选项态度强硬会加剧冲突，均不符合投诉处理规范。38、导游服务最基本、最核心的性质是（）。

A.服务性

B.文化性

C.经济性

D.涉外性

【答案】：A

解析：本题考察导游服务的性质知识点。导游服务的性质包括服务性、文化性、经济性、涉外性等，其中服务性是最基本、最核心的性质，导游员的主要职责是为游客提供食、住、行、游、购、娱等方面的服务，其他性质（如文化性通过服务实现，经济性是服务的结果之一，涉外性是服务对象的特点）均以服务性为基础。39、游客在景区游览时不慎丢失相机，导游应首先采取以下哪项措施？（）

A.立即拨打110报警处理

B.报告旅行社并安抚游客情绪

C.帮助游客回忆丢失物品的具体细节和时间

D.陪同游客到景区管理处调取监控录像

【答案】：B

解析：导游处理游客财物丢失时，首要措施是报告旅行社并安抚游客情绪，同时协助寻找。A选项中导游无直接报警权限，应先联系旅行社；C、D属于后续协助措施，非首要步骤，故正确答案为B。40、导游处理游客投诉时，首要原则是（）

A.耐心倾听，不与游客争辩，按规定处理

B.以游客为中心，尽量满足其所有要求

C.直接拒绝游客的不合理要求，避免麻烦

D.优先考虑旅行社利益，再处理游客诉求

【答案】：A

解析：本题考察投诉处理原则知识点。处理投诉需遵循耐心倾听、尊重事实、按规定处理的原则，A项符合。B项“所有要求”包含不合理诉求，C项“直接拒绝”易激化矛盾，D项优先旅行社利益违背服务宗旨，均错误。41、导游服务的核心性质是（）

A.服务性

B.文化性

C.经济性

D.涉外性

【答案】：A

解析：本题考察导游服务的性质知识点。导游服务本质上是为游客提供旅行过程中的各项服务，通过满足游客在食、住、行、游、购、娱等方面的需求实现价值，因此服务性是其核心属性。B选项文化性是导游服务的重要特点（传播文化），但非本质；C选项经济性是服务价值的体现，并非核心；D选项涉外性仅针对国际导游场景，不代表所有导游服务的核心性质。42、导游在讲解某历史景点时，结合景点历史背景和相关故事，使游客产生情感共鸣，这种方法属于（）

A.概述法

B.触景生情法

C.虚实结合法

D.问答法

【答案】：B

解析：本题考察导游讲解方法的知识点。触景生情法是指导游结合景物本身，通过讲述相关历史故事、传说等引发游客情感共鸣，使讲解更具感染力。A选项概述法是对景点整体概况的简要介绍；C选项虚实结合法是指将实景与历史背景、传说等结合，但核心是“虚”“实”对应；D选项问答法是通过提问互动引导游客思考，均不符合“引发情感共鸣”的定义。43、导游在执业过程中，以下哪项行为符合《导游人员管理条例》要求？（）

A.向游客索要小费

B.讲解时引用未经证实的民间传说

C.按合同约定提供服务

D.擅自增加自费项目

【答案】：C

解析：本题考察导游行为规范知识点。导游服务应严格遵守合同约定，C选项符合基本职责。A选项索要小费违反职业道德；B选项讲解需确保信息准确，民间传说需注明来源；D选项擅自增加自费项目属于违规行为。44、游客因宗教信仰提出饮食禁忌要求（如清真餐），导游应（）

A.直接拒绝，说明餐厅无法满足

B.尽力协助，若餐厅有条件则安排

C.婉言拒绝，建议游客自行解决

D.上报旅行社后，由旅行社决定是否安排

【答案】：B

解析：本题考察游客特殊需求处理原则。导游应遵循“合理而可能”原则，对游客的合理特殊要求（如宗教饮食禁忌），在不影响行程整体安排的前提下，应尽力协助解决。若餐厅具备提供条件（如有清真餐供应），应协助联系安排；若条件不允许（如团队用餐已提前预订且无替代），需耐心解释并提供其他合理建议。A项“直接拒绝”、C项“自行解决”不符合导游服务规范；D项“上报旅行社”非首要步骤，首要应为尝试协助。45、导游服务的核心属性是（）。

