零售业门店店长业绩与效率考核表

零售业门店店长业绩与效率考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售目标达成率40%100%按实际销售金额占月度销售目标的百分比评分，每低5%扣5分，最高扣至0分。客单价高于区域平均水平10%按实际客单价与区域平均客单价的差额百分比评分，每低5%扣3分，最高扣至0分。新客增长率15%按实际新客增长率与目标的差额百分比评分，每低2%扣2分，最高扣至0分。重点品类销售占比30%按实际重点品类销售占比与目标的差额百分比评分，每低1%扣1分，最高扣至0分。促销活动效果活动期间销售额提升20%按活动期间实际销售额提升率与目标的差额百分比评分，每低3%扣2分，最高扣至0分。成本控制库存周转率20%8次/年按实际库存周转率与目标的差额百分比评分，每低1次扣2分，最高扣至0分。损耗率低于1%按实际损耗率与目标的差额百分比评分，每高0.1%扣1分，最高扣至0分。人力成本占比低于15%按实际人力成本占比与目标的差额百分比评分，每高0.5%扣1分，最高扣至0分。采购成本控制低于预算5%按实际采购成本占预算的百分比评分，每高1%扣1分，最高扣至0分。能耗管理低于年度预算10%按实际能耗支出占年度预算的百分比评分，每高1%扣1分，最高扣至0分。团队管理员工流失率25%低于10%按实际员工流失率与目标的差额百分比评分，每高1%扣2分，最高扣至0分。员工培训覆盖率100%按实际培训覆盖率评分，每低5%扣3分，最高扣至0分。员工满意度4.0分（满分5分）按实际员工满意度评分与目标的差额百分比评分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分。团队协作能力优秀（90%以上员工评价）按90%以上员工评价为优秀的人数占比评分，每低5%扣2分，最高扣至0分。员工绩效提升率高于区域平均水平5%按实际员工绩效提升率与区域平均水平的差额百分比评分，每低1%扣1分，最高扣至0分。客户服务客户满意度15%4.5分（满分5分）按实际客户满意度评分与目标的差额百分比评分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分。投诉处理率100%按实际投诉处理率评分，每低5%扣3分，最高扣至0分。客户复购率高于区域平均水平10%按实际客户复购率与区域平均水平的差额百分比评分，每低2%扣2分，最高扣至0分。服务响应时间平均不超过5分钟按实际服务响应时间与目标的差额百分比评分，每长1分钟扣1分，最高扣至0分。会员增长率20%按实际会员增长率与目标的差额百分比评分，每低2%扣2分，最高扣至0分。本考核表旨在全面评估零售业门店店长的业绩与效率表现，请根据各维度指标的实际完成情况进行评分。权重分配如下：销售业绩40%，成本控制20%，团队管理25%，客户服务15%。评分标准已详细说明，请仔细阅读并公正评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：