供应商质量日常监督制度

PAGE供应商质量日常监督制度一、总则（一）目的为加强对供应商的质量管控，确保所采购的物资和服务符合公司要求，保障公司生产运营的顺利进行，特制定本供应商质量日常监督制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有与物资采购、服务外包相关的供应商及其所提供的产品和服务。（三）基本原则1.全面监督原则：对供应商从原材料采购、生产过程控制到成品交付的全过程进行质量监督。2.客观公正原则：以事实为依据，按照统一的标准和程序对供应商进行评价和监督，确保评价结果真实、公正。3.持续改进原则：通过监督发现供应商存在的质量问题，督促其采取有效措施进行整改，不断提升供应商质量水平。二、职责分工（一）采购部门1.负责供应商的开发、选择和日常管理工作，建立供应商档案。2.与供应商签订采购合同，明确质量要求、验收标准、违约责任等条款。3.及时向质量部门反馈供应商的质量问题及相关信息。（二）质量部门1.制定供应商质量检验标准和检验流程，负责对采购物资和服务进行质量检验和验收。2.定期对供应商进行质量评估，分析质量数据，提出改进建议。3.参与供应商质量问题的调查和处理，跟踪整改措施的执行情况。（三）使用部门1.负责对采购物资和服务的使用情况进行反馈，提供质量问题线索。2.协助质量部门对供应商质量问题进行分析和处理。三、供应商选择与准入（一）供应商筛选1.采购部门根据公司采购需求，通过多种渠道收集潜在供应商信息，包括网络搜索、行业推荐、供应商自荐等。2.对潜在供应商进行初步评估，评估内容包括供应商的生产能力、技术水平、质量管理体系、信誉状况等。3.筛选出符合基本要求的供应商，列入供应商候选名单。（二）供应商实地考察1.采购部门组织相关人员对候选供应商进行实地考察，考察内容包括生产现场、质量管理体系运行情况、设备状况、人员资质等。2.实地考察结束后，考察人员填写考察报告，对供应商的整体情况进行评价，提出是否准入的建议。（三）供应商准入审批1.采购部门将供应商考察报告及相关资料提交给公司管理层进行审批。2.经公司管理层批准后，确定准入供应商名单，并与供应商签订合作协议，明确双方的权利和义务。四、质量监督措施（一）进料检验1.采购物资到货后，质量部门按照检验标准进行严格的进料检验。检验内容包括外观、尺寸、性能、包装等方面。2.对于关键物资，质量部门可采用抽检或全检的方式进行检验，确保物资质量符合要求。3.进料检验合格的物资方可办理入库手续，不合格物资按照相关规定进行处理，如退货、换货、让步接收等。（二）过程监督1.质量部门定期或不定期对供应商的生产过程进行监督检查，检查内容包括原材料使用情况、生产工艺执行情况、质量控制措施落实情况等。2.对于重要供应商，质量部门可派驻质量工程师驻厂监督，及时发现和解决生产过程中的质量问题。3.要求供应商定期提交生产过程质量报告，质量部门对报告进行分析，评估供应商的质量控制能力。（三）成品检验1.供应商完成产品生产后，质量部门按照合同要求和检验标准对成品进行检验。检验内容包括产品性能、可靠性、安全性等方面。2.对于批量生产的产品，质量部门可采用抽样检验的方式进行检验，确保产品质量的稳定性。3.成品检验合格的产品方可发货，不合格产品要求供应商进行返工或整改，直至符合要求。五、质量评估与考核（一）质量评估1.质量部门每月对供应商的质量表现进行评估，评估指标包括进料检验合格率、过程检验合格率、成品检验合格率、质量问题发生率等。2.根据评估指标计算供应商的质量得分，质量得分=进料检验合格率×40%+过程检验合格率×30%+成品检验合格率×30%。3.质量部门根据供应商的质量得分进行排名，将供应商分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。（二）质量考核1.对于质量评估结果为不合格的供应商，采购部门暂停与其的采购业务，要求其限期整改。整改完成后，质量部门重新对其进行评估，合格后方可恢复采购业务。2.对于连续多次质量评估结果为不合格的供应商，采购部门与其解除合作协议，并将其列入公司黑名单。三年内不得再次合作。3.对于质量评估结果为优秀的供应商，公司给予一定的奖励，如优先采购、增加订单量等。六、质量问题处理（一）问题反馈1.在进料检验、过程监督或成品检验过程中发现供应商的质量问题后，质量部门及时填写质量问题反馈单，详细记录问题的发生时间、地点、问题描述、涉及产品批次等信息。2.质量部门将质量问题反馈单发送给采购部门，采购部门负责将问题反馈给供应商，并要求供应商在规定时间内回复处理措施和整改计划。（二）原因分析1.供应商收到质量问题反馈后，应组织相关人员对问题进行原因分析，找出问题产生的根本原因。2.采购部门和质量部门可参与供应商的原因分析过程，提供必要的技术支持和指导。（三）整改措施制定与执行1.供应商根据原因分析结果制定切实可行的整改措施，并明确整改责任人、整改时间和整改目标。2.整改措施经采购部门和质量部门审核通过后，供应商按照整改计划进行整改。质量部门跟踪整改措施的执行情况，确保整改工作按时完成。（四）效果验证1.整改完成后，供应商提交整改报告，质量部门对整改效果进行验证。验证方式包括重新检验、现场检查、数据分析等。2.如整改效果符合要求，质量部门确认整改完成；如整改效果不符合要求，要求供应商继续整改，直至达到要求。七、供应商培训与沟通（一）供应商培训1.采购部门定期组织供应商参加质量培训，培训内容包括公司质量要求、检验标准、质量管理体系等方面。2.通过培训，提高供应商的质量意识和质量管理水平，确保其能够按照公司要求提供合格的产品和服务。（二）沟通机制1.建立采购部门与供应商的定期沟通机制，每月召开一次质量沟通会议，总结上月质量情况，分析存在的问题