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文档简介

医疗设备工程师设备维护质量考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分设备故障响应速度故障平均响应时间30%2小时按实际响应时间与目标时间的差值计算得分，每超时1小时扣5分，最低得0分。紧急故障处理率95%按紧急故障处理数量占总紧急故障数量的比例计算得分，每低1%扣2分，最低得0分。故障处理及时性90%按故障在承诺时间内完成处理的数量占总故障数量的比例计算得分，每低1%扣1分，最低得0分。故障一次性解决率85%按故障首次处理即解决的数量占总故障数量的比例计算得分，每低1%扣1分，最低得0分。客户满意度4.5分（满分5分）按客户满意度调查得分计算得分，每低0.1分扣2分，最低得0分。维护操作规范性操作流程符合率25%98%按维护操作符合标准流程的比例计算得分，每低1%扣2分，最低得0分。记录完整准确性95%按维护记录的完整性和准确性评估得分，每低1%扣1分，最低得0分。安全操作执行率100%按安全操作规程的执行比例计算得分，未执行或违规执行得0分，执行率100%得满分。设备清洁度90%按维护后设备清洁度评估得分，每低1%扣1分，最低得0分。文件归档及时性100%按维护文件及时归档的比例计算得分，未及时归档得0分，及时归档100%得满分。备件管理效率备件命中率20%92%按常用备件库存满足需求的比例计算得分，每低1%扣1分，最低得0分。备件损耗率3%按备件损耗量占总备件量的比例计算得分，每高1%扣2分，最低得0分。备件采购及时性90%按紧急备件采购在承诺时间内到货的比例计算得分，每低1%扣1分，最低得0分。库存周转率1.5次/年按备件年周转次数计算得分，每低0.1次扣2分，最低得0分。备件申领规范性95%按备件申领流程的规范性评估得分，每低1%扣1分，最低得0分。客户沟通与培训沟通响应及时性25%24小时按客户沟通问题的平均响应时间计算得分，每超时1小时扣5分，最低得0分。问题解决率90%按客户问题首次沟通即解决的比例计算得分，每低1%扣1分，最低得0分。培训覆盖率100%按设备使用培训覆盖所有相关人员的比例计算得分，未覆盖得0分，覆盖100%得满分。培训满意度4.5分（满分5分）按客户对培训的满意度调查得分计算得分，每低0.1分扣2分，最低得0分。沟通记录完整性95%按客户沟通记录的完整性和准确性评估得分，每低1%扣1分，最低得0分。本考核表用于评估医疗设备工程师在设备维护过程中的质量表现。请根据各维度指标的实际达成情况，结合评分标准进行评分。考核结果将作为绩效改进和奖惩的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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