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快递公司配送司机绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分配送效率与及时性每日配送单量35%100单每完成1单得1分，超额完成按1.2倍计分，未完成按0.5倍计分，总分不超过120分准时送达率95%达到95%得满分，每低1%扣2%，最低得0分配送时效达标率90%达到90%得满分，每低1%扣1.5%，最低得0分异常配送次数0次每出现1次异常（如错送、漏送）扣5分，最低得0分客户投诉率1%低于1%得满分，每高0.5%扣3%，最低得0分安全驾驶与合规性事故发生次数30%0次未发生事故得满分，发生1次扣10分，发生2次扣20分，最低得0分违章记录次数0次未出现违章得满分，出现1次扣5分，出现2次扣10分，最低得0分车辆保养达标率100%达到100%得满分，每低10%扣3%，最低得0分遵守交通规则98%达到98%得满分，每低2%扣2%，最低得0分驾驶行为评分90分根据GPS监控数据评分，每低1分扣1%，最低得0分客户服务与满意度客户好评率20%90%达到90%得满分，每低1%扣1.5%，最低得0分客户表扬次数5次每出现1次表扬加1分，最多加10分服务态度评分4.5分根据客户评价评分，每低0.1分扣2%，最低得0分客户投诉处理效率100%每及时有效处理1次投诉加1分，最多加5分包裹完好率99%达到99%得满分，每低1%扣2%，最低得0分成本控制与资源利用燃油消耗量15%按计划节约5%节约5%得满分，节约3%-4%得80%，节约1%-2%得60%，未达标得0分车辆维修费用按计划节约10%节约10%得满分，节约6%-9%得80%，节约3%-5%得60%，未达标得0分配送路线优化使用系统推荐路线达80%达到80%得满分，达到60%-79%得70%，低于60%得0分设备维护记录完整性100%达到100%得满分，每缺失1次记录扣2%，最低得0分异常情况报告及时性100%达到100%得满分，每延迟报告1小时扣2%，最低得0分本考核表用于评估快递公司配送司机的综合绩效，涵盖配送效率、安全驾驶、客户服务及成本控制四个维度。请根据司机实际表现填写各项指标得分，最终得分=各维度得分×权重之和。考核结果将作为绩效改进及奖惩的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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