职业心态培训(企业内部培训课件)

塑造职业心态

共享多彩人生与希望成功的你共勉2026/3/4一起学习——共同分享引言：心态的影响心态就是决定我们心理活动左右我们思维的一种心理态度心态－行动－习惯－性格－命运你有什么样的心态就有什么样的命运

心态决定人生成败2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生心态具有多大的力量呢？2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生心态影响2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生心态影响能力过桥实验心态影响死囚试验2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生心态影响生理心态影响不同的人

对待同一个事物会有不同的心态同样的遭遇+不同的态度=不同的人生2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生心态决定命运心态影响同一个人

对待同一个事物会有不同的心态同样的遭遇+不同的心态=不同的局面2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生心态决定命运心态影响请记住：一个忠告

“人与人之间只有很小的差异，这种很小的差异却造成了人生巨大的差异！很小的差异——心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是——成功与失败。”2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生心态影响三个共识第一，每个人都是一座有待开发的金矿，而能否成为金子，取决于是否具有成为黄金的心态。第二，心态比知识和能力重要，拥有黄金心态才能拥有黄金知识和黄金能力。第三，只有拥有黄金心态的人，才能拥有黄金一样的未来！2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生心态影响塑造职业心态知识和技能的提升比较容易心态的转变就需要一个过程要想成就美好的职业人生，要想使工作顺利就要修炼职业心态：积极心态

共赢心态

老板心态执著心态

空杯心态

感恩心态阳光心态2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生心态影响做企业最需要的人2026/3/411总裁能力心态塑造职业心态共享多彩人生人手人财人才人裁人物灾人在人渣人材心态影响总论：职业心态

2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生如何适应变化儿童时代——万千宠爱于一身；学生时代——指点江山，激扬文字；职业时代——追逐梦想，脚踏实地。本性我社会我职业我社会角色职业角色职业心态2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生每一个人都是一个职业演员子女舞伴棋友客人领居父母夫妻朋友同学上司下属同事人的角色职业心态2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生自然人与职业人职业心态自然人三大特点：生活化、感情化、自由化！职业人三大特点：职业化、商业化、规范化！2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生职业生涯的角色与关系职业心态顾客同事下属上司正确的角色定位需要理智，及时的角色转换需要智慧。2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生职业的角色意识

“做正确的事”和“正确地做事”职业心态在其位，谋其政；遵守规则与规矩；全力以赴的责任心；严谨踏实的敬业精神；做什么像什么成什么。这里将负最后的责任！2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生与上司相处的方法职业心态领会意图争取支持获得理解建立信任如何向上司请示汇报工作（1）仔细聆听领导的指示和命令（5W2H)（2）简要提出自己的思路和需要解决的问题（3）制定具体的工作计划（4）注意工作过程中的汇报（5）工作结束后要汇报（6）汇报工作时要简明扼要，有针对性2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生职业心态与上司沟通的技巧（1）适当的时间——（2）适当的地点——（3）用事实和数据说话——（4）突出关键和重点——（5）让上司当老师——2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生职业心态如何与上司相处了解上司的立场和期望给上司面子、补上司之短力求在工作中能说能做不可成为去处不明的人提出问题要选择时机2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生职业心态坐轿与抬轿：帮助上司发展，是自我快速发展的捷径2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生职业心态一句话与一个理论一句话：既要会做事，又要会做人。“三色”理论：看清老板的脸色知道自己是什么成色扮演好自己的角色2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生职业心态优秀职业人的要件和素养（1）清晰的职业目标——‘先赚一个亿’；（2）良好的职业资质——良好的职业教育背景，职业经历；（3）基本的职业素质——具备业界公认的职业素养、气质、形象，具有良好的职业道德操守，无不良的职业记录；（4）出色的职业能力——具备专业能力；形成了稳定而理性的职业思维、行为规范和职业习惯；（5）一贯的职业表现——持续优异的业绩，受到良好评价。2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生职业心态不可不畏大人不可不畏，畏大人则无放逸之心；小民亦不可不畏，畏小民则无豪横之名。