A.服务性

B.经济性

C.文化性

D.社会性

【答案】：A

解析：导游服务本质是为游客提供各类服务，满足其在旅游过程中的需求，因此服务性是核心属性。B选项经济性是导游服务可能带来的经济效益，但非核心；C选项文化性是导游服务的重要功能之一，但非核心属性；D选项社会性是导游服务的社会价值体现，但非核心。46、全陪导游的首要职责是（）

A.组织协调各地方接待社

B.保障旅游团在当地的安全

C.负责旅游团的全程陪同服务

D.处理游客的各类投诉

【答案】：C

解析：本题考察全陪导游职责知识点。全陪导游的核心职责是全程陪同旅游团，负责协调上下站衔接（如与地陪、领队、酒店等沟通）、保障团队整体行程顺畅。A选项“组织协调各地方接待社”是其辅助职责；B选项“保障当地安全”是地陪导游的重点职责之一；D选项“处理投诉”是导游的通用职责，非全陪首要职责。47、游客提出更换旅游合同中约定的景点时，导游应（）

A.直接拒绝，严格执行合同

B.耐心解释合同规定，说明更换需按程序处理

C.立即联系旅行社变更合同，无需游客确认

D.优先满足游客需求，灵活调整行程

【答案】：B

解析：本题考察游客个别要求处理原则知识点。导游面对游客不合理要求时，应遵循“耐心解释、合理处理”原则，首先向游客说明合同约定和更换景点的限制，避免直接拒绝或擅自调整。A选项“直接拒绝”过于生硬，易引发矛盾；C选项“无需游客确认”不符合服务流程；D选项“优先满足”违背合同约定和导游职责。因此正确答案为B。48、旅游团抵达目的地后，导游办理入住手续前应首先进行的工作是（）。

A.核对游客人数及行李

B.致欢迎词并介绍酒店设施

C.协助游客分配房间

D.收集游客反馈意见

【答案】：A

解析：本题考察导游接站服务流程知识点。接站后首要工作是核对人数和行李，确保游客安全抵达并完成交接，避免遗漏。B选项欢迎词和酒店介绍通常在抵达后、入住前进行，但核对人数行李是前提；C选项分配房间属于后续流程；D选项反馈意见是游览过程中收集，非入住前工作。49、地陪导游在旅游团抵达接站地点后，首要工作是（）

A.致欢迎词

B.认找旅游团

C.核实团队人数

D.协助搬运行李

【答案】：B

解析：本题考察地陪导游接站服务流程知识点。地陪导游在接站时，首要任务是在出站口（或约定地点）认找旅游团，确认团队是否安全抵达，避免接错或漏接。A选项致欢迎词应在认找团队、核实人数后进行；C选项核实人数需在认找团队后确认；D选项协助搬运行李属于入住后的服务内容。因此正确答案为B。50、游客在景区突然中暑，导游应立即采取的措施是（）。

A.立即送往景区医务室

B.让游客脱离高温环境并降温

C.为游客服用随身携带的解暑药物

D.联系景区管理处安排急救车辆

【答案】：B

解析：本题考察游客突发疾病应急处理知识点。中暑首要处理是移至阴凉通风处并降温（如解开衣物、用凉水擦拭），防止症状恶化。A选项送医是后续步骤；C选项非专业人员不应随意给药；D选项联系车辆属于后续流程，非立即措施。51、地陪导游在接站服务中，应提前到达接站地点的时间是（）。

A.10分钟

B.15分钟

C.30分钟

D.60分钟

【答案】：C

解析：本题考察导游接站服务规范的知识点。地陪需提前30分钟到达机场、车站等接站地点，以便完成举牌等候、检查车辆、确认航班/车次信息等准备工作；A选项10分钟时间过短，无法应对突发情况；B选项15分钟不足应对复杂流程；D选项60分钟提前到达不符合实际工作安排。52、导游服务的核心性质是（）。

A.文化性

B.服务性

C.经济性

D.社会性

【答案】：B

解析：本题考察导游服务的性质知识点。导游服务本质是为游客提供旅行过程中的各项服务，满足其需求，因此核心性质是服务性。A选项文化性是导游服务的重要属性（传播文化），但非核心；C选项经济性是通过服务间接或直接创造经济价值，属于附加属性；D选项社会性是导游服务的社会作用体现。因此正确答案为B。53、导游面对游客提出的不合理要求时，正确的处理方式是（）

