医院门诊部医生病患治愈率绩效评定表

医院门诊部医生病患治愈率绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分病患治愈率急性病治愈率40%95%按实际治愈病例数与总接诊病例数之比计算，每高1%加0.5分，最高不超过满分；低于目标值按比例扣分。慢性病治愈率90%按实际治愈病例数与总接诊病例数之比计算，每高1%加0.5分，最高不超过满分；低于目标值按比例扣分。手术病患治愈率98%按实际治愈病例数与总手术病例数之比计算，每高1%加0.5分，最高不超过满分；低于目标值按比例扣分。病患满意度90%通过问卷调查计算满意度百分比，每高1%加0.2分，最高不超过满分；低于目标值按比例扣分。二次就诊率5%按未治愈需二次就诊的病例数与总接诊病例数之比计算，每低1%加0.5分，最高不超过满分；高于目标值按比例扣分。诊疗规范性处方规范性25%98%按处方符合规范要求的病例数与总开方病例数之比计算，每高1%加0.5分，最高不超过满分；低于目标值按比例扣分。检查报告准确性96%按检查报告准确率计算，每高1%加0.5分，最高不超过满分；低于目标值按比例扣分。病历完整性100%按病历记录完整性的比例计算，每高1%加0.5分，最高不超过满分；低于目标值按比例扣分。操作合规性99%按诊疗操作符合规范的比例计算，每高1%加0.5分，最高不超过满分；低于目标值按比例扣分。继续教育参与度100%按完成继续教育要求的比例计算，每高1%加0.5分，最高不超过满分；低于目标值按比例扣分。病患沟通能力解释病情清晰度20%90%通过问卷调查计算清晰度百分比，每高1%加0.5分，最高不超过满分；低于目标值按比例扣分。病患理解度85%通过问卷调查计算理解度百分比，每高1%加0.5分，最高不超过满分；低于目标值按比例扣分。耐心程度95%通过问卷调查计算耐心程度百分比，每高1%加0.5分，最高不超过满分；低于目标值按比例扣分。问题解决率92%按病患提出的合理问题得到有效解决的比例计算，每高1%加0.5分，最高不超过满分；低于目标值按比例扣分。投诉处理零投诉无投诉得满分；每出现1次投诉扣2分，扣分上限为该维度总分。工作效率平均接诊时长15%10分钟按接诊每位病患的平均时长计算，每缩短1分钟加0.5分，最高不超过满分；超过目标值按比例扣分。病患等待时长5分钟按病患平均等待时长计算，每缩短1分钟加0.5分，最高不超过满分；超过目标值按比例扣分。预约准时率98%按按预约时间准时接诊的比例计算，每高1%加0.5分，最高不超过满分；低于目标值按比例扣分。多任务处理能力90%通过问卷调查计算多任务处理能力百分比，每高1%加0.5分，最高不超过满分；低于目标值按比例扣分。资源利用率95%按合理利用门诊资源（如设备、药品）的比例计算，每高1%加0.5分，最高不超过满分；低于目标值按比例扣分。本考核表用于评定医院门诊部医生在病患治愈率方面的绩效表现。请根据每位医生的日常诊疗记录、病患反馈及系统数据，对照各维度指标及评分标准进行评分。权重分配如下：病患治愈率占40%，诊疗规范性占25%，病患沟通能力占20%，工作效率占15%。最终得分按各维度得分乘以权重后加权求和计算。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名