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文档简介

保险行业核保专员绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分核保质量核保差错率40%低于1%根据核保单据中出现的错误数量计算，每出现1次非关键错误扣0.5分，关键错误直接扣除10分，最高扣至该指标得分为0拒保案件合规性100%检查拒保案件是否符合公司规定及法律法规，完全符合得满分，每出现1次不符合扣2分理赔争议率低于5%统计经核保环节引发的理赔争议数量，每低于目标1个百分点加1分，高于目标则按比例扣分核保时效平均不超过3个工作日统计所有核保案件的平均处理时间，每提前1个工作日加0.5分，延迟则按比例扣分客户回访满意度85分以上通过客户满意度调查问卷统计分数，每高于目标1分加0.2分，低于目标则按比例扣分业务效率核保案件处理量25%每月处理200件以上统计每月实际处理的案件数量，每超过目标10%加1分，低于目标则按比例扣分系统操作准确率99%通过系统日志检查操作错误次数，每低于目标1个百分点加0.5分，出现错误操作直接扣除相应分数文档准备完整性100%检查所有案件提交的资料是否齐全，不齐全的每项扣2分，扣完为止内部协作响应速度24小时内回复统计与其他部门协作需求的响应时间，每提前1小时加0.5分，延迟则按比例扣分月度目标达成率90%以上对比核保任务分配与实际完成情况，每高于目标1个百分点加0.5分，低于目标则按比例扣分风险管理高风险案件识别率20%95%通过抽查核保记录统计漏报的高风险案件数量，每低于目标1个百分点扣1分反欺诈筛查准确率98%评估核保环节识别欺诈案件的能力，每低于目标1个百分点扣1分合规操作符合度100%检查所有操作是否严格遵守监管规定，每出现1次违规扣2分，扣完为止风险控制建议采纳率80%统计提出的风险控制建议被采纳的比例，每高于目标1个百分点加0.5分年度风险事件数0-2起统计因核保疏漏导致的重大风险事件数量，每出现1起直接扣除5分专业发展新政策学习考核通过率15%100%统计每月新政策培训的考核通过情况，未通过每次扣2分培训参与度100%检查是否全程参与所有部门组织的专业培训，缺席1次扣2分知识分享贡献每年至少1次统计在团队内部分享专业知识或案例的数量，每超过目标加2分认证考试通过通过1次专业认证通过外部权威认证考试直接加5分，未通过无额外影响客户投诉处理质量100%妥善解决统计因核保环节引发的客户投诉处理情况，每出现1起未妥善解决扣3分本考核表用于评估保险行业核保专员的工作表现，请根据专员在考核期内完成的工作质量、效率、风险控制及专业成长情况进行评分。权重分配仅供参考，可根据实际业务需求调整。所有指标评分需严格遵循对应评分标准，最终得分通过加权计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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