A.直接拒绝，不做任何解释

B.耐心解释原因，争取游客理解

C.为讨好游客，勉强满足不合理要求

D.立即上报旅行社，让旅行社决定

【答案】：B

解析：本题考察导游处理游客要求的原则知识点。导游处理不合理要求应遵循“合理而可能”原则：首先耐心解释无法满足的客观原因（如政策限制、资源不足），争取游客理解；A选项“直接拒绝”易引发冲突；C选项“勉强满足”会损害旅行社利益和导游职业原则；D选项“上报旅行社”非首要步骤，应先尝试现场沟通。54、游客在景区游览时突然中暑，导游应采取的首要急救措施是？

A.立即将游客抬至阴凉通风处，解开衣物并冷敷降温

B.立即让游客服用自带的防暑药品

C.要求游客继续游览至结束后再处理

D.联系旅行社派车直接送游客回酒店休息

【答案】：A

解析：本题考察旅游安全急救知识点。中暑急救的首要原则是“快速降温散热”，A项措施直接针对核心症状（体温过高），符合急救规范。错误选项分析：B项“直接给药”可能因药物过敏或剂量问题引发风险；C项“继续游览”会加重症状；D项“直接送回酒店”非首要步骤，应先在现场处理降温，故排除。55、导游人员进行导游活动时，必须随身携带并佩戴的物品是（）。

A.导游证和接待计划

B.导游证和导游资格证书

C.导游证和身份证

D.导游证和旅行社营业执照

【答案】：A

解析：根据《导游人员管理条例》，导游进行导游活动时必须佩戴导游证、携带接待计划（含行程单）。B选项“导游资格证书”是从业资格证明，非活动中必须携带；C选项“身份证”非法定强制携带物品；D选项“旅行社营业执照”与导游个人无关。因此A为正确答案。56、导游人员在工作中必须遵守的职业道德首要规范是？

A.爱国爱企、自尊自强

B.优质服务、好学向上

C.诚实守信、团结协作

D.文明礼貌、耐心细致

【答案】：A

解析：本题考察导游职业道德规范知识点。正确答案为A，《导游人员管理条例》明确“爱国爱企、自尊自强”是导游职业道德的首要规范，体现导游的政治立场和职业尊严；B、C、D均为导游职业道德的重要内容，但属于后续要求，而非首要规范。57、导游服务的核心性质是？

A.服务性

B.文化性

C.经济性

D.涉外性

【答案】：A

解析：本题考察导游服务的性质知识点。导游服务的核心性质是服务性，即通过为游客提供向导、讲解、生活协助等服务满足其旅游需求。B选项文化性是导游服务的重要特征（通过讲解传播文化），但非核心；C选项经济性是导游通过服务获得报酬的方式，本质仍是服务行为的延伸；D选项涉外性仅针对涉外旅游团，不构成核心性质。因此正确答案为A。58、导游人员处理游客特殊饮食要求时应遵循的基本原则是（）

A.合理而可能原则

B.安全第一原则

C.游客至上原则

D.灵活变通原则

【答案】：A

解析：本题考察导游处理游客要求的规范。导游处理特殊要求时，首要判断要求是否合理且在能力范围内（合理而可能），无法满足时需耐心解释。B选项“安全第一”是保障游客安全的总体原则，非处理特殊要求的核心；C选项“游客至上”是服务态度，未明确处理标准；D选项“灵活变通”是处理方式，非原则性依据。故正确答案为A。59、导游服务作为一种服务产品，其最显著的特点是（）

A.无形性

B.复杂性

C.高风险性

D.时效性

【答案】：A

解析：本题考察导游服务的特点知识点。导游服务属于无形产品，其核心是通过导游人员的服务行为为游客提供体验和感受，没有具体的实物产出，因此无形性是其最显著特点。B选项复杂性是导游工作的特点之一，但并非服务产品的本质特点；C选项高风险性是导游工作中可能面临的风险，不属于服务产品特点；D选项时效性指导游服务需按计划及时提供，也不是最显著特点。60、当游客提出不合理要求时，导游正确的处理方式是（）。

