Dell服务器升级改造合同协议

dell服务器升级改造合同协议本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（委托方/采购方）：_________（公司名称）法定代表人：_________注册地址：_________联系地址：_________联系人：_________联系电话：_________电子邮箱：_________乙方（服务方/供应商）：_________（公司名称）法定代表人：_________注册地址：_________联系地址：_________联系人：_________联系电话：_________电子邮箱：_________（以下称“甲方”和“乙方”）鉴于甲方拥有并运营着一批Dell品牌的服务器，为满足业务发展需求，提升现有服务器的性能、效率和可靠性，甲方有意委托乙方进行服务器的升级改造；乙方具备相关服务能力，愿意承接甲方的委托。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条项目范围与目标1.1升级改造内容：1.1.1硬件升级：对甲方指定的位于_________（地点）的共计____台DellPowerEdge系列服务器进行硬件升级。具体升级部件包括：将服务器的CPU从当前型号更换为_______型号，内存从_______GB增加至_______GB（品牌：_______），将现有_______（类型，如HDD）硬盘更换为_______（数量）块_______（类型，如SSD）硬盘，硬盘容量分别为_______TB。1.1.2软件升级：为升级后的服务器预装/升级至_______（具体操作系统版本，如WindowsServer2022Standard）操作系统；将DellOpenManage管理软件升级至版本_______；确保安装必要的驱动程序和应用软件_______（列出）。1.1.3其他：_______（如有，请列明，如网络配置调整、电源升级等）。1.2项目目标：1.2.1提升服务器计算和存储处理能力，满足日益增长的业务负载需求。1.2.2通过更换为SSD硬盘，显著提高数据访问速度和系统响应时间。1.2.3增加内存容量，支持更复杂的应用运行和多任务处理。1.2.4提升服务器运行稳定性和可靠性，降低故障率。1.2.5优化服务器性能，为未来业务扩展奠定基础。1.3涉及服务器：详见附件一《需升级改造服务器清单》，包括服务器序列号、当前配置、所在部门等信息。第二条技术方案与实施计划2.1技术方案：乙方将根据甲方提供的现有服务器信息和业务需求，制定详细的技术升级改造方案，包括但不限于硬件兼容性分析、升级步骤、BIOS/固件更新策略、数据备份与迁移计划（如适用）、现场实施流程、安全措施及应急预案。该方案需在项目启动后_______日内提交给甲方审核。2.2实施计划：2.2.1项目周期：本合同生效后_______日内完成全部升级改造工作。2.2.2实施阶段与时间安排：*项目启动与方案确认：_______年_______月_______日*备件采购与到货：_______年_______月_______日*现场实施（停机窗口：_______年_______月_______日____:______至____:______）：_______年_______月_______日*系统调试与测试：实施完成后_______个工作日*用户培训（如需要）：测试合格后_______日内*项目验收：_______年_______月_______日2.2.3实施地点：甲方指定数据中心/机房：_________。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务：3.1.1有权要求乙方按照合同约定和方案实施升级改造服务。3.1.2有义务在项目启动前向乙方提供完整、准确的现有服务器配置信息、网络拓扑图、安全策略及业务运行要求。3.1.3有义务按照合同约定及时支付合同款项。3.1.4有义务在约定的实施窗口期内，提供必要的场地、电源、网络接入等条件，并指派现场协调员配合乙方工作。3.1.5有义务对升级改造前后的数据进行备份，并承担数据备份责任。3.1.6有义务按照合同约定的验收标准对乙方完成的工作进行验收。3.1.7有义务对在合作过程中获悉的乙方商业秘密和技术信息承担保密义务。3.2乙方权利与义务：3.2.1有权按照合同约定收取服务费用。3.2.2有义务组建专业的技术团队负责项目的实施，团队成员需具备相应资质和经验。3.2.3有义务按照批准的技术方案和实施计划，使用合格的备件和软件，完成服务器的硬件升级、软件安装与配置工作。3.2.4有义务确保实施过程符合行业标准和安全规范，采取必要措施保护服务器数据安全（但数据备份责任仍由甲方承担）。3.2.5有义务在实施过程中提供必要的技术指导，并在完成后提供相关技术文档（包括但不限于硬件配置清单、软件版本记录、网络变更记录、服务日志等）。3.2.6有义务按照合同约定提供售后服务和技术支持。3.2.7有义务对在合作过程中获悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。第四条价格、支付方式与条件4.1合同总价：本合同项下服务的总价款为人民币_______元整（大写：_______）。该价格包含但不限于硬件升级费用、软件费用、现场实施服务费、技术支持费、运输费、税费（如适用）以及双方约定的其他费用。4.2价格组成（如需明确）：_______。4.3支付方式：甲方采用银行转账方式支付合同款项。4.3.1预付款：合同生效后_______日内，甲方向乙方支付合同总价款的_______%，即人民币_______元整。4.3.2进度款：乙方完成_______%（或具体工作内容，如完成硬件更换）并经甲方确认后_______日内，甲方向乙方支付合同总价款的_______%，即人民币_______元整。4.3.3尾款：项目通过甲方验收合格后_______日内，甲方向乙方支付合同总价款剩余的_______%，即人民币_______元整。4.4乙方收款账户信息：开户行：_________户名：_________账号：_________4.5税费：_______（根据实际情况约定税费承担方，如“乙方负责开具增值税专用发票”）。第五条交付与验收5.1交付内容：乙方应向甲方交付升级改造完成后的服务器系统，包括但不限于：符合约定配置的硬件设备、安装了指定操作系统和软件的应用服务器、完整的技术文档（电子版或纸质版）。5.2验收标准：5.2.1升级后的服务器硬件配置与合同约定一致。