克拉玛依fjc设施管理服务合同协议

克拉玛依fjc设施管理服务合同协议鉴于：甲方（服务接受方）需要专业的设施管理服务以保障其位于克拉玛依市[请填写具体地址或区域描述]的[请填写设施名称，如：办公楼/工业厂房/商业园区]（以下简称“服务设施”）的顺利运营和良好状态；乙方（服务提供方）拥有提供设施管理服务的专业能力、资质和经验，愿意按照本协议约定为甲方提供相关服务。甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供设施管理服务事宜，达成协议如下：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供服务设施的整体设施管理服务，具体包括但不限于以下方面：(1)工程维修与维护：负责服务设施内所有非业主自有的大型中央设备系统（包括但不限于暖通空调系统、给排水系统、电梯系统、变配电系统、消防系统、安防系统等）的日常运行监控、预防性维护、计划性检修以及故障应急维修服务；负责服务设施公共区域及业主指定区域的日常维修工作，包括但不限于门窗、给排水管道、照明、固定装置等的小型维修和更换；定期对设施设备进行巡检，及时发现并报告潜在问题；管理维修备品备件库，确保常用备件的充足。(2)环境与清洁：负责服务设施公共区域（包括但不限于大堂、走廊、楼梯间、卫生间、茶水间、公共餐厅、外墙、玻璃幕墙、屋面等）的日常清洁卫生工作，包括地面清洁、垃圾收集与清运、高空清洁、定期消毒等；负责服务设施内绿化的日常养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等；根据甲方需求，可提供专项清洁服务，如地毯清洗、开荒清洁等。(3)安保服务：负责服务设施主要出入口及重要区域（如机房、仓库、办公区等）的访客登记与引导工作；负责服务设施公共区域的日常巡逻检查，维护公共秩序；负责监控中心的日常值守工作，对监控画面进行实时观察，发生异常情况时及时响应和处理；负责执行甲方制定的安全管理规定，配合相关部门进行安全检查。(4)后勤支持：负责接收、分发甲方通知、信件及报刊；负责管理服务设施内的公共会议室预订及基础设备保障；负责甲方指定车辆的服务设施内通行管理及停放秩序维护（如适用）；协助处理服务设施内发生的非专业性紧急事件，并按照协议约定及时通知甲方相关人员。(5)报告：乙方应按月向甲方提交设施管理服务工作报告，报告内容包括但不限于服务设施运行状况、维修保养记录、环境清洁达标情况、安保工作情况、能耗数据（如适用）、费用汇总（如适用）等。遇重大事件或突发情况，应立即向甲方报告。1.2甲方确认，乙方提供的服务旨在保障服务设施的正常运行和良好环境，但乙方不负责服务设施主体结构、业主自有设备以及甲方指定由第三方负责管理的区域的维修养护工作。第二条服务标准与质量保证2.1乙方承诺将按照国家及行业相关标准，结合服务设施的实际状况和甲方的具体要求，提供专业、高效、周到的设施管理服务。(1)维修服务：承诺在接到甲方维修通知后，根据故障的紧急程度在[请填写具体小时数，如：2小时]内响应，并尽快完成维修工作；对于无法立即解决的复杂故障，将向甲方说明情况并提供解决方案及预计完成时间。(2)清洁服务：确保清洁工作达到约定的清洁标准，如地面光洁无污渍、卫生间整洁无异味、玻璃明亮无手印等；使用的清洁剂和工具符合环保和安全要求。(3)安保服务：确保24小时不间断巡逻（如约定），及时发现并制止违规行为；监控中心值守人员应具备相应的专业知识和责任心。(4)后勤支持：确保指令传达及时准确，车辆管理有序。2.2甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，乙方应积极配合。甲方每月可进行[请填写具体次数，如：一次]不提前通知的现场检查。检查结果应记录在案，如存在不符合服务标准的情况，乙方应立即整改并采取措施防止再次发生。2.3乙方将建立完善的服务记录制度，详细记载各项服务的执行情况，以备甲方查阅和审计。第三条服务时间与响应3.1乙方提供服务的标准时间为每周一至周五，[请填写具体时间段，如：上午8:00至下午18:00]；非标准时间（如周末、节假日及夜晚）发生的服务需求，按照本协议第五条第3.3款及第八条的约定执行。3.2乙方承诺对甲方的紧急维修需求在接到通知后[请填写具体分钟数，如：15分钟]内做出响应，并尽快派员到达现场处理。第四条费用与支付4.1本协议项下的服务费用采用[请选择一种方式：固定总价/浮动价格]方式结算。(1)若为固定总价，则服务费总额为人民币[请填写具体金额]元（大写：[请填写大写金额]），有效期自本协议生效之日起[请填写具体月数，如：十二]个月。总费用包含乙方提供本协议第一条约定的所有服务费用（不含甲方另行采购的物料费用、乙方人员工资福利、应缴纳的税费等）。(2)若为浮动价格，则服务费基于以下因素计算：[请详细说明计算基础，如：服务设施建筑面积、使用人数、实际发生的工时、双方确认的物料成本等]。具体计算方法和费率由双方另行签署附件确认。4.2费用支付周期为[请填写具体周期，如：每月]。乙方应在每个支付周期结束后[请填写具体天数，如：5]个工作日内，向甲方提交该周期的服务费用发票及明细清单。4.3甲方应在收到乙方发票及明细清单后[请填写具体天数，如：10]个工作日内，将当期服务费用支付至乙方以下指定账户：账户名称：[请填写乙方账户名称]开户银行：[请填写乙方开户银行]银行账号：[请填写乙方银行账号]4.4甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[请填写百分比，如：千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期超过[请填写具体天数，如：30]日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。