餐饮外卖配送合同协议2025年送餐

餐饮外卖配送合同协议2025年送餐甲方（委托方/服务接受方）：法定代表人/负责人：统一社会信用代码/身份证号：地址：联系电话：电子邮箱：乙方（承揽方/服务提供方）：法定代表人/负责人/负责人：统一社会信用代码/身份证号：地址：联系电话：电子邮箱：根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供2025年度餐饮外卖配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条合同标的与范围甲乙双方同意，乙方同意在2025年度内，根据甲方要求，在其指定的配送区域内，为甲方的餐饮外卖订单提供配送服务。配送服务具体包括接收甲方通过其指定的平台系统、电话或其他约定的渠道发送的订单，按照甲方设定的服务标准和流程，将餐品从甲方指定地点或平台指定的发货点，及时、完好地配送至订单指定的收餐地址。第二条服务标准与要求2.1配送时效：乙方承诺，在正常天气及交通条件下，对于甲方系统内显示预计送达时间内的订单，将努力在约定的预计时间内完成配送。具体配送时效要求以甲方平台规则或订单标注为准，但乙方应确保在最长时间限制内送达（例如：订单确认后30分钟内送达，具体以双方约定或平台规则为准）。如因不可抗力或甲方原因导致的延误除外。2.2配送质量：乙方在配送过程中应采取必要的保护措施，确保餐品不受损坏、污染或明显的温度变化影响。对于有保温或保冷要求的餐品，乙方应使用符合甲方要求的保温或保冷设备进行配送，并确保在送达时仍能达到要求的温度标准。2.3包装规范：乙方配送时应使用甲方提供或符合甲方质量标准的餐品包装袋、保温箱等，确保证品在运输过程中的安全。2.4服务行为规范：乙方配送员应穿着整洁统一的配送工作服（如佩戴工牌），使用文明、礼貌用语与客户沟通。在送达餐品时，应主动出示订单信息，并按甲方要求进行交接，如需客户签收应礼貌等候并完成签收流程。乙方应遵守甲方及平台关于配送行为的相关管理规定。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1及时、准确地向乙方提供订单信息，包括但不限于收货人姓名、联系电话、详细地址、订单内容、特殊要求等。3.1.2提供标准化的餐品包装物料及必要的系统对接支持，确保乙方顺利履行配送服务。3.1.3设定并公示合理的配送服务标准及考核办法，对乙方的服务进行监督和评价。3.1.4按照本合同约定，及时足额向乙方支付配送服务费用。3.1.5有权根据业务需要调整服务标准或流程，但应提前通知乙方。3.1.6对乙方违反本合同约定或平台规则的行为，有权进行管理、处罚，包括但不限于警告、罚款、暂停订单分配直至解除合同。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权按照本合同约定接受甲方的订单并获取相应的报酬。3.2.2严格遵守甲方及平台制定的各项规章制度、配送流程、服务规范及安全操作规程。3.2.3配备并使用符合甲方或平台要求的配送交通工具（如电动车）、通讯设备等，并确保其正常运行和安全。3.2.4按时到达甲方指定地点或平台指定发货点接单，准确核对订单信息。3.2.5在配送过程中，爱护餐品，采取有效措施确保餐品完好、温度达标。3.2.6遵守交通规则，安全驾驶。在配送过程中遇到问题（如客户联系不上、地址错误、餐品损坏等）应及时通过甲方指定的方式上报，并积极寻求解决方案。3.2.7遵守仪容仪表要求，维护自身及甲方品牌形象。3.2.8保守甲方的商业秘密及客户信息，不得泄露或用于合同约定以外的目的。3.2.9按照约定向甲方反馈配送过程中发现的问题及建议。第四条费用结算与支付4.1结算方式：配送费用按以下方式计算：乙方完成配送并经甲方系统确认签收后，根据确认订单的实际金额（或双方约定的其他费率标准，如每单固定费用+距离/时长附加费）计算配送费。具体费率标准及附加费用规则以甲方平台公示或双方书面确认为准。4.2结算周期：甲方每【】日（例如：每月5日）为一个结算周期，结算上一结算周期内乙方完成的全部有效配送订单费用。4.3结算确认：乙方应在每个结算周期结束后【】日内，核对甲方提供的结算单据，如有异议应在【】日内提出，双方友好协商解决；无异议或异议不成立的，视为确认。4.4支付方式：甲方在确认结算单据无误后【】日内（例如：次月10日前），通过银行转账方式将当期应结算费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：开户银行：银行账号：4.5发票：乙方如需开具发票，应在结算时向甲方提供符合规定的发票申请，甲方根据国家税法规定及自身开票政策开具等额发票。乙方需承担因此产生的税金及开票费用。第五条违约责任5.1若甲方未按约定支付配送费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的【】%（例如：千分之五）向乙方支付违约金，逾期超过【】日（例如：30日），乙方有权暂停配送服务或解除合同。5.2若乙方未能按约定时效完成配送，导致客户投诉或甲方损失，每发生一起，应向甲方支付违约金【】元（或按订单金额的一定比例），且甲方有权根据情节严重程度对乙方进行罚款、降低评分、暂停订单分配直至解除合同。因不可抗力或甲方原因（如地址错误）导致的延误除外。5.3若乙方在配送过程中造成餐品明显损坏、丢失或污染，应负责赔偿甲方或客户因此遭受的直接经济损失，赔偿金额上限为该订单金额的【】倍（例如：2倍）。5.4若乙方违反服务规范或平台规则，导致客户投诉或甲方声誉受损，甲方有权根据情节对乙方进行相应处罚（如罚款、暂停配送权），情节严重的，甲方有权解除合同并要求乙方承担赔偿责任。5.5任何一方违反保密条款，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。5.6双方约定的其他违约责任。第六条不可抗力6.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律、政策调整、征收）、重大疫情等。6.2任何一方因不可抗力导致无法履行或不能完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后【】日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、运营数据、薪酬水平、平台接口信息等一切未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。7.3本保密义务不因本合同的终止而解除，双方应在合同终止后【】年内继续履行保密义务。第八条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向【甲方所在地/乙方所在地/合同履行地】有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更、解除与终止9.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。9.2任何一方欲变更本合同内容，应提前书面通知对方，经双方协商一致并签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：（a）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后【】日内仍未纠正的；（b）一方进入破产、清算程序或丧失履约能力的；（c）因不可抗力导致合同目的无法实现的；（d）其他导致合同目的无法实现的根本性违约行为。9.4本合同约定的配送服务期限为2025年度，即自2025年1月1日起至2025年12月31日止。期限届满，合同自动终止。双方也可在合同期限内协商一致解除本合同。9.5合同终止或解除后，双方应在【】日内结清所有费用。乙方应将甲方提供的物品（如包装物料、设备等）返还给甲方，甲方应返还乙方提供的与甲方业务相关的资料。双方应继续履行保密义务及其他根据合同性质应当继续履行的义务。第十条通知与送达10.1双方在本合同首部载明的地址、联系电话、电子邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前【】日书面通知对方。因变更联系方式未及时通知导致无法送达的，由未通知方承担相应责任。10.2所有根据本合同发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、快递服务、电子邮件或本合同约定的其他书面方式送达至上述有效联系方式。发出后【】日即视为送达。第十一条其他条款11.1本合同构成双方关于本合同标的的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。11.2若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。1