加油站反恐应急预案

加油站反恐应急预案第一章总则第一条编制目的为建立健全加油站恐怖事件应急处置体系，规范反恐应急响应流程，快速、有效应对各类恐怖袭击事件（如纵火、爆炸、劫持人质、破坏储油设施等），最大限度减少人员伤亡、财产损失及环境危害，保障加油站正常运营秩序、员工及顾客生命财产安全，维护公共安全稳定，依据相关法律法规及行业标准，制定本预案。第二条编制依据《中华人民共和国反恐怖主义法》（2018年修订）《中华人民共和国安全生产法》（2021年修订）《中华人民共和国突发事件应对法》《危险化学品安全管理条例》（国务院令第591号）《生产安全事故应急条例》（国务院令第708号）《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》（GB/T29639-2020）《加油站作业安全规范》（AQ3010-2022）《汽车加油加气加氢站设计与施工规范》（GB50156-2021）《反恐怖主义重点目标管理办法》（公安部令第151号）属地公安反恐部门、应急管理局、消防救援支队相关工作要求第三条适用范围本预案适用于加油站经营管理全过程，包括加油区、储油罐区、便利店、办公区、卸油区等所有场所，以及人员、设备、物资、运输等各环节发生的恐怖袭击事件应急处置，涵盖以下事件类型：纵火、爆炸事件（如点燃加油机、投掷爆炸物、破坏储油罐引发爆炸等）；劫持人质事件（劫持员工、顾客作为人质，要挟勒索或制造社会影响）；武装袭击事件（携带凶器、枪支等袭击现场人员）；破坏设施事件（破坏储油罐、加油机、输油管道等关键设备，引发油品泄漏、火灾等）；投放危险物质事件（投放有毒有害、易燃易爆物质，危害人员安全或污染环境）；其他恐怖袭击事件（如驾车冲撞加油区、非法闯入限制区域实施破坏等）。第四条工作原则生命至上，安全第一：优先保障员工、顾客生命安全，最大限度减少人员伤亡，兼顾财产保护与环境安全；预防为主，防恐优先：建立“人防、物防、技防”三位一体防控体系，强化日常反恐排查，提前化解风险；统一指挥，分级响应：明确应急组织机构职责，按恐怖事件等级启动相应响应，统一调度内部资源与外部力量；快速反应，联动处置：健全内部应急响应机制，加强与属地公安、反恐办、消防、医疗等部门协同联动，提升处置效率；依法规范，科学应对：遵循反恐法律法规及应急处置技术规范，避免因处置不当引发次生、衍生事故。第五条应急预案体系本预案为加油站综合反恐应急预案，与以下专项预案、现场处置方案构成完整体系：专项应急预案：《加油站恐怖袭击引发火灾爆炸专项应急预案》《加油站人质劫持事件专项应急预案》《加油站油品泄漏反恐专项应急预案》等；现场处置方案：《加油区可疑人员处置方案》《储油罐区防破坏处置方案》《便利店劫持事件处置方案》等；应急处置卡：为加油员、收银员、安全员、卸油员等重点岗位制定简明反恐处置流程卡，明确报警方式、疏散路线、应急动作。第二章组织机构及职责第六条反恐应急指挥部（最高决策机构）成立加油站反恐应急指挥部，由加油站站长任总指挥，副站长、安全主管任副总指挥，成员包括各班组负责人、骨干员工及属地公安派出所联络人。（一）总指挥职责批准启动/终止应急响应，下达反恐应急处置指令；协调外部应急救援力量（公安、消防、医疗、反恐办），请求支援；决策重大处置事项（如人员疏散、现场警戒、配合谈判等）；负责事件后续上报、总结评估及预案修订。