怀仁县移动公司农村市场营销策略研究分析 工商管理专业

摘要本文在全国热情似火的普及移动互联网的大背景下，以移动互联网在现代农村经济发展的概念加以分析，阐释和发展文章脉络，为文章奠定扎实基础，而后从开创智慧农村，发展农村电商，梳理了我国移动互联网在现代农村经济发展中的作用；下面文章对移动互联网在现代农村经济发展中存在的问题及相关原因进行了系统的分析和梳理。从而明确指出我国移动互联网未来的发展趋势及对策。在充分了解国家下发的对移动互联网农村经济发展政策和文件，查阅并掌握国内对于现代农村发展中的移动互联网问题，和在文献资料研究的基础上，运用多种方法对我国移动互联网问题精确并以实际的分析和研究，从而才能从实际出发，根据具体环境，发展具体对策，才能在具体的农村经济中发挥作用。关键词：移动公司

、

农村市场

、营销策略AbstractInthisparty,somelikeithotthroughoutthecountryunderthebackgroundofthepopularizationofmobileinternetinthemobileinternetinthemodernruraleconomicdevelopmentthearticleanalyzestheconceptanddevelopmentcontextlaysolidfoundationforthearticle.thenfromthecreationofthesmartruralareas,thedevelopmentofrurale-commerce,combedthemobileinternetinthemodernruraleconomicdevelopmentrole;thefollowingarticlesonthemobileinternetinthemodernruraleconomicdevelopmentproblemsthatexistinthesystemandtherelatedreasonsfortheanalysisandcomb,andmadeclearthatthetrendofthedevelopmentofmobileinternetinChinaandcountermeasures.Formobileinternetinfullyunderstandthecountryissuedbytheruraleconomicdevelopmentpoliciesanddocuments,accesstiandgraspthedomestictotheproblemofthemobileinternetinthemodernruraldevelopmentandonthebasisofliteraturestudy,themethodofusingavarietyofmobileinternetproblemanalysisandresearchoftheaccurateandinrealorderfromsetoutactually,accordingtothespecificenvironment,thedevelopmentofspecificcountermeasures,canplayaroleinthespecificruraleconomy.Keywords：Mobilecompany

