旅游行业销售经理客户拓展绩效考核表

旅游行业销售经理客户拓展绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分新客户开发数量新增个人客户数40%50每开发1名新个人客户得1分，实际完成数乘以1分/个即为得分。新增企业客户数10每开发1家新企业客户得5分，实际完成数乘以5分/家即为得分。重点大客户数3每开发1家重点大客户得10分，实际完成数乘以10分/家即为得分。客户转化率30%客户转化率=有购买行为客户数/总拜访客户数。转化率每高于目标值1个百分点得1分，最高得5分。客户推荐率20%客户推荐率=推荐新客户数/新开发客户总数。推荐率每高于目标值1个百分点得1分，最高得5分。客户关系维护客户满意度调查得分25%90分客户满意度调查满分为100分，实际得分每高于目标值1分得1分，最高得10分。客户复购率40%客户复购率=复购客户数/总客户数。复购率每高于目标值1个百分点得1分，最高得10分。客户流失率控制低于10%客户流失率=流失客户数/总客户数。流失率每低于目标值1个百分点得2分，最高得10分。客户活动参与度80%客户参与公司组织的活动人数占总客户数的比例，每高于目标值1个百分点得1分，最高得10分。客户反馈处理及时性95%客户反馈在24小时内响应得1分，实际响应率每高于目标值1个百分点得1分，最高得10分。销售业绩达成个人销售目标完成率25%100%个人销售目标完成率=实际销售额/目标销售额。完成率每高于目标值1个百分点得1分，最高得10分。团队销售目标完成率95%团队销售目标完成率=实际团队销售额/目标团队销售额。完成率每高于目标值1个百分点得1分，最高得10分。高价值订单占比20%高价值订单（单笔金额超过5万元）占总订单金额的比例，每高于目标值1个百分点得1分，最高得10分。销售利润率30%销售利润率=利润/销售额。利润率每高于目标值1个百分点得1分，最高得10分。新业务拓展收入500万元新业务（如定制游、企业游等）收入每高于目标值100万元得5分，最高得10分。市场拓展能力新渠道开发数量10%5每开发1个有效新渠道（如旅行社、平台合作等）得2分，实际完成数乘以2分/个即为得分。市场活动策划执行效果80分市场活动评分由参与人数、媒体曝光量、转化效果等综合评定，实际得分每高于目标值1分得1分，最高得10分。行业资源整合能力3成功整合至少3家以上优质供应商或合作伙伴得1分，实际完成数乘以1分/家即为得分。竞争对手分析报告质量2份/季度每提交1份高质量竞争对手分析报告得2分，实际提交数乘以2分/份即为得分。创新营销方案落地率60%创新营销方案实际落地并产生效果的比例，每高于目标值1个百分点得1分，最高得10分。本考核表用于评估旅游行业销售经理在客户拓展方面的绩效表现。请根据各项指标的实际完成情况，结合评分标准进行打分，最终得分由各维度权重加权计算得出。考核周期为季度，请在每个考核期末填写并提交。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：