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体育健身俱乐部教练客户拓展绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分新客户签约率月度新客户签约数量40%20按实际签约数量与目标值比例评分，每超出1个加0.5分，不足1个按比例计算，最低得0分新客户转化率80%按实际转化率与目标值比例评分，每超出5%加1分，不足5%按比例计算，最低得0分首次体验客户签约率60%按实际签约率与目标值比例评分，每超出3%加0.5分，不足3%按比例计算，最低得0分客户复购推荐率15%按实际推荐率与目标值比例评分，每超出2%加0.5分，不足2%按比例计算，最低得0分销售提成达标次数12按月度销售提成是否达标计数，每达标1个月加1分，最高加12分客户满意度客户满意度评分25%4.5按月度客户满意度平均分评分，每高于目标值0.1分加2分，最低得0分客户投诉处理率95%按月度投诉处理完成率与目标值比例评分，每超出5%加1分，不足5%按比例计算，最低得0分续费率85%按月度续费率与目标值比例评分，每超出3%加0.5分，不足3%按比例计算，最低得0分客户表扬数量10按月度客户表扬数量计数，每获得1次表扬加1分，最高加10分客户流失率控制15%按月度客户流失率是否低于目标值计数，低于目标值加5分，高于目标值不得分市场活动参与度参与市场活动次数20%8按月度参与市场活动次数计数，每参与1次加0.5分，最高加4分活动推广效果100人按活动期间新增客户数量评分，每超出20人加1分，不足20人按比例计算，最低得0分社交媒体互动量500按月度社交媒体发布内容互动量（点赞+评论）评分，每超出100加1分，不足100按比例计算，最低得0分合作伙伴推荐数量5按月度合作伙伴推荐客户数量计数，每获得1个加1分，最高加5分市场反馈收集数量20按月度收集客户市场反馈数量计数，每获得5个有效反馈加1分，最高加4分专业能力提升专业课程培训完成率15%100%按月度专业课程培训完成率与目标值比例评分，每超出5%加1分，不足5%按比例计算，最低得0分技能认证考试通过率90%按月度技能认证考试通过率与目标值比例评分，每超出5%加1分，不足5%按比例计算，最低得0分客户个性化方案设计数量30按月度设计并实施客户个性化健身方案数量计数，每设计1个加1分，最高加6分行业知识分享次数4按月度内部或外部行业知识分享次数计数，每分享1次加0.5分，最高加2分专业文章发表数量2按月度发表专业健身文章数量计数，每发表1篇加1分，最高加2分本考核表用于评定体育健身俱乐部教练在客户拓展方面的绩效表现。请根据各维度指标的实际完成情况，参照评分标准进行打分。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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