ruralmarket

marketingplanning目录TOC\o"1-4"\u1绪论 51.1研究背景 51.2国内外研究现状 61.2.1国内研究现状 61.2.2国外研究 71.3研究方法和研究内容 91.3.1研究方法 91.3.2研究内容 92相关概念和理论基础 102.1移动互联网 102.2农村移动互联网市场开发的必要性 102.2.1农村进程化不断加快 102.2.2农村地区手机普及率不断攀升 112.2.3国家政策的保障 112.3整合营销理念 112.4消费者行为理论 122.4.1消费者的行为决定 122.4.2消费者行为因素 132.4.3消费者的决策过程 133怀仁移动公司移动互联网业务市场营销现状 143.1公司基本情况 143.1.1怀仁移动公司经营概况 143.2公司swot环境分析 143.2.1优势分析 143.2.2劣势分析 163.2.3机遇分析 163.2.4威胁分析 173.3移动公司怀仁农村市场营销的制约因素 193.3.1农村人口在市场的主要问题 193.3.2乡县社区市场模式难进入销售 203.3.3农民预期收入不稳定 203.3.4先进的通讯技术高昂的费用不符合农民需求 204怀仁移动公司农村市场的营销策略优化 224.1市场的细分和目标市场的选择 224.1.1市场的细分 224.1.2目标市场选择 224.2适应消费者需求的产品组合策略 234.2.1关联的农业经济营销 244.2.2对怀仁县市场做出的反应营销 244.2.3对怀仁县用户的关系营销 244.2.4回报营销 254.3降低消费者付出成本的价格定价策略 254.4提升消费者的便利性的渠道策略 264.5促进消费者的沟通的促销策略 274.5.1完善客户关系管理 294.5.2流量增值服务策略 295怀仁移动公司农村市场营销策略实施的保障措施 325.1增加财政投入移动互联网基础设施建设 325.1.1加大对农村的心急网络基础设备进行建设 325.1.2加强移动互联网质量监管 325.2完善移动互联网业务对网络平台支撑体系的影响 335.2.1移动互联网发展趋势将会给快速交付带来新的挑战 335.2.2怀仁县业务应用的内容依靠开放平台，从而达到研发的效果 345.3完善怀仁县移动互联网业务部门之间的有效协同作用 345.3.1怀仁县领导重视是谋事成事的关键 355.3.2怀仁县移动互联网加强沟通与协作，提高工作效率 365.3.2.1提高沟通意识，建立部门间的融洽关系 365.3.2.2形成有效机制，建立部门间的沟通平台 365.3.2.3整合各部门目标，形成统一思想 365.4完善移动性互联网业务怀仁县人力资源体系 376总结与展望 396.1展望 396.2总结 39参考文献 40致谢 421绪论1.1研究背景随着移动通讯技术的快速发展，移动互联网在真正意义上实现了移动终端和互联网的有机结合，移动互联网的推广、应用和普及是为企业的发展注入了新的活力。移动互联网推动了消费模式共享化、设备智能化和场景多元化。人们对移动互联网的概念也经历了从陌生到一知半解再到能熟练应用的过程，从简单的接打电话，收发信息，浏览网页，再到智能手机的出现，通过手机来实现移动互联网的强大功能，手机可以在线游戏，大片欣赏，动漫天地，让人们感触最深的就是手机消费，随时随地随处，只要有移动信号的地方都可以很便捷的完成消费，包括现在最普遍的微信支付，支付宝支付和人体标志识别都可以完成。这一先进的技能流行和普及都是从大都市科技最发达的地方开始流行，然而很多的乡镇和农村没有实现移动互联网的普及和应用，乡镇和农村没有分享到移动互联网的便捷高效。随着农村居民收入水平的明显提高，农村市场将是移动互联网的一个新生主力军，将能帮助中国移动进一步扩大市场占有率，提高市场竞争优势。目前，城市移动互联网用户增长已经进入瓶颈期，而拥有我国庞大人口数量的农村，正在成为移动互联网扩散的“新大陆”。农村的无线数据业务增速已超过城市，农村市场已成为各运营商营收增长的重要部分。因此，各大运营商为了“开疆辟土”，也开始通过增开门店、改善硬件设施、实施套餐优惠等方式调整移动互联网向农村进军的策略，力图将乡镇打造成移动网民的另一个有力增长点。农村市场发展整体呈上升阶段，是一个较大的新市场，也是各大运营商必争的新增市场，而随着社会经济的发展，带动农村客户的经济收入增长，使得大量的农村用户潜在通信消费需求转化为现实通信消费。因此，开拓农村市场渠道，是中国移动怀仁公司当前迫在眉睫的重要任务。本文针对农村地区的客户消费数据进行分析，农村客户的消费习惯和消费需求没有得到及时满足和完善，更没有提供有针对性的个性化产品服务，对于农村地区的通信网络建设的滞后，也带来了网络信号比较弱，更重要的是移动互联网的宣传方式也没有持续、多方面的进行宣传，以至于很多农民消费者对移动互联网认知不够，认为是可有可无的，对移动互联网的产品也没有需求的欲望，农村渠道覆盖面低，营销的力度不足，产品和价格不符合农名消费的特点，综合多方面的因素造就部分地区的移动互联网的落后，移动公司要明确将来工作的方向和目标，以求实现全方位的发展，提高公司市场占有率。1.2国内外研究现状1.2.1国内研究现状关于移动互联网内涵的研究近年来，互联网在国内发展迅速，2013年马化腾提出了“互联网＋”的概念，当时的“互联网＋”还处于初级理解的阶段，即“互联网＋传统行业”，到了“互联网+”的时代，互联网已经不再是一个行业，跳出了一个行业范畴，“互联网＋”的出现改变了传统的推广方式，成为了国民经济的一个大的高效创新的引擎。在2015年第十二届全国人民代表大会第三次会议开幕会上李克强总理提出制定“互联网+”的行动计划，推动现代制造产业与新型移动互联网、大数据、云计算等结合，国家已设立相应创业资金，为产业创新发展加油助力。