第一：积极心态

自动自发——出世入世皆是积极的人生2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生无论信奉老子的出世、孔子的入世，都可以是积极的。事业不成功：修身、齐家。事业成功：治国、平天下；达则兼济天下，穷则独善其身强烈的成就欲望——“野心”2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生积极心态要成功完成工作，做最好的自己，必须要有强烈的成就导向。成就导向是指个人具有成功完成任务或在工作中追求卓越的愿望。在很多招聘现场，特别是一些外资企业、合资企业，其招聘条件都要求应聘者具有团队精神、善于合作、具有成就导向。成就导向是取得卓越绩效的核心驱动力成就导向的五大标志◆渴望出色地完成任务或达到某种优秀的标准◆愿意并主动承担挑战性的任务和目标◆给自己制定更高的目标◆直面困难和问题，百折不挠，永不放弃◆野心勃勃，充满朝气，自我实现要成就一番事业，没有野心是不行的2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生积极心态2026/3/4积极的人先做好“自己的事”；少去管“别人的事”；不操心“老天爷的事”。消极的人忘了“自己的事”；爱管“别人的事”；操心“老天爷的事”塑造职业心态共享多彩人生世界上只有三件事：

——“自己的事”；

——“别人的事”；

——“老天爷的事”积极心态正确处理三件事积极行动，拒绝拖延首先，要充分认识拖延对企业、对自己的危害；其次，可以把大目标分解成小目标。第三，明确任务完成的期限。第四，不要给自己找借口，现在就行动！2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生积极心态向自己积极地提问人的大脑具有潜意识：有什么样的想法，就有什么样的结果。只有提出好的问题，才能得到好的答案。你想到的不一定都能够得到，但是，你没有想到的，你一定得不到！2026/3/4积极心态塑造职业心态共享多彩人生不要说“我办不到”2026/3/431塑造职业心态共享多彩人生要找方法试试看其他可能性我可以控制自己的情绪我可以选择不同的作风我能选择恰当的回应我选择我打算我能。。。不要找借口我已无能为力我就是这样的人他把我快给气死了老板肯定不会同意我被迫我不能如果。。。都是因为。。积极心态停止抱怨开始改变

2026/3/4工资不涨抱怨心态消极工作不用心不努力老板对我印象不好抱怨的危害越来越弱的姿态习惯看到事情的负面随时等待别人的怜悯或者帮助总觉得别人应该改变到符合你的要求持续的抱怨思想的动摇职业道路狭窄塑造职业心态共享多彩人生积极心态第二：共赢心态

人际关系情商修炼2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生共赢心态是指实现合作双方共同获益人际关系的最高境界——利人就是利己职场上智商决定录用情商决定提升成功＝85%的人脉关系＋15%的专业知识高EQ的能力（1）自我认知能力（自我觉察）（2）自我控制能力（情绪控制力）（3）自我激励能力(自我发展)（4）认知他人的能力（同理心）（5）人际关系管理的能力（领导与影响力）2026/3/4共赢心态塑造职业心态共享多彩人生2026/3/435春风得意怀才不遇淘汰出局左右逢源智商情商人的四种境遇塑造职业心态共享多彩人生共赢心态人际关系的六种模式送人玫瑰手留余香自私自利零和游戏压抑自我委曲求全2026/3/436杀敌一千自伤八百自扫门前雪买卖不成仁义在利人利己赢/赢损人利己赢/输损己利人输/赢两败俱伤输/输独善其身好聚好散单赢无交易塑造职业心态共享多彩人生共赢心态要学会宽容宽容是人生博大的境界

伟大的作家雨果说过：世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空宽阔的是人的胸怀。2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生共赢心态适度妥协才有大家好人际关系中最好的模式是：我好、你好、大家好。2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生共赢心态宽容的五大好处◆得到更多帮助（记住别人的好处，乐于助人）；◆得到更多快乐（共名利，共快乐）；◆拥有更多朋友（发现别人的优点）；◆成就更大事业（照顾别人的利益）；◆得到更多幸福（很少计较得失，知足常乐）。2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生共赢心态

控制愤怒

职场情绪有三大原则：1.先处理心情再处理工作2.不要把工作中的不良情绪带回家3.不要把家庭中的不良情绪带到办公室2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生共赢心态如何控制不良情绪1.意识问题，提醒自己

2.想想不良后果3.找到情绪发泄的适当途径和渠道4.理解别人的不良情绪2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生共赢心态懂得分享

团队精神舍得舍得，不舍不得，小舍小得，大舍大得优秀的团队不一定都是精英但一定是尊重差异、发挥特长、相互支持、优势互补最终实现团队的目标。2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生共赢心态2026/3/443塑造职业心态共享多彩人生第三：感恩心态

