餐饮外卖配送服务合同2026

餐饮外卖配送服务合同2026甲方（平台方/商家）：________________________乙方（配送员/服务商）：________________________鉴于甲方拥有并运营餐饮外卖服务平台，需要配送服务以完成订单履约；乙方具备提供餐饮外卖配送服务的能力和条件。双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下合同条款，以兹共同遵守。第一条定义与解释在本合同中，除非上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：“服务期限”指本合同自双方签字盖章之日起至终止之日的期间。“订单”指通过甲方平台生成、用户已下单并待配送的餐饮外卖订单。“配送服务”指乙方根据甲方平台指令，将甲方指定商家制作的餐饮食品从商家处安全、及时、完好地送达用户的全部过程。“服务费”指甲方根据本合同约定及平台规则，向乙方完成配送服务所支付的费用。“平台规则”指甲方为管理和规范配送服务而制定并发布的行为规范、奖惩制度、服务标准等文件。“用户”指通过甲方平台下单并接收外卖服务的消费者。“平台”指甲方运营的提供订单撮合、交易及信息交互的外卖服务系统。“平台服务费”指甲方从每笔订单服务费中扣除，用于平台运营维护的费用。第二条服务内容与范围1.乙方同意在本合同服务期限内，为甲方指定的位于________________________（服务区域）的商家提供餐饮外卖配送服务。2.配送服务时间：乙方应保证在每日____:____至____:____（高峰时段）、____:____至____:____（平峰时段）提供服务，并根据甲方平台订单要求及平台规则，在节假日、特殊活动期间履行配送义务。3.服务标准：*乙方应在接到有效订单后____分钟内确认并开始取餐。*配送时效目标：订单确认后，应在____分钟内送达用户指定位置。*送达时需确保餐品包装完好、温度符合要求（如适用）。*配送过程中应遵守交通规则，注意安全，并对用户进行必要提醒（如电梯使用、门禁信息等）。第三条双方权利与义务甲方的权利与义务：1.甲方有权通过平台向乙方发布订单，并根据订单信息向乙方提供商家地址、用户电话、送达要求等必要信息。2.甲方有权制定、发布、解释和修改平台规则，并要求乙方遵守。乙方应在其接受服务前阅读并理解平台规则。3.甲方应按照本合同第五条约定，按时、足额向乙方支付服务费。4.甲方有权对乙方的服务过程进行监督、评价和管理，包括但不限于通过GPS定位、用户评价、服务商评分等方式。甲方可根据平台规则对乙方进行奖惩（如奖励好评、高峰补贴、警告、罚款、暂停服务等）。5.甲方应建立沟通机制，处理乙方提出的合理诉求和投诉建议。6.甲方应采取合理措施保障乙方在履行配送服务过程中的基本人身安全，并提供必要的安全指引。7.甲方对乙方因履行本合同而向第三方披露的、非因乙方过错泄露的商业秘密或用户信息，应承担相应责任。乙方的权利与义务：1.乙方有权按照本合同约定及平台规则获取服务费报酬。2.乙方有权要求甲方提供准确、完整的订单信息和平台操作指引。3.乙方应严格按照甲方平台指令及平台规则，在约定时间内完成订单配送，保证服务质量和时效。4.乙方应熟悉并遵守国家有关法律法规、地方法规及平台规则，包括但不限于交通法规、食品安全相关规定、治安管理规定等。5.乙方应爱护并妥善保管自有配送工具（如电动车），确保其符合安全标准。乙方自行承担配送工具的维护、维修、保险及丢失、损坏的损失。6.乙方应遵守交通规则，安全驾驶，对因自身原因造成的人身伤害或财产损失自行承担责任。7.乙方应在配送过程中保护用户隐私，不得随意泄露用户信息。8.乙方应按照甲方平台要求，如实记录配送轨迹、签收信息等，并配合甲方进行服务评价和数据分析。9.乙方不得私自接单、转包订单、介绍他人接单或与其他非甲方合作方合作完成配送，不得使用非甲方提供的工具或方式接单配送。第四条服务费用与结算1.服务费标准：*基础配送费：每单人民币____________元。*距离附加费：单次配送距离超过____公里，超出部分每公里加收人民币____________元。*时间附加费：订单在高峰时段（____:____至____:____，____:____至____:____）产生的订单，服务费增加人民币____________元；恶劣天气（如雨、雪、雾、高温、严寒等，具体标准参照平台规则）期间产生的订单，服务费增加人民币____________元。*特殊订单费：大份餐、海鲜、酒水等特殊订单，根据平台规则加收人民币____________元。*平台服务费：甲方将从每笔订单服务费中扣除____%作为平台服务费。2.费用构成：服务费按上述标准计算，具体金额以甲方平台结算为准。3.结算周期：甲方采用____结算周期，即每____日（月/周/日）为一个结算周期。4.