医院临床医生诊疗质量与患者满意度绩效评定表

医院临床医生诊疗质量与患者满意度绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分诊疗技术水平诊断准确率35%95%根据病历记录，诊断准确率每高于目标值1%加0.5分，低于目标值1%减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。治疗有效率达到90%根据病历记录，治疗有效率达到每高于目标值1%加0.5分，低于目标值1%减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。手术成功率98%根据手术记录，手术成功率每高于目标值1%加0.5分，低于目标值1%减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。病历书写规范性100%根据病历检查结果，每出现一次不规范记录扣0.5分，最高扣5分。继续教育完成率100%根据继续教育记录，完成率100%得满分，每低于目标值1%减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。患者满意度患者满意度评分30%4.5分根据患者满意度调查问卷，评分每高于目标值0.1分加0.5分，低于目标值0.1分减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。投诉处理满意度100%根据投诉记录，每一起投诉处理满意度100%得满分，每低于目标值10%减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。医患沟通有效性90%根据医患沟通记录，有效性每高于目标值1%加0.5分，低于目标值1%减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。患者复诊率85%根据挂号系统记录，复诊率每高于目标值1%加0.5分，低于目标值1%减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。患者表扬次数5次根据医院表扬记录，每超过目标值1次加0.5分，低于目标值1次减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。医疗资源管理效率药品使用合理性20%95%根据药品使用记录，合理性每高于目标值1%加0.5分，低于目标值1%减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。检查检验报告及时率98%根据报告记录，及时率每高于目标值1%加0.5分，低于目标值1%减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。床位周转率90%根据床位记录，周转率每高于目标值1%加0.5分，低于目标值1%减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。医疗纠纷发生率0根据纠纷记录，每发生一起纠纷扣1分，最高扣5分。合理用药率96%根据用药记录，合理用药率每高于目标值1%加0.5分，低于目标值1%减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。团队协作与沟通科室会议参与度15%100%根据会议记录，参与率100%得满分，每低于目标值1%减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。跨部门协作满意度4.5分根据跨部门反馈，评分每高于目标值0.1分加0.5分，低于目标值0.1分减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。带教新员工效果90%根据带教记录，效果每高于目标值1%加0.5分，低于目标值1%减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。学术交流参与度80%根据学术活动记录，参与率每高于目标值1%加0.5分，低于目标值1%减0.5分，最高不超过5分，最低不低于0分。团队内部冲突解决100%根据冲突记录，每成功解决一起冲突得1分，最高得5分。本考核表用于评估医院临床医生在诊疗质量、患者满意度、医疗资源管理效率以及团队协作与沟通方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分，最终得分=各维度得分×权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考