心存感恩,知足惜福怀着爱心吃菜，胜过怀着恨吃肉。

只有感恩才会懂得珍惜感恩实际上就是在丰富自己的人生，感恩让我们变得更快乐！学会感恩，学会奉献2026/3/444塑造职业心态共享多彩人生感恩是一种幸福的生活方式感恩国家和社会感恩父母感恩配偶和孩子感恩公司和老板感恩心态2026/3/445塑造职业心态共享多彩人生感恩所有的贵人感激养育你的人，因为他给予了你的生命；感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵；感激关爱你的人，因为他教会了你的付出；感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧；感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知；感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力；感激遗弃你的人，因为他磨砺了你的独立；感激阻碍你的人，因为他强化了你的能力；感激诋毁你的人，因为他拓宽了你的心胸。感恩心态感恩的人善于赞美真诚的赞美是一种最低成本的人际关系投资。十全十美的人是不存在的，要看别人的长处，要善于赞美，具备感恩的心态。赞美是照在人心灵上的阳光，没有阳光人就不能生长。——莎士比亚只要你赞美，总能找到合适的理由2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生感恩心态感恩生活，生活才能美好◆感恩老婆的唠叨，那表示她是和你在一起◆感恩只看电视而不洗碗的孩子，那表示他（她）乖乖的待在家里而不是游荡在外◆我缴税，那表示我有工作◆衣服越穿越紧，那表示我吃的很好◆有需要打扫的房间，那表示我有个家

◆一大早被闹钟吵醒，那表示你还活着2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生感恩心态2026/3/448塑造职业心态共享多彩人生第四：老板心态

才有可能成为老板使命感、责任心、事业心从大处着眼、小处入手的工作精神对顾客、效率、效果、质量、成本持续的关注和尽心尽力的态度。勇于承担责任，树立自我的品牌和原则。讲品质，讲成本，讲责任，讲效率。2026/3/449塑造职业心态共享多彩人生塑造老板心态成本意识——怎样做才能更省钱？效率意识——怎样做才能更节约时间？结果意识——你完成目标了吗？质量意识——你做到最好了吗？品牌意识——你关心企业的形象吗？老板心态2026/3/450塑造职业心态共享多彩人生第五：执著心态

成功的阶梯对个人、企业和团队目标坚定不移、永不言败。在放弃所控制的地方，是不可能取得任何有价值的成就的。——拿破仑.希尔说“执著”来自于内心企图心是执著的前提坚持就是胜利培养非凡的意志力执著同时也是一种美丽的放弃2026/3/4执著心态塑造职业心态共享多彩人生2026/3/452塑造职业心态共享多彩人生第六：空杯心态

学习的前提

空杯心态是一种挑战自我的永不满足空杯心态是对自我的不断扬弃和否定空杯心态是忘却过去，特别忘却成功空杯心态是不断的学习，与时俱进“任何停止学习的人都已经进入老年，无

论在20岁还是80岁；坚持学习则永葆青春。”

----亨利.福特2026/3/453塑造职业心态共享多彩人生塑造空杯心态尝试归零的感受，不停地倒掉大脑中的浑水

永不自满——成功乃失败之母创造充满钻石的未来人最大的悲哀在于总是活在过去，在回忆中

生活的人面对现状只能选择无休止的报怨与牢

骚。

一个人若要学不会忘记过去，那么他也不可

能创造将来。

我们只有一个最佳选择—将过去全部释放，

以一种空杯心态面对现实挑战与机遇。

忘记过去，留个“空杯”给明天空杯心态第七：阳光心态

幸福生活、快乐工作有了一个好心情，就能够在工作中找到乐趣，在生活中看到阳光。心情愉快是工作顺利的前提，只有心情愉快了，工作才会顺利；只有工作顺利了，收入才会有保障，家庭才会和谐、幸福。高官不如高薪，高薪不如高寿，高寿不如高兴2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生人生总有酸甜苦辣兴趣、愉快惊奇悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生阳光心态人来到这个世界上究竟是为了什么？2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生阳光心态生命的本质在于追求快乐使得生命快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。

2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生——亚里士多德阳光心态改变不了事情，就改变态度2026/3/458很多事情是无法改变的，改变不了事情，就改变对待事情的态度态度变了，事情就变了生活就是一面镜子——

你笑，它也笑；

你哭，它也哭。

——英国作家萨克雷塑造职业心态共享多彩人生阳光心态你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己。2026/3/459阳光心态牢记四句话塑造职业心态共享多彩人生发现美好，乐观豁达眼中有瑕疵的人无法发现其他东西——托马斯*富勒美好是世界存在的基本形式，关键在于每个人要有一双善于发现的眼睛。如果心中有佛，你看到的就是佛；如果心中是魔鬼，你看到的必然都是魔鬼。2026/3/4塑造职业心态共享多彩人生阳光心态活在当下，享受过程“当下”是指你现在正在做的事、你现在所在的地方、现在与你一起工作和生活的人。“活在当下”就是要把关注的焦点集中在当下这些人、事、物上面，全心全意地去接纳、品味、投入和体验这一切。酸甜苦辣才是人生要