A.直接拒绝，不做解释

B.耐心解释，说明原因，争取理解

C.为满足游客需求，妥协答应

D.立即报告旅行社，放弃服务

【答案】：B

解析：本题考察导游处理游客要求的原则知识点。导游处理不合理要求时，应遵循“耐心解释、合理可能、请示汇报”原则，B选项符合这一要求。A选项直接拒绝易引发游客不满，C选项妥协会导致后续问题，D选项放弃服务违背职业操守，均为错误做法。61、导游抵达机场（车站）接站后，首先应采取的措施是（）。

A.在出站口举社旗或导游旗等候

B.立即联系司机确认车辆位置

C.主动上前询问游客是否为某团成员

D.帮助游客搬运行李

【答案】：A

解析：本题考察导游接站服务流程。导游接站时，首要任务是通过举社旗或导游旗在指定地点等候，以便游客快速识别团队。B选项联系司机应在团队确认后进行；C选项主动询问可能因游客分散而效率低；D选项搬运行李需在确认团队后开展。因此正确答案为A。62、下列哪项属于我国导游人员按职业性质的分类？

A.全陪导游

B.兼职导游

C.地陪导游

D.定点导游

【答案】：B

解析：本题考察导游人员分类知识点。我国导游人员按职业性质分为专职导游和兼职导游。A、C、D均属于按工作区域分类的导游类型（全陪、地陪、定点导游），而非职业性质分类。正确答案为B。63、根据《导游人员管理条例》，导游在旅游行程中，遇到（）情况时，有权调整或变更接待计划。

A.游客提出增加购物点的要求

B.经旅行社同意后

C.遇到可能危及游客人身安全的紧急情况

D.多数游客要求改变行程方向

【答案】：C

解析：本题考察导游的权利知识点。导游调整或变更接待计划需满足法定条件：一是在旅游行程中，二是遇到可能危及游客人身安全的紧急情况（如自然灾害、突发疾病等），或经多数游客同意且不影响原计划核心内容。A选项“增加购物点”属于不合理要求，导游无权因游客提出此类要求调整计划；B选项“经旅行社同意”表述片面，未明确紧急情况前提；D选项“多数游客要求改变行程方向”若未危及安全或未符合法定程序，导游无权擅自调整。正确答案为C，因紧急情况属于法定调整事由。64、导游在讲解过程中发现游客注意力分散时，恰当的处理方式是（）

A.立即停止讲解，询问游客是否需要休息

B.继续原讲解内容，直到结束

C.插入与主题相关的趣闻轶事或互动问题

D.让游客自由活动，自行调整状态

【答案】：C

解析：本题考察导游应变能力知识点。导游讲解需灵活，注意力分散时直接停止（A）或放任（D）会降低服务质量；继续原讲解（B）易加剧分散。C选项通过趣闻轶事或互动问题重新吸引注意力，符合导游主导作用和服务技巧。65、根据《导游人员管理条例》，导游人员在导游活动中不得有以下哪些行为？

A.欺骗、胁迫旅游者消费

B.擅自增加旅游项目

C.擅自中止导游活动

D.以上都是

【答案】：D

解析：《导游人员管理条例》明确禁止导游人员欺骗、胁迫旅游者消费（A）、擅自增加/减少旅游项目（B）、擅自中止导游活动（C）等行为。因此A、B、C均为禁止行为，正确答案为D。66、导游讲解时，将北京故宫与游客家乡的宫殿建筑进行对比，这种方法属于（）

A.类比法

B.对比法

C.问答法

D.虚实结合法

【答案】：A

解析：本题考察导游讲解技巧知识点。类比法通过相似事物对比帮助游客理解，A选项符合。B选项对比法侧重突出差异，本题侧重相似性；C选项问答法需互动提问；D选项虚实结合法强调实景与历史背景结合，与题目情境不符。67、发生重大旅游安全事故时，导游人员首先应采取的措施是？

A.立即报告旅行社

B.组织游客紧急自救

C.保护事故现场证据

D.安抚游客情绪并记录情况

【答案】：A

解析：本题考察旅游安全事故处理流程。导游作为现场第一责任人，首要职责是立即向旅行社报告事故情况，以便启动应急预案、协调救援资源。B选项“组织自救”需在报告后结合实际情况开展；C选项“保护现场”是后续调查步骤；D选项“安抚情绪”是辅助措施，均非“首先”应采取的核心行动。68、在导游服务中，以下哪项属于导游“迎送站服务”的核心职责？