第五条双方的权利与义务5.1乙方的权利与义务：(1)按照本协议约定全面履行服务职责，确保服务质量。(2)乙方指派的项目负责人为[请填写姓名及职务]，负责与甲方的日常沟通协调。乙方应确保持续派驻足够数量且具备相应资质的服务人员履行本协议项下的服务。(3)严格遵守国家及克拉玛依市有关安全生产、消防、环保、劳动保障等方面的法律法规，确保服务过程中的安全合规。负责管理乙方服务人员的人身安全及行为规范，如因乙方人员原因造成甲方人员伤亡或财产损失的，由乙方承担全部责任。(4)对在服务过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及本协议终止后[请填写具体年数，如：二]年。(5)自本协议签订之日起[请填写具体天数，如：十五]日内，向甲方提供符合要求的资质证明文件、人员名册及岗位证书复印件。(6)负责购买并维持足额有效的服务相关责任保险（包括但不限于公众责任险、职业责任险等），保险范围应涵盖本协议项下乙方提供服务的风险。应在每次保险到期前[请填写具体月数，如：一个月]向甲方提供新的保险单复印件，并在保险失效前及时办理续保手续。如保险期间发生赔付，乙方应承担全部费用，且不影响其依本协议应承担的责任。(7)接受甲方的监督和检查，并根据甲方提出的合理建议进行改进。(8)法律法规及本协议规定的其他权利与义务。5.2甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。(2)有权根据运营需要，向乙方提出合理的服务调整需求，但需提前[请填写具体天数，如：7]日书面通知乙方，双方应就调整内容和服务费用另行协商。(3)有义务为乙方提供必要的服务条件，包括但不限于提供必要的工作空间、电源、水源、清洁工具存放点、合理的通道通行权等，并确保相关设施的安全可用。(4)有义务及时向乙方提供与设施管理相关的图纸、技术手册、操作规程、历史维修记录等资料。(5)按照本协议约定，及时、足额向乙方支付服务费用。(6)负责非乙方服务范围事项的决策、审批及费用承担。(7)有义务配合乙方进行服务设施的安全检查和隐患排查工作。(8)法律法规及本协议规定的其他权利与义务。第六条合同期限与续签6.1本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起[请填写具体月数，如：十二]个月有效。6.2协议期满前[请填写具体月数，如：二]个月，如双方均未提出书面终止要求，本协议将自动续展[请填写具体月数，如：十二]个月。续展后的服务费用及条件，由双方届时协商确定。6.3任何一方如需提前终止本协议，应提前[请填写具体月数，如：二]个月以书面形式通知对方，经对方同意后，双方可协商解决善后事宜（如费用结算、服务交接等）。若在通知期内双方未能达成一致，则不发生提前终止效力。第七条知识产权与保密7.1在本协议履行过程中，双方共同开发的或基于本协议约定产生的任何有形或无形的成果（包括但不限于服务方案、报告、数据、软件等），其知识产权归属[请选择：甲方所有/乙方所有/双方共有]，由双方另行书面约定。7.2甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等保密信息承担严格的保密义务。未经对方书面同意，不得以任何方式泄露、使用或允许他人使用。此保密义务不因本协议的终止而解除。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律法规变更、大规模疫情及其管控措施等。8.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后[请填写具体天数，如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，各自承担。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[请选择：克拉玛依市仲裁委员会/克拉玛依市XX区人民法院]提起仲裁/诉讼。(1)若选择仲裁，应适用[请选择：中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁规则/克拉玛依市仲裁委员会仲裁规则]，仲裁地点在[请填写具体地点]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)若选择诉讼，则由[请填写具体法院，如：克拉玛依市XX区人民法院]管辖。第十条通知与送达10.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。10.2通知在以下时间视为送达：(1)专人递送：在交付时；(2)挂号信：寄出后[请填写具体天数，如：三日]；(3)传真：发送成功后；(4)电子邮件：发送至收件人电子邮箱后。10.3任何一方变更联系方式，应提前[请填写具体天数，如：5]日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第十一条合同生效、变更与转让11.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。11.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改本协议。11.3未经甲方事先书面同意，乙方不得将本协议项下的任何权利或义务部分或全部转让给第三方。第十二条其他12.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。12.