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文档简介
2026年托管民宿合同(1篇)甲方:__________________
乙方:__________________
在自愿平等的基础上,根据《中华人民共和国民法典》、《旅游法》、《住宿业管理条例》等相关法律法规,就乙方向甲方提供民宿托管服务事宜协商一致,订立合同如下:
一、服务内容
乙方向甲方提供专业的民宿托管服务,包括但不限于民宿的日常运营管理、客户接待、房屋维护、清洁整理、安全管理、营销推广等。乙方应严格按照甲方提供的民宿标准和服务规范,确保托管期间的民宿服务质量。乙方应配备专业的服务团队,包括客服人员、保洁人员、维修人员等,并确保所有服务人员具备相应的资质和经验。乙方应向甲方提供民宿运营报告,定期汇报民宿的经营状况、客户反馈、服务质量等信息。
二、服务方式
1、托管服务地点:__________________。
2、托管范围包括但不限于:房屋租赁管理、客户预订与接待、客房清洁与整理、设施设备维护、安全巡查、紧急情况处理、营销推广与客户关系维护等。
3、托管期限:自____年____月____日起至____年____月____日止,共计____个月。
4、托管费用:甲方应向乙方支付托管服务费,具体标准如下:
(1)基本托管费:每月_______元(大写:人民币_______元整)。
(2)增值服务费:如需乙方提供额外的增值服务,如高端清洁、专项维修、定制营销等,双方应另行协商并签订补充协议,具体费用另行约定。
5、服务时间:乙方应提供7天×24小时的客户服务,确保客户在需要时能够及时获得帮助。乙方应设立服务热线,并确保服务热线在服务时间内保持畅通。
三、双方权利义务
(一)甲方的权利和义务
1、甲方应提供完整的民宿设施设备清单、服务规范、品牌标准等资料,并确保所有资料真实有效。甲方应配合乙方进行民宿的营销推广,提供必要的宣传资料和授权。
2、甲方应定期对乙方提供的托管服务进行评估,并有权对服务质量提出改进意见。甲方应每月对民宿的运营状况进行审核,并确保托管期间的民宿收入和支出符合预期。
3、甲方应按照合同约定向乙方支付托管服务费,并确保支付方式符合乙方要求。甲方应提供必要的财务支持,确保乙方能够顺利开展托管服务。
4、甲方应配合乙方进行客户投诉处理,并及时解决客户提出的问题。甲方应确保客户在民宿期间的权益得到保障。
(二)乙方的权利和义务
1、乙方应具备民宿托管服务的合法资质,并具备丰富的民宿运营经验。乙方应向甲方提供营业执照、相关资质证书等复印件,并确保所有服务人员具备相应的资质和培训证书。
2、乙方应组建专业的服务团队,包括客服人员、保洁人员、维修人员、营销人员等,并确保所有服务人员具备相应的专业技能和服务意识。乙方应定期对服务人员进行培训,提升服务质量。
3、乙方应严格按照甲方提供的民宿标准和服务规范,提供优质的托管服务。乙方应确保民宿的清洁卫生、设施设备完好、服务态度热情周到。
4、乙方应建立完善的服务流程和客户管理体系,确保客户在民宿期间的体验得到提升。乙方应定期收集客户反馈,并不断改进服务质量。
5、乙方应负责民宿的安全管理,包括但不限于消防安全、防盗安全、紧急情况处理等。乙方应定期进行安全检查,消除安全隐患,并确保客户的人身和财产安全。
6、乙方应负责民宿的营销推广,包括但不限于线上平台推广、线下宣传、客户关系维护等。乙方应制定合理的营销策略,提升民宿的知名度和入住率。
四、托管费用及支付方式
1、托管服务费实行预付制,甲方应在合同签订后____日内向乙方支付首期托管服务费,金额为_______元(大写:人民币_______元整)。剩余托管服务费应在每月____日前支付当月的服务费。
2、支付方式:甲方应通过银行转账、支付宝、微信支付等方式向乙方支付托管服务费。乙方应在收到服务费后提供正规发票,甲方应在收到发票后____日内向乙方提供支付凭证。
3、费用调整:如因市场变化、政策调整等原因导致托管服务费需要调整,双方应另行协商并签订补充协议,具体调整方案另行约定。
五、违约责任
1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同,将构成违约,违约方需向对方支付违约金,违约金数额为剩余托管服务费的三倍。
2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付托管服务费的义务,每逾期一日,应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金;若甲方累计逾期两个月仍未支付托管服务费,乙方有权解除合同。
3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的,乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况,甲方有权提前15天以书面形式通知乙方解除合同。
4、若乙方未按照合同约定提供服务,或服务质量不符合甲方要求,甲方有权要求乙方限期整改,并有权根据实际情况减少或免除当月的托管服务费。
六、其他事项
1、本合同履行过程中如发生任何争议,双方应首先通过友好协商解决;若协商无果,任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。
2、本合同一式捌份,双方各执肆份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
甲方代表:
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