（二）副总指挥职责协助总指挥开展工作，总指挥缺位时履行总指挥职责；分管专项应急处置工作（如现场指挥、人员疏散、物资保障）；实时向总指挥汇报现场情况，提出处置建议；监督各工作小组执行指令，确保流程规范。（三）成员职责执行指挥部指令，参与具体应急处置工作；反馈分管领域情况（如安防设备状态、人员到位情况）；协助外部救援力量开展现场处置。第七条专项工作小组及职责应急指挥部下设8个专项工作小组，分工协作、各司其职：（一）现场指挥组组长：副站长成员：安全主管、加油班组组长职责：负责事故现场实时指挥，落实指挥部处置指令；划定警戒区域，设置警示标识，禁止无关人员、车辆进入；组织现场人员疏散，引导至安全集结点，清点人数；实时上报现场恐怖事件类型、进展及需求（如需要警力支援、医疗救助）；配合公安、消防等外部力量开展现场处置。（二）反恐抢险组组长：设备主管成员：技术骨干、年轻力壮员工职责：配备反恐抢险装备（如防刺服、盾牌、灭火器、破拆工具），开展现场处置；针对不同恐怖事件类型采取措施：纵火：使用干粉灭火器、灭火毯灭火，控制火势蔓延；爆炸：排查二次爆炸风险，转移易燃易爆物资，设置隔离带；破坏设施：关闭相关设备阀门（如储油罐出油阀），阻止油品泄漏；保护关键设施（储油罐、加油机、配电室），防止恐怖分子进一步破坏；配合公安部门控制可疑人员（如无生命危险时）。（三）警戒排查组组长：安保班长成员：安保人员、指定骨干员工职责：负责加油站入口、周边及现场警戒，设置防撞柱、警戒带；排查可疑人员、车辆及物品（如无主包裹、疑似爆炸物），及时上报；引导外部救援车辆进入现场，保障救援通道畅通；防止无关人员闯入警戒区域，维护现场秩序。（四）医疗救护组组长：具备急救资质的员工成员：经过急救培训的员工职责：对受伤人员进行现场初步急救（止血、包扎、固定、心肺复苏）；配备急救箱（含止血带、绷带、消毒用品、止痛药、心肺复苏器），定期检查更新；联系120急救中心，协助医护人员转运伤员；跟踪伤员救治情况，反馈至指挥部及家属。（五）谈判协调组组长：站长（或指定沟通能力强的员工）成员：属地公安联络人职责：针对人质劫持等事件，配合公安谈判专家开展工作；保持与恐怖分子的必要沟通（如传递水、食物），稳定其情绪；及时向指挥部反馈恐怖分子诉求，为决策提供参考；严禁擅自作出承诺，所有沟通需经公安部门同意。（六）信息联络组组长：行政主管成员：办公室员工职责：第一时间通过“一键报警装置”或电话向属地公安派出所、反恐办报警（报警内容：加油站名称、地址、恐怖事件类型、伤亡情况、可疑人员特征）；按规定上报上级公司及相关部门（一般事件1小时内，较大及以上事件30分钟内快报）；联系消防（119）、医疗（120）等外部救援力量，通报现场情况；记录应急处置全过程（时间、指令、处置措施、进展），形成书面报告；负责应急期间内外沟通协调，传达指令、反馈信息。（七）后勤保障组组长：财务主管成员：便利店主管、后勤员工职责：保障反恐应急物资供应（如防刺服、盾牌、强光手电、应急食品、饮用水）；提供应急通信保障（对讲机、备用手机、充电宝），确保指挥畅通；准备临时避难场所（如远离加油区的办公室、会议室），配备必要物资；保障应急经费及时拨付，用于物资采购、伤员救治等；负责现场后勤服务（如为救援人员提供餐饮、休息场所）。（八）善后处理组组长：站长助理成员：人力资源专员、工会代表职责：对接伤亡人员家属，通报事件情况、善后处理方案，安抚情绪；协助家属办理伤员医疗、丧葬事宜，按规定支付抚恤金、赔偿金；组织心理疏导团队，对员工、顾客进行心理干预，帮助恢复正常状态；负责事件后的现场清理、设施修复，恢复正常运营；整理事件相关证明材料，配合保险理赔。