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商业连锁零售店长经营管理能力绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩管理月度销售目标达成率40%100%按实际销售额占目标销售额的比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣20分客单价提升率5%按季度客单价增长率计算，每低1%扣0.5分，最高扣10分连带销售率30%按实际连带销售率与目标连带销售率之差计算，每低1%扣0.5分，最高扣15分促销活动效果活动目标销售额的120%按促销活动实际销售额占目标销售额的比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣20分会员转化率10%按季度会员转化率增长率计算，每低1%扣0.5分，最高扣10分成本费用控制商品损耗率25%1%按月度实际损耗率与目标损耗率之差计算，每高0.1%扣0.5分，最高扣15分人力成本占比25%按月度人力成本占营业额的比例计算，每高0.5%扣0.5分，最高扣20分水电能耗费用预算的95%按月度实际能耗费用占预算的比例计算，每高0.5%扣0.5分，最高扣15分库存周转率8次/年按季度实际库存周转率与目标周转率之差计算，每低0.5次扣0.5分，最高扣20分费用报销合规性100%按费用报销审批准确率计算，每低1%扣0.5分，最高扣10分团队管理与培训员工流失率20%10%按月度实际员工流失率与目标流失率之差计算，每高1%扣0.5分，最高扣15分员工培训覆盖率100%按季度员工培训参与率计算，每低1%扣0.5分，最高扣10分员工绩效达标率80%按季度员工绩效达标人数占比计算，每低1%扣0.5分，最高扣15分团队协作满意度4.5分（满分5分）按季度员工满意度调研结果计算，每低0.1分扣0.5分，最高扣10分新员工上岗时间平均30天按季度新员工平均上岗时间计算，每长1天扣0.5分，最高扣15分顾客服务与体验顾客满意度评分15%4.5分（满分5分）按月度顾客满意度调研结果计算，每低0.1分扣0.5分，最高扣15分顾客投诉处理率100%按月度顾客投诉处理及时率计算，每低1%扣0.5分，最高扣10分服务补救成功率90%按季度服务补救措施成功解决顾客问题的比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣15分顾客复购率25%按季度顾客复购率增长率计算，每低1%扣0.5分，最高扣10分店面环境整洁度100%按月度店面检查评分计算，每低1%扣0.5分，最高扣10分本考核表用于评定商业连锁零售店长的经营管理能力，分为销售业绩管理、成本费用控制、团队管理与培训、顾客服务与体验四个维度，各维度权重分别为40%、25%、20%、15%，具体指标及评分标准请参照各维度下的详细说明。考核周期为季度，请根据实际数据进行评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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