结算方式：甲方通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的以下银行账户：*开户名称：________________________*开户银行：________________________*银行账号：________________________5.支付时间：甲方应在每个结算周期结束后____个工作日内，将当期应结算的服务费支付至乙方账户。6.发票：如乙方需要增值税普通发票，应在结算周期结束后____日内向甲方提供合规的发票信息，甲方在收到发票后____日内安排开具并随同当期服务费一并支付。第五条保证金与押金（如适用）1.为保障双方履行合同义务，乙方应在本合同签订之日起____日内向甲方缴纳人民币____________元作为服务保证金（或押金）。该款项可用于抵扣乙方违反本合同或平台规则造成的甲方损失（包括但不限于未支付的服务费、罚款、赔偿金等）。2.保证金（或押金）的退还：乙方在本合同正常终止后，且无任何违约行为或未结算款项的情况下，甲方应在乙方办结所有交接手续后____日内将保证金（或押金）无息退还至乙方指定账户。3.押金的使用条件：保证金（或押金）的扣除应事先通知乙方，并说明具体扣除事由和金额，乙方对扣除金额有异议的，可向甲方提出申诉。第六条违约责任1.若甲方未按时支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方立即支付所有应付未付款项及违约金。2.若乙方未按时完成配送任务，或配送超时严重（如超过平台规定的____分钟），甲方有权根据平台规则扣除部分或全部服务费。因乙方原因导致餐品损坏、丢失或用户投诉，经核实后，甲方有权要求乙方赔偿损失，并可根据平台规则扣除相应服务费或暂停服务。3.若乙方违反平台规则，甲方可根据违规情节严重程度，采取警告、罚款（每次罚款金额不超过人民币____________元）、降低评分、限制订单、暂停服务甚至解除合同等措施。罚款直接从当期应结算的服务费中扣除。4.任何一方违反保密条款，应赔偿因此给对方造成的全部损失。5.任何一方违反本合同约定解除合同，应向对方支付合同总金额（或已完成服务金额）的____%作为违约金。若违约金不足以弥补对方损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。第七条保密条款双方确认，在本合同履行及合同终止后____年内，双方均不得泄露或滥用因签订和履行本合同而获知的对方的商业秘密，包括但不限于平台技术信息、运营数据、用户信息、商家信息、定价策略、财务数据等。此保密义务不因合同的终止而解除。第八条责任限制1.除非本合同另有明确约定，甲乙双方均不对因不可抗力、用户指令错误、用户原因、第三方行为（如交通事故责任方、盗窃行为人）等非己方原因造成的直接或间接损失承担责任。2.乙方在履行配送服务过程中的人身安全风险由乙方自行承担。甲方不对乙方在配送过程中发生的人身伤害或财产损失承担赔偿责任，但甲方应积极协助乙方处理紧急情况。3.每次订单的服务费总额（扣除平台服务费后）作为乙方对该次订单承担责任的最高限额。第九条合同的变更、解除与终止1.本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.除本合同另有约定外，任何一方有权在提前____日书面通知对方的情况下，因经营需要变化或不可抗力等原因解除本合同。合同解除后，双方应妥善处理善后事宜，包括费用结算、数据交接等。3.若乙方严重违反本合同或平台规则，经甲方书面通知后仍不改正的，甲方有权单方解除合同，并保留追究乙方违约责任的权利。4.本合同在约定的服务期限届满，且双方权利义务均履行完毕后自动终止。合同终止后，双方在本合同框架内建立的合作关系终止，但保密条款、争议解决条款等依其性质应继续有效的条款仍然有效。第十条不可抗力1.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、系统故障等。2.遭遇不可抗力的一方应在事件发生后____小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否暂停履行、部分履行或终止合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第十一条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区现行有效的法律、法规。第十三条文本与通知1.本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。2.本合同自双方签字或盖章之日起生效。3.双方在本合同项下的所有通知、文件等均应按照本合同首页载明的地址或联系方式送达。任何一方变更联系方式或地址，应提前____日书面通知对方。送达地址以书面通知载