第八条外部联动单位及对接机制联动单位对接部门/人员联系电话主要职责属地公安派出所责任民警（填写具体电话）现场抓捕、警戒、谈判区反恐办联络人（填写具体电话）统筹反恐处置、协调资源消防救援大队作战指挥中心119灭火、抢险救援急救中心调度室120伤员救治、转运上级公司安全管理部（填写具体电话）上报事件、提供支持第三章风险辨识与评估第九条反恐风险辨识结合加油站运营特点，全面辨识以下主要反恐风险点：（一）人员相关风险外部人员：可疑人员携带易燃易爆物品、凶器、爆炸物进入加油站；内部人员：员工反恐意识薄弱，未及时识别可疑人员；员工被恐怖分子胁迫作案；顾客：顾客携带危险物品未被发现；多人聚集引发混乱，被恐怖分子利用。（二）设施设备相关风险储油罐区：无有效防护，易被破坏引发油品泄漏、爆炸；加油区：加油机无防爆保护，易被点燃；入口无防撞设施，面临驾车冲撞风险；安防设备：监控覆盖不全、高清摄像头失效、无一键报警装置；便利店：人员密集，无应急疏散通道，易成为袭击目标。（三）管理相关风险日常管理：未制定反恐管理制度，未开展反恐培训与演练；应急准备：反恐物资不足、存放不当，无法快速取用；联动机制：未与公安、反恐办建立常态化联动，应急时沟通不畅。第十条风险评估（LEC法）采用LEC法（危险性评价法）对辨识的风险点进行评估，确定风险等级（重大风险、较大风险、一般风险、低风险）：风险点可能性（L）暴露频率（E）后果严重度（C）风险值（D=L×E×C）风险等级防控措施储油罐区被破坏引发爆炸321060重大（红）安装防撞柱、高清监控；24小时巡逻；定期检查阀门安全性；与公安建立联动可疑人员携带爆炸物进入231060重大（红）入口设置安检设备；员工培训识别可疑包裹；安装一键报警装置人质劫持事件121020较大（橙）制定谈判预案；定期开展联动演练；设置应急疏散通道驾车冲撞加油区12816较大（橙）入口安装防撞柱；设置减速带；监控实时跟踪进场车辆员工未识别可疑人员33327一般（黄）加强反恐培训；开展识别可疑人员实操演练安防设备失效23318一般（黄）每月检查监控、报警装置；及时维修更换故障设备反恐物资不足2228低风险（蓝）按标准配备反恐物资；建立台账，定期补充第十一条重点防范事件类型及特征（一）纵火、爆炸事件易发场景：加油区、储油罐区、便利店；触发因素：恐怖分子点燃加油机、投掷燃烧瓶或爆炸物；事故特征：快速引发火灾、爆炸，造成人员伤亡、设备损毁，易引发次生灾害（如油品泄漏蔓延）。（二）人质劫持事件易发场景：便利店、办公区；触发因素：恐怖分子以人质要挟，提出政治、经济诉求；事故特征：影响恶劣，需谨慎处置，避免激化矛盾导致人质伤亡。（三）破坏设施事件易发场景：储油罐区、卸油区、输油管道；触发因素：恐怖分子破坏阀门、管道，意图引发油品泄漏、爆炸；事故特征：油品泄漏污染环境，遇火源引发火灾爆炸，处置难度大。（四）驾车冲撞事件易发场景：加油站入口、加油区；触发因素：恐怖分子驾驶车辆高速冲撞人群或设备；事故特征：瞬间造成多人伤亡、设备损毁，易引发连锁反应（如加油机倒塌、油品泄漏）。第四章预防与预警第十二条预防措施（一）日常安防管理物理防范：入口设置防撞柱、减速带，加油区安装防爆玻璃；储油罐区、卸油区设置隔离栏、警示标识，禁止无关人员进入；配备高清监控（覆盖所有区域，存储时间不少于30天）、一键报警装置（连接公安派出所）、安检设备（金属探测器、液体检测仪）。