A.协助游客办理酒店入住手续

B.游览过程中进行景点讲解

C.引导游客安全登机/乘车离站

D.与司机共同核对当日行程

【答案】：C

解析：本题考察导游迎送站职责知识点。迎送站服务核心是保障游客安全、顺利完成离站/到站流程，“引导游客安全登机/乘车离站”直接体现送站服务的关键环节。错误选项分析：A项协助入住属于生活服务，非迎送站核心；B项景点讲解属于游览中的讲解服务；D项与司机核对行程属于带团准备工作，均不属于迎送站的核心职责。69、以下哪项行为违反了导游职业道德规范？（）

A.尊重游客的宗教信仰和民族风俗习惯

B.向游客索要小费或暗示游客给予小费

C.耐心解答游客的咨询并提供合理化建议

D.保护游客的人身和财产安全，防范安全风险

【答案】：B

解析：本题考察导游职业道德规范知识点。导游职业道德明确禁止索要小费，B选项的行为直接违反了“廉洁奉公、不收受小费”的基本原则。A、C、D均为导游应遵守的职业道德要求，因此B为正确答案。70、导游在接到旅游团后，首要的工作是（）。

A.核实游客人数

B.核对行程安排

C.致欢迎词

D.协助游客搬运行李

【答案】：A

解析：本题考察导游接团服务流程知识点。导游接团后，首要任务是核实游客人数，确保团队成员到齐，避免遗漏或错接。B选项核对行程安排通常在接团后、出发前进行；C选项致欢迎词一般在团队集合后进行；D选项协助搬运行李属于后续服务。因此正确答案为A。71、当游客提出的个别要求虽然合理，但客观条件不具备或导游无法在短时间内满足时，导游应首先（）

A.直接拒绝

B.耐心解释

C.立即请示旅行社

D.满足游客所有要求

【答案】：B

解析：本题考察游客个别要求处理原则知识点。根据“合理而可能”原则，对合理但无法满足的要求，导游应首先耐心解释原因（如客观条件限制），争取游客理解。A选项“直接拒绝”易引发游客不满，C选项“立即请示”非首要步骤（应先尝试自行解释），D选项“满足所有要求”违背“合理而可能”原则，可能导致服务失控。72、导游服务的核心性质是（）。

A.服务性

B.文化性

C.经济性

D.社会性

【答案】：A

解析：本题考察导游服务性质知识点。导游服务本质是为游客提供专业服务，满足其在旅游过程中的各种需求，因此服务性是核心性质。B选项文化性是导游传播文化的作用，C选项经济性是通过服务促进经济活动，D选项社会性是导游服务对社会的积极影响，均非核心性质。73、导游人员在机场/车站迎接旅游团时，首要工作是（）

A.核实游客人数及身份信息

B.向游客致欢迎词

C.协助游客搬运行李

D.介绍当地天气情况

【答案】：A

解析：导游接团时，首要任务是核实游客人数和身份信息，确保团队成员到齐且身份无误，避免出现漏接、错接等问题，为后续行程顺利开展奠定基础。B选项致欢迎词通常在团队集合后进行；C选项协助搬运行李应在确认人数后进行；D选项介绍天气属于行程前的补充信息，均非首要工作。74、导游服务具有多重性质，其中直接体现导游服务在旅游活动中实现经济价值的是哪项？

A.社会性

B.经济性

C.文化性

D.涉外性

【答案】：B

解析：本题考察导游服务的性质知识点。导游服务的经济性体现在通过组织旅游活动、销售旅游商品、促进地方经济发展等方式直接或间接实现经济价值，如协助游客购买纪念品、推荐特色旅游项目等。A选项社会性指导游服务是旅游活动中人与人交流的重要纽带，体现社会文化交流；C选项文化性指导游服务是文化传播的重要载体，促进不同文化交流；D选项涉外性指导游服务涉及中外文化交流与国家形象展示。因此直接体现经济价值的是B选项。75、按旅游目的划分，以休闲度假、放松身心为主要目的的旅游团类型是（）。

A.观光旅游团

B.商务旅游团

C.度假旅游团

D.专项旅游团

【答案】：C

解析：度假旅游团的核心目的是休闲度假，满足游客放松身心的需求；A观光团以参观游览景点为主；B商务团以商务活动为核心；D专项团通常针对特定主题（如文化、探险等），非以度假为主要目的。76、当游客在景区游览时不慎滑倒受伤，导游应首先采取的措施是（）。

