保险业务人员业绩增长与客户维护绩效考表

保险业务人员业绩增长与客户维护绩效考表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分业绩增长指标新签保单件数40%100件实际完成件数/目标件数，按比例计分，不足10件计0分，10-20件计50分，20件及以上按比例递增新签保费收入500万元实际完成保费/目标保费，按比例计分，不足100万元计0分，100-200万元计50分，200万元及以上按比例递增续保率85%实际续保率/目标续保率，按比例计分，不足80%计0分，80-90%计50分，90%及以上按比例递增客户转化率20%实际转化率/目标转化率，按比例计分，不足15%计0分，15-20%计50分，20%及以上按比例递增平均客单价5万元实际平均客单价/目标平均客单价，按比例计分，不足4万元计0分，4-5万元计50分，5万元及以上按比例递增客户满意度客户满意度评分20%4.5分实际评分/目标评分，按比例计分，不足4.0分计0分，4.0-4.5分计50分，4.5分及以上按比例递增客户投诉率5%实际投诉率/目标投诉率，按比例计分，超过8%计0分，5-8%计50分，5%以下按比例递增客户流失率10%实际流失率/目标流失率，按比例计分，超过15%计0分，10-15%计50分，10%以下按比例递增客户回访完成率90%实际完成率/目标完成率，按比例计分，不足80%计0分，80-90%计50分，90%及以上按比例递增客户复购率30%实际复购率/目标复购率，按比例计分，不足25%计0分，25-30%计50分，30%及以上按比例递增市场拓展能力新渠道开发数量25%5个实际开发数量/目标数量，按比例计分，不足3个计0分，3-5个计50分，5个及以上按比例递增市场活动参与度80%实际参与度/目标参与度，按比例计分，不足70%计0分，70-80%计50分，80%及以上按比例递增竞争对手分析报告完成率100%实际完成率/目标完成率，按比例计分，不足90%计0分，90-100%计50分，100%按比例递增市场推广方案创新性良好方案被采纳率/目标采纳率，按比例计分，差评计0分，一般计50分，良好按比例递增团队协作贡献度高团队评分/目标评分，按比例计分，低评计0分，中等计50分，高评按比例递增专业能力提升产品知识考核成绩15%90分实际成绩/目标成绩，按比例计分，不足80分计0分，80-90分计50分，90分及以上按比例递增合规操作符合率95%实际符合率/目标符合率，按比例计分，不足90%计0分，90-95%计50分，95%及以上按比例递增培训参与度100%实际参与率/目标参与率，按比例计分，不足90%计0分，90-100%计50分，100%按比例递增客户问题解决效率90%实际解决率/目标解决率，按比例计分，不足80%计0分，80-90%计50分，90%及以上按比例递增个人学习认证获取1个实际获取数量/目标数量，按比例计分，不足1个计0分，1个计50分，2个及以上按比例递增本考核表旨在全面评估保险业务人员在业绩增长与客户维护方面的表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。权重分配已考虑各维度对岗位的重要性，请客观公正地填写。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名