人员防范：员工上岗前必须接受反恐培训，考核合格后方可上岗；实行24小时值班制，安保人员每小时巡逻1次，重点区域（储油罐区、加油区）每30分钟巡逻1次；员工学会识别可疑人员（如：携带可疑包裹、言行异常、刻意躲避监控、反复查看设施布局）、可疑物品（如：无主包裹、密封容器、疑似爆炸物）。管理防范：建立反恐管理制度，明确日常排查、培训、演练要求；对进入加油站的可疑人员、车辆进行登记，必要时进行安检；定期开展反恐风险排查，建立隐患台账，限期整改；与属地公安派出所、反恐办建立常态化联动机制，每月召开1次沟通会，每季度开展1次联合演练。（二）重点时段防控重大节假日（春节、国庆、中秋）、重要会议期间，增加安保人员数量，加强巡逻频次；夜间（22:00-6:00）关闭部分入口，只保留1个通道，实行严格安检；接到反恐预警信息时，启动临时防控措施（如暂停营业、全员戒备）。（三）设备设施防控定期检查储油罐、加油机、输油管道等设备，确保无泄漏、无故障；安防设备（监控、报警装置、安检设备）每月检查1次，及时维修更换故障设备；储油罐区安装液位监测仪、气体检测仪，实时监控油品液位、可燃气体浓度，异常时自动报警。第十三条监测与预警（一）监测机制人工监测：员工在岗期间实时观察现场情况，安保人员巡逻监测，发现可疑人员、物品或异常情况立即上报；技术监测：通过高清监控、气体检测仪、液位监测仪等设备实时监测，异常时自动触发报警；信息监测：建立预警信息接收机制，及时获取公安、反恐办发布的反恐预警信息。（二）预警分级根据恐怖事件的可能性、严重程度，将预警分为四级：Ⅰ级预警（红色）：确认发生恐怖袭击事件（如已纵火、爆炸、劫持人质）；Ⅱ级预警（橙色）：高度疑似恐怖袭击，有明确证据表明恐怖分子即将发动袭击（如发现爆炸物、可疑人员携带凶器）；Ⅲ级预警（黄色）：有可疑迹象，存在恐怖袭击风险（如发现无主包裹、可疑人员反复进出）；Ⅳ级预警（蓝色）：一般风险，无明确可疑迹象，但需加强防范（如重大节假日期间）。（三）预警发布与处置预警发布：信息联络组接到预警信息后，立即上报应急指挥部，由总指挥批准发布预警通知；可通过对讲机、内部电话、微信群、现场广播等方式发布。预警处置：Ⅰ级预警：立即启动应急响应，按应急处置流程开展工作；Ⅱ级预警：全员进入戒备状态，停止营业，疏散无关人员，加强现场警戒，立即向公安、反恐办报警；Ⅲ级预警：安保人员加强巡逻，排查可疑人员、物品，关闭部分入口，员工做好应急准备；Ⅳ级预警：正常营业，安保人员按规定巡逻，员工提高警惕，加强可疑人员识别。第十四条信息报告（一）报告程序现场人员发现可疑情况或恐怖事件后，立即向现场指挥组或信息联络组报告（报告时间不超过3分钟）；信息联络组接到报告后，5分钟内核实情况，向应急指挥部汇报；发生Ⅰ级、Ⅱ级预警事件，应急指挥部在15分钟内（较大及以上事件30分钟内）向属地公安、反恐办、上级公司报告，不得迟报、漏报、谎报、瞒报。（二）报告内容事件基本信息：加油站名称、详细地址、事件发生时间；事件概况：恐怖事件类型（纵火、爆炸、劫持人质等）、简要经过、影响范围；人员伤亡及财产损失：伤亡人数、受伤程度、设备损毁情况、财产损失估算；已采取措施：疏散人员、现场警戒、灭火处置等；需求情况：是否需要警力、消防、医疗支援；报告人及联系方式。