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文档简介

连锁零售门店店长绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%实际销售额占月度销售目标的百分比，每低1%扣2分，最高扣至维度得分为0重点品类销售额占比30%重点品类销售额占总销售额的百分比，每低1%扣1.5分，最高扣至维度得分为0客单价提升率5%本季度客单价环比上季度提升的百分比，每低1%扣1分，最高扣至维度得分为0会员消费占比50%会员消费金额占总销售金额的百分比，每低1%扣1分，最高扣至维度得分为0新客获取率10%新客消费金额占总销售金额的百分比，每低1%扣1分，最高扣至维度得分为0成本控制能力商品损耗率20%1%商品损耗金额占总销售额的百分比，每高0.1%扣2分，最高扣至维度得分为0人力成本占比25%人力成本占总成本的百分比，每高1%扣1.5分，最高扣至维度得分为0运营费用控制率5%实际运营费用占预算的百分比，每高1%扣1分，最高扣至维度得分为0库存周转率4次/年库存周转次数，每低0.1次扣1分，最高扣至维度得分为0采购成本优化率3%采购成本占商品销售额的百分比，每高0.1%扣1分，最高扣至维度得分为0团队管理与培养员工流失率25%10%员工流失人数占团队总人数的百分比，每高1%扣2分，最高扣至维度得分为0员工培训覆盖率100%员工参与培训的比例，每低1%扣1分，最高扣至维度得分为0员工绩效提升率15%员工绩效考核平均分提升的百分比，每低1%扣1分，最高扣至维度得分为0团队协作满意度4分员工对团队协作的满意度评分（1-5分），每低0.1分扣1分，最高扣至维度得分为0新员工上岗时间30天新员工完成岗前培训并正式上岗的平均天数，每长5天扣1分，最高扣至维度得分为0顾客服务与体验顾客满意度评分15%4.5分顾客满意度调查评分（1-5分），每低0.1分扣1.5分，最高扣至维度得分为0顾客投诉处理及时率95%顾客投诉在规定时间内处理的百分比，每低1%扣2分，最高扣至维度得分为0顾客复购率60%复购顾客消费金额占总销售金额的百分比，每低1%扣1分，最高扣至维度得分为0服务流程优化次数2次/季度季度内优化顾客服务流程的次数，每少1次扣2分，最高扣至维度得分为0无理由退货率5%无理由退货金额占总销售额的百分比，每高0.1%扣1分，最高扣至维度得分为0本表用于评定连锁零售门店店长的综合绩效表现，涵盖销售业绩、成本控制、团队管理和顾客服务四个维度，请根据实际工作情况填写相关数据，并结合评分标准进行打分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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