A.立即将游客送往附近医院

B.查看伤口情况并进行初步处理

C.安抚游客情绪并报告景区管理部门

D.联系旅行社安排后续事宜

【答案】：B

解析：游客受伤后，导游应优先查看伤情并进行初步处理（如止血、固定），防止伤情恶化，再视情况送医。A选项直接送医可能因未处理伤口导致二次伤害，C选项报告景区属于后续步骤，D选项联系旅行社属于责任转移环节，均非首要措施。77、导游在讲解故宫时，结合“朱棣修建故宫时用了10万工匠”的史实，同时穿插“故宫是明清两代24位皇帝的居所”的民间传说，这种讲解方法属于？

A.触景生情法

B.虚实结合法

C.类比法

D.问答法

【答案】：B

解析：本题考察导游讲解技巧知识点。正确答案为B，“虚实结合法”中“实”指景观的实体信息（如工匠数量、建筑史实），“虚”指相关的文化内涵或传说故事（如皇帝居所的民间说法），题干中史实为“实”、传说为“虚”，符合该方法；A选项触景生情法侧重引发情感共鸣，C类比法是同类事物比较，D问答法是互动提问，均不符合题意。78、游客在景区登山时不慎崴脚，导游应首先采取的措施是？

A.立即拨打景区医务室电话

B.立即组织现场人员进行初步处理（如冷敷、固定）

C.立即通知旅行社安排后续医疗服务

D.安抚游客情绪并让其原地休息

【答案】：B

解析：本题考察旅游安全应急处理知识点。游客突发崴脚属于外伤，导游应首先采取现场初步处理措施（如冷敷止血、固定关节，避免二次损伤），即B选项。A选项需在初步处理后联系专业医疗；C选项是后续步骤，非首要；D选项“安抚休息”虽需兼顾，但无法解决伤情恶化问题，不是首要措施。79、地陪导游在抵达机场迎接旅游团时，首先应采取的行动是（）

A.与司机沟通确认车辆位置

B.举导游旗在出站口醒目位置等候

C.主动与游客核对团队信息

D.协助游客搬运行李

【答案】：B

解析：本题考察地陪接站服务流程的知识点。地陪接站时需提前30分钟到达站点，在出站口醒目位置举导游旗/接站牌等候（便于游客识别）。A选项与司机沟通在抵达前完成；C选项核对信息在游客集合后进行；D选项协助搬运行李属于接站后服务。因此正确答案为B。80、导游员在导游服务中始终将游客利益放在首位，这体现了导游职业道德中的哪项基本要求？

A.爱国爱企、自尊自强

B.敬业爱岗、忠于职守

C.优质服务、游客至上

D.团结协作、顾全大局

【答案】：C

解析：本题考察导游职业道德基本要求。“优质服务、游客至上”明确要求导游员以游客为中心，将游客的需求和利益放在首位，提供高质量、个性化的服务。A项强调爱国爱企的政治素养，B项强调职业责任，D项强调团队协作，均不符合“将游客利益首位”的核心描述。81、地陪导游的首要职责是（）

A.迎接游客并做好首次沿途导游

B.安排游客的餐饮住宿等生活事宜

C.为游客提供全程讲解服务

D.协助处理游客的特殊要求

【答案】：A

解析：本题考察地陪导游职责知识点。地陪导游的首要任务是迎接旅游团，在游客抵达后做好迎接服务，并通过首次沿途导游向游客介绍当地概况，这是其工作的开端和基础。B选项安排生活事宜、C选项讲解服务、D选项处理特殊要求均为地陪后续职责，非首要职责。82、导游人员的核心职责是（）。

A.导游讲解

B.安全保障

C.生活服务

D.联络协调

【答案】：A

解析：本题考察导游人员职责。导游讲解是导游服务的核心内容，通过生动介绍文化和旅游资源，满足游客求知与审美需求，是吸引游客、提升服务质量的关键。B选项安全保障是基础职责（配合安排交通、食宿安全）；C选项生活服务是辅助职责（协助解决饮食、住宿等）；D选项联络协调是保障职责（沟通旅行社、景区等），均非核心职责。83、地陪导游在旅游团抵达后，首要的工作环节是（）