第五章应急响应第十五条响应分级根据恐怖事件的严重程度、影响范围，对应启动四级应急响应：响应等级事件等级启动条件启动主体主要处置力量Ⅰ级响应特别重大事件造成10人以上死亡或30人以上受伤，或储油罐爆炸，或大规模人质劫持（10人以上）总指挥国家级、省级反恐力量+企业内部力量Ⅱ级响应重大事件造成3-9人死亡或10-29人受伤，或人质劫持（3-9人），或重大设施损毁总指挥市级反恐力量+企业内部力量Ⅲ级响应较大事件造成1-2人死亡或3-9人受伤，或发现爆炸物，或小规模人质劫持（1-2人）副总指挥区级反恐力量+企业内部力量Ⅳ级响应一般事件无人员死亡，1-2人受伤，或发现可疑人员、物品，未造成严重损失现场指挥组企业内部力量+属地公安派出所第十六条响应程序（一）接警与初步研判信息联络组接到现场人员报告或预警信号后，立即核实事件情况（时间、地点、类型、伤亡、可疑人员特征等）；结合风险评估结果，初步判定事件等级，向应急指挥部汇报；应急指挥部根据事件等级，下达启动相应应急响应的指令。（二）应急启动应急指挥部发布应急响应指令，各工作小组接到指令后，5分钟内集结人员、携带装备赶赴现场；现场指挥组立即划定警戒区域，组织无关人员、车辆疏散至安全集结点（如加油站外500米空旷区域），清点人数；信息联络组同步向公安、消防、医疗、反恐办报警，通报事件情况，请求支援；后勤保障组快速调配应急物资，确保各工作小组处置需求。（三）现场处置各工作小组按职责开展处置，重点流程如下：人员救助：医疗救护组对受伤人员进行现场急救，配合120转运伤员；事件控制：反恐抢险组采取针对性措施控制事件扩大（如灭火、关闭设备阀门、设置隔离带）；现场管控：警戒排查组维护现场秩序，禁止无关人员进入，保障救援通道畅通；谈判协调：如发生人质劫持，谈判协调组配合公安谈判专家开展工作，稳定恐怖分子情绪；技术支持：设备主管提供设施布局图、设备参数，协助外部力量制定处置方案。（四）应急升级若事件发展超出当前响应等级处置能力（如伤亡人数增加、事件扩大），现场指挥组立即向应急指挥部汇报，由总指挥决定提升应急响应等级，请求更高层级救援力量支援。（五）应急终止当满足以下条件时，由应急指挥部下达应急响应终止指令：恐怖分子被控制或驱离，事件得到有效控制；受伤人员全部得到救治或转运，无被困人员；次生、衍生事故隐患消除（如火灾扑灭、油品泄漏控制）；现场环境符合安全要求，公安部门确认无继续危害风险。第十七条专项恐怖事件处置方案（一）纵火事件处置现场人员发现火情后，立即按下一键报警装置，大声呼喊“着火了，快疏散”，通知周边人员撤离；反恐抢险组使用干粉灭火器、灭火毯对准火源根部灭火，严禁用水直接扑救油类火灾；现场指挥组组织加油区、便利店人员沿疏散通道撤离，引导至安全集结点，清点人数；关闭储油罐出油阀、加油机电源，防止火势蔓延至储油罐区；警戒排查组设置警戒区域，禁止车辆进入，引导消防车辆快速到达着火点；配合消防部门灭火，提供加油站消防设施布局图、油品类型等信息。（二）爆炸事件处置爆炸发生后，现场人员立即撤离至安全区域，避免二次爆炸伤害；信息联络组立即报警，说明爆炸地点、疑似爆炸物类型、伤亡情况；反恐抢险组排查现场是否有未爆炸的可疑物品，设置隔离带，禁止人员靠近；关闭储油罐阀门、切断电源，防止油品泄漏引发火灾；医疗救护组对受伤人员进行急救，配合120转运；配合公安、反恐办开展现场勘查，保护爆炸现场，提供监控录像等证据。