5.2.2操作系统和软件安装正确，版本符合约定，运行稳定。5.2.3服务器性能指标（如CPU利用率、内存使用率、磁盘I/O、网络吞吐量等）满足项目目标要求，性能较升级前有显著提升。5.2.4系统功能测试通过，能够正常运行甲方指定的应用。5.2.5相关技术文档齐全、准确。5.2.6现场环境恢复良好。5.3验收程序：5.3.1乙方在完成全部升级改造工作后，应向甲方提交《项目验收申请报告》及完整的交付材料。5.3.2甲方应在收到验收申请后_______日内组织验收。甲方验收小组由_______（部门/人员）组成。5.3.3甲方根据5.2条验收标准对服务器进行测试和验证。5.3.4验收合格的，甲方在《项目验收申请报告》上签署“验收合格”意见并注明日期，双方各执一份。验收不合格的，甲方应向乙方发出《项目验收不合格通知书》，说明不合格项及要求乙方整改的内容和期限（不超过_______日）。乙方整改完毕后再次提交验收申请，直至验收合格。5.4验收期限：甲方应在收到完整的验收材料后_______日内完成验收工作。第六条服务与支持6.1保修期：6.1.1硬件保修：乙方为本次升级改造所使用的全新硬件部件（CPU、内存、SSD硬盘等）提供自交付之日起_______个月的免费保修期。保修范围包括部件本身的非人为损坏。6.1.2服务保修：乙方为本次升级改造的服务工作提供自项目验收合格之日起_______个月的服务保修期。保修范围包括因服务操作或软件配置问题导致的系统不稳定。6.2售后服务：保修期届满后，乙方仍为相关硬件和软件提供有偿技术支持服务。具体服务内容和收费标准由双方另行协商或参照乙方标准服务协议执行。6.3服务响应：在服务保修期内，对于甲方提出的正常运行请求，乙方承诺在接到请求后_______小时内响应；对于紧急故障请求，乙方承诺在接到请求后_______小时内响应。第七条知识产权7.1乙方在履行本合同过程中产生的背景技术、方案设计、技术文档等知识产权归乙方所有。7.2甲方有权在合同项下许可范围内使用乙方提供的升级改造后的服务器及相关软件，但不得超出合同约定范围进行复制、修改、反向工程或用于其他商业目的。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在签订和履行本合同过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、价格等）和未公开信息承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务不因合同的变更、解除或终止而失效，持续有效期限为自获悉之日起_______年或合同终止后_______年，以较长者为准。第九条风险承担9.1甲方责任：甲方对升级改造前的服务器及其内部数据的安全和完整性负责。因甲方原因（如未按要求备份数据、提供错误信息、未配合现场工作等）导致的任何损失由甲方自行承担。9.2乙方责任：乙方对因自身原因（如提供不合格的硬件、软件故障、操作失误等）造成的升级后服务器的硬件损坏、软件系统无法正常运行或数据丢失（非因甲方原因）承担赔偿责任。9.3风险转移：硬件风险自乙方完成硬件交付并安装至甲方指定位置后转移给甲方；软件风险自软件安装完成并通过初步测试后转移给甲方。但乙方对因甲方原因导致的软件问题不承担责任。第十条不可抗力10.1若任何一方因不可抗力事件（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、火灾、洪水、战争、动乱、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本合同义务，该方应在不可抗力事件发生后_______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。10.2因不可抗力事件导致合同义务履行延迟或无法履行的，受影响一方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除责任，但应及时采取合理措施减少损失。不可抗力事件消除后，应恢复履行合同。第十一条违约责任11.1若甲方未按合同约定支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的_______%向乙方支付违约金。逾期超过_______日的，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的费用及违约金。11.2若乙方未能按合同约定的范围、标准和时间完成升级改造工作，每逾期一日，应按合同总价款的_______%向甲方支付违约金。逾期超过_______日的，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付但未提供相应服务的款项，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。乙方解除合同的，应向甲方支付合同总价款_______%的违约金。11.3若乙方在服务过程中因违反操作规程或使用劣质部件导致服务器硬件损坏或软件系统无法正常运行，乙方应负责免费修复或更换，并承担由此给甲方造成的直接经济损失。11.4任何一方违反保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失。11.5本合同其他条款中约定的责任也适用于相应违约情况。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向_______（选择仲裁或诉讼）解决：12.2.1仲裁：提交_______（具体仲裁委员会名称）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。12.2.2诉讼：向_______（具体法院名称，通常是被告所在地或合同履行地法院）提起诉讼。第十三条合同生效、变更与解除13.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。13.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本合同。发生以下情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本合同：a)违约方根本违约，且在收到守约方要求纠正的书面通知后_______日内未能纠正或提供令守约方满意的解决方案；b)违约方进入破产、清算或解散程序。第十四条通知与送达14.1