A.与游客核对团队信息

B.引导游客前往餐厅用餐

C.帮助游客搬运行李上车

D.向游客致欢迎词

【答案】：A

解析：本题考察地陪导游接团服务流程知识点。地陪导游接团流程为：迎接游客→核对团队信息（人数、身份等）→引导上车→协助搬运行李→安排餐饮等。B、C、D均在核对信息之后，首要环节是确认团队信息是否与计划一致。因此正确答案为A。84、游客在旅游期间发生中暑时，导游应首先采取的措施是（）

A.立即将患者移至阴凉通风处

B.给患者服用防暑药物

C.联系医院急救

D.让患者多喝盐水

【答案】：A

解析：本题考察旅游安全事故处理知识点。中暑急救的首要步骤是降低患者体温，立即将患者移至阴凉通风处，避免继续受热是关键。B选项服用药物需在医生指导下进行，导游不可擅自给药；C选项联系医院属于后续处理，非首要措施；D选项多喝盐水是辅助措施，中暑初期应优先降温而非补水。因此，正确步骤是先移至阴凉处。85、导游服务的核心性质不包括以下哪一项？

A.经济性

B.政治性

C.服务性

D.文化性

【答案】：B

解析：本题考察导游服务的性质知识点。导游服务的核心性质包括社会性、服务性、文化性、经济性和涉外性，政治性并非其核心性质。选项A（经济性）体现在通过优质服务直接或间接创造经济效益；C（服务性）是导游服务的基本属性；D（文化性）体现导游在文化传播中的作用；B（政治性）不属于导游服务的核心性质，故正确答案为B。86、导游处理游客个别要求时应遵循的基本原则是（）

A.游客至上

B.安全第一

C.合理而可能

D.实事求是的原则

【答案】：C

解析：本题考察导游服务原则知识点。“合理而可能”原则要求导游在处理游客要求时，既要尊重游客合理需求，又要在客观条件（如时间、政策、能力）允许范围内满足，是处理个别要求的核心准则。A选项“游客至上”是服务宗旨，B选项“安全第一”是服务前提，D选项“实事求是”是工作态度，均非处理个别要求的直接原则。87、根据导游员的职业性质划分，可分为（）

A.专职导游员和兼职导游员

B.全陪导游员、地陪导游员和景点导游员

C.中文导游员和外语导游员

D.初级导游员、中级导游员和高级导游员

【答案】：A

解析：本题考察导游员职业性质分类。A项“专职导游员和兼职导游员”是按职业性质划分（是否以导游为主要职业）。B项是按服务区域划分（全陪：全程陪同，地陪：地方接待，景点：景区讲解）；C项是按语言能力划分（中文/外语）；D项是按技能等级划分（初级/中级/高级）。88、导游服务的核心性质是（）。

A.服务性

B.文化性

C.经济性

D.涉外性

【答案】：A

解析：导游服务的本质是通过提供劳务活动满足游客的各类需求，因此服务性是其最核心、最基本的属性。文化性体现为导游在服务中传播文化知识；经济性体现为导游服务对旅游经济的促进作用；涉外性体现为导游服务涉及不同国家和地区的游客。其他选项均为导游服务的衍生属性，非核心性质，故正确答案为A。89、导游在机场迎接团队游客时，应提前多长时间到达接站地点等候？

A.15分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟

【答案】：B

解析：本题考察导游接站服务流程的知识点。导游接站需提前30分钟到达机场、车站等接站地点，以便做好迎接准备（如举牌、核对信息、引导游客等），避免因迟到导致游客等待或混乱。A选项15分钟时间不足，无法应对航班延误等突发情况；C、D选项时间过长，不符合行业规范的标准接站准备时间。90、游客在旅游过程中突发疾病，导游首先应采取的措施是（）。

A.立即将患者送往附近医院

B.立即拨打急救电话，并通知旅行社

C.安抚患者，让其继续游览

D.让患者自行休息，不予处理

【答案】：B

解析：本题考察旅游安全事故处理知识点。导游非医护人员，不能直接送患者去医院（A错误）；C、D选项忽视患者病情，易延误治疗。正确做法是立即拨打急救电话（如120），同时报告旅行社协调后续事宜，B选项符合“安全第一、及时求助”原则。91、游客在自由活动期间走失，导游应采取的正确措施是（）。

A.立即报告旅行社并报警