（三）人质劫持事件处置现场人员立即隐蔽报警，避免被恐怖分子发现，不与恐怖分子发生正面冲突；应急指挥部启动人质劫持专项预案，谈判协调组与恐怖分子保持沟通，稳定其情绪；现场指挥组组织无关人员疏散，划定警戒区域，设置狙击点（由公安部门负责）；后勤保障组按恐怖分子合理诉求提供水、食物等物资，为谈判创造条件；配合公安部门制定解救方案，严格执行指挥部指令，不得擅自行动；解救成功后，医疗救护组对人质进行身体检查和心理安抚，警戒排查组清理现场。（四）破坏设施事件处置发现有人破坏储油罐、加油机等设施时，现场人员立即隐蔽报警，记住嫌疑人特征；反恐抢险组在确保安全的前提下，制止嫌疑人继续破坏，如无法制止，可采取周旋策略，等待公安支援；关闭被破坏设施的相关阀门、电源，防止油品泄漏或进一步损坏；若发生油品泄漏，使用沙土、吸油毡吸收泄漏油品，收集后按危险废物处理，严禁随意排放；技术支持组评估设施损坏程度，制定临时修复方案，防止次生灾害；配合公安部门抓捕嫌疑人，提供监控录像、现场痕迹等证据。（五）驾车冲撞事件处置现场安保人员发现车辆高速冲撞时，立即按下一键报警装置，大声示警，通知人员避让；反恐抢险组使用防撞柱、路障拦截车辆，如车辆已冲入加油区，使用破拆工具救援被困人员；现场指挥组组织人员向两侧疏散，避免被车辆撞击或碾压，清点人数；关闭储油罐阀门、加油机电源，防止车辆撞击引发油品泄漏、爆炸；医疗救护组对受伤人员进行急救，配合120转运；配合公安部门控制肇事司机，勘查现场，提供监控录像。第六章后期处置第十八条事件调查应急响应终止后，成立事件调查组，由站长任组长，成员包括安全主管、行政主管及公安联络人；查明事件原因、经过、人员伤亡及财产损失情况，分析反恐防控漏洞；收集事件相关证据（监控录像、现场痕迹、员工证言），配合公安、反恐办开展调查；形成事件调查报告，提出整改措施、责任追究建议，报上级公司及相关部门，报告需在事件发生后30日内完成。第十九条善后处理善后处理组对接伤亡人员家属，通报事件情况、善后方案，安抚家属情绪；协助家属办理医疗、丧葬事宜，按国家规定及公司制度支付医疗费用、抚恤金、赔偿金；组织心理疏导团队，对员工、顾客进行心理干预，帮助走出事件阴影，恢复正常工作生活；对事件影响区域进行清理、消毒，修复受损设施，经安全检测合格后，方可恢复营业；发布事件处置情况公告，回应社会关切，消除不良影响。第二十条保险理赔财务主管整理事件相关证明材料（事件报告、医疗单据、伤亡证明、财产损失清单）；向保险公司（包括工伤保险、恐怖袭击责任险、财产险）报案，申请理赔；跟踪理赔进展，确保理赔款项及时到位，弥补经济损失。第二十一条总结评估与预案修订应急指挥部组织各工作小组对事件处置进行总结评估，分析优点、不足及改进方向；结合事件调查结果、总结评估意见，对本预案进行修订完善，补充新的风险点、处置措施；预案修订后，报上级公司及属地反恐办、应急管理局备案，并组织员工培训学习；建立预案动态修订机制，每年至少修订1次，若发生重大恐怖事件或法律法规、加油站情况发生重大变化，及时修订。第七章应急保障第二十二条应急队伍保障建立专职反恐应急队伍，配备不少于8名经过专业培训的员工，明确岗位职责；与属地公安派出所、消防大队建立应急联动机制，签订救援合作协议，定期开展联合演练；定期组织应急队伍培训，内容包括反恐法律法规、可疑人员识别、应急处置技能、急救知识等，每半年至少培训1次；吸纳周边企业、社区志愿者加入应急队伍，充实救援力量。第二十三条应急物资与装备保障（一）反恐专用物资清单物资类别具体名称数量存放位置责任人防护装备防刺服、防割手套、盾牌、头盔、护目镜、防毒面具、空气呼吸器每人1套+备用5套加油站办公室、安保室后勤保障组反恐设备一键报警装置、强光手电、伸缩警棍、约束带、金属探测器、液体检测仪一键报警装置3个，其余按需配备加油区、便利店、办公室安全主管消防器材干粉灭火器（MFZ/ABC4型）、灭火毯、消防水带、消防栓、防火沙、吸油毡加油区6具、便利店2具、储油罐区4具，其余按需配备加油区、便利店、储油罐区设备主管急救器材急救箱（含止血带、绷带、消毒用品、止痛药、心肺复苏器、氧气瓶）2套办公室、便利店医疗救护组通讯设备对讲机、备用手机、充电宝、应急广播对讲机10台、其余按需配备各工作小组、办公室信息联络组警戒设备警戒带、警示标识、防撞柱、路障、减速带警戒带10卷、其余按需配备安保室、仓库警戒排查组其他物资应急食品、饮用水、手电筒、应急照明设备、破拆工具（撬棍、铁锤、切割机）按需配备仓库、办公室后勤保障组（二）物资管理要求后勤保障组建立应急物资台账，记录物资名称、数量、规格、存放位置、有效期等；每月对库存物资进行检查，及时补充短缺物资、更换过期物资（如药品、灭火器）；应急物资实行定点存放、专人管理，张贴明显标识，确保紧急情况下快速取用；定期对设备进行维护保养、试用（如一键报警装置、对讲机），确保性能完好。第二十四条通信保障建立应急通信网络，确保应急指挥部与各工作小组、现场人员、外部救援力量通信畅通；配备备用通信设备（如卫星电话），应对突发通信中断情况；信息联络组定期更新相关人员、外部联动单位联系方式，确保信息准确有效；加油站内安装应急广播，确保预警信息、疏散指令能快速传达至所有人员。第二十五条医疗保障与周边2-3家医疗机构签订应急医疗合作协议，明确救援绿色通道、救治责任；选拔2-3名员工参加急救技能培训，取得急救资质，负责现场初步急救；急救箱配备齐全，存放于便于取用的位置，定期更新药品、器材。第二十六条经费保障设立反恐应急专项经费，年度预算不低于上年度营业收入的0.8%，用于应急物资采购、培训演练、应急处置、善后处理等；应急经费实行专款专用，单独核算，不得挪作他用；应急处置期间，财务部确保经费及时拨付，保障物资采购、伤员救治等需求。第八章培训与演练第二十七条应急培训（一）培训对象与内容全员培训：反恐法律法规（《中华人民共和国反恐怖主义法》）；加油站反恐风险点、可疑人员及物品识别方法；应急预案内容、应急响应流程、疏散路线、自救互救技能；报警方式、信息报告内容。管理人员培训：应急指挥职责、协调沟通技巧；外部救援力量对接流程；事件调查、善后处理方法。专业应急人员培训：反恐抢险技术（灭火、破拆、警戒）；急救技能（止血、包扎、心肺复苏）；谈判协调技巧（针对人质劫持事件）；设备操作（一键报警、监控调取、阀门关闭）。新员工培训：上岗前必须接受反恐培训，考核合格后方可上岗。（二）培训频次与方式培训频次：全员反恐培训每年至少2次，专业应急人员培训每半年至少1次；培训方式：采用线下授课、现场实操、案例分析、模拟演练、线上课程等多种方式；培训记录：行政主管建立培训档案，记录培训时间、内容、人员、考核结果，保存期限不少于3年。第二十八条应急演练（一）演练计划根据《生产安全事故应急预案管理办法》及反恐相关要求，制定年度应急演练计划：综合反恐演练：每年至少组织1次，模拟重大恐怖事件（如人质劫持、储油罐爆炸），联动公安、消防、医疗等外部力量；专项演练：每半年至少组织1次，针对重点事件类型（如纵火、驾车冲撞）开展；现场处置方案演练：每季度至少组织1次，覆盖所有重点岗位、关键环节