这是“互联网＋”这个行业词汇首次在政府报告中被提出，政府的大力支持无疑给各行各业带来了更大的信心。随后在2016年，马云提出VR技术，引来了相关产业及个人在移动设备上的转发讨论，由此可知，移动互联网的发展速度与行业的业务需求息息相关。关于移动互联网与农村市场的研究谷奇峰（2007）等提出移动运营商在农村地区具有“便捷沟通”和“共享与城市居民同步的信息文明”等市场优势和潜力，建议农村移动互联网发展应聚拢渠道资源，运用多种营销方式开拓市场。俞乔和童晓渝（2008）着眼于信息化与农村经济发展，通过对四川农村的实证研究得出信息传播对农民收入影响的框架，证实了信息化对扩大市场边界、提高农民收入和技术掌握程度具有正面影响。李道亮、贾丹华、马继华（2009）等提出农村地区移动互联网发展要突破带宽低、网速慢、高额终端费用和高额通信费用等瓶颈，解决网络问题、终端问题、资费问题和内容问题。爱立信消费研究室（2011）对中国农村地区手机上网的调查显示，27.00%的农村手机用户使用手机上网的主要目的是在线聊天。孙洁（2013）注意到移动互联网给农村生活带来的各种便捷，并提出农村移动互联网发展的最终驱动还是社会化和生活化的需求。杨舒航（2014）对农村女性移动互联网使用行为进行了研究，发现这一群体随着智能手机价格下降、接入积极性增加是其机会，而年龄增长、教育程度较低等是其障碍。这都是影响移动互联网发展的既客观又重要的因素。关于APP营销模式的研究APP营销充分利用人们碎片化时间，通过移动互联网即时通信与顾客进行消费互动，同时可以通过分析顾客的消费行为及习惯，抓住其消费心理，推荐合适的产品，在营销中占据主动。不仅打消了顾客对传统营销推广模式的反感与顾虑，同时还增强了双方的互动体验，让顾客产生良好的印象，为后续开展深入营销打下基础。APP逐步由简单的手机应用转为新型营销模式的核心，成为企业和客户之间构成移动互联网消费关系的重要链接。学者张建凤(2012)认为APP营销模式主要可分为三种：品牌APP模式、APP植入广告模式和联合推广模式。戴磊(2012)认为从大的方面讲，分为两种模式，一种是利用APP进行营销，重点在利用上，主要包括：广告植入模式、用户参与模式和购物网站植入模式。这种模式是将APP作为平台对企业的商品进行营销。另一种是对APP本身进行营销，也可以说是APP推广，这些产品的推广和大力的使用最重要的途径就是移动互联网的顺畅，即移动互联网的重要性。关于渠道策略方面的研究左严明（2014）认为4Ｇ营销渠道要强化体验营销，建立营业厅、社会网点为主的线下渠道的体验环境标准化，要以智能应用客户端为驱动，充分发挥网上营业厅、业务口户和应用商店的优势，常态化开展体验型的活动。淑芳（2015）研巧表示通讯运营商需做好品牌的广告宣传工作，从点线面Ｓ方面来拓宽自身的营销渠道，以客户需求为核心，做好客户的差异化管理，拓宽市场从而实现双赢。胡剑锋（2015）认为在4Ｇ业务发展初期应该制定激励性的销售模式，发现用户作为４Ｇ业务的实践者，对周围的人群做出影响，同时充分发挥口碑营销的作用，制定聚类营销的营销方案。张永辉、胡万里（2014）建议中国移动可凶利用资金化势提供低端手机，利用现有用户群广和大面积的４Ｇ业务宣传巩固用户市场，需要通过持续不断的服务提升和口碑，保持服务优势地位。周短哲（2016）研究认为可Ｗ调整原有资费政策，通过区分不同用户和不同业务采取定价策略，调整综合套餐资费，对使用４Ｇ流量大的用户进行数据收费，而电话或者短信业务免费，提供差异化的业务组合提高客户吸引力，留住客户价值。综上所述，国内对移动互联网的营销策略有较多深入的统计分析，初步总结出了适合移动互联网营销策略优化的研究成果，但在通过营销组合策略的整体优化来提升营销效率的研巧方面，仍有较大的研究空间。对于移动互联网环境，在未来这样一个大的消费环境下，把握商机，越早的将移动互联网和移动公司品牌推广结合起来对全面塑造和推广公司品牌形象，提升品牌在移动市场的竞争力有着促进和决定作用，所以大力发展移动互联网是势在必行的趋势。1.2.2国外研究国外研究现状1、有关移动互联网内涵的研究移动互联网的概念最早起源于国外市场，他们移动技术较发达，移动设备发展迅速，更新不断，最开始他们将基于手机及平板等移动设备而产生的一切商务活动称为移动商务（mobilecommerce），而后因移动商务活动又衍生出了无线营销的说法，即移动营销。随着移动互联网的发展使通信行业也步入了一个新的消费环境中，品牌呈现大众、个性化的发展，在移动环境下通信品牌的推广面临新的机遇和挑战，移动营销和品牌推广方向的各类专家学者也都对相关问题进行过大量的探讨研究。AwniRawashdh（2015）研究证实感知娱乐价值对用户采納４Ｇ服务影响最为明显，提出用户在考虑使用４Ｇ服务前对４Ｇ服务的资费价格问题较为敏感.Smite（2014）认为移动互联网用户体验是一个逐步引导的过程，也是一个逐步加深的过程；用户体验的好，将发展成为忠实的用户。ChuckMartin（2013）在著名论著《决战第三屏》中用前瞻性的视角对未来企业的整个运营模式进行了分析，号召企业要抓住移动互联网的个性化、精准化和市场传播性的优势来加入第三屏幕的革命中。总结了它的商业模式和新型的营销策略，也系统地说明了移动互联网如何改变企业运营和销售推广的规则。AntonyYoung（2013）在《品牌传播战略：数字时代的整合传播计划》中主张：用最新的互动方式来塑造品牌形象、用社交互联网来主导消费人群、驱动品牌在不同的媒体平台上得到呈现，以消费者为中心，注重品牌的娱乐精神，让品牌推广在新媒体时代变得生动有趣。Davekerpen（2012）的《超赞营销：社会化媒体擦亮品牌》，书中主要以分享、互动、交流、真诚来获取顾客信任度、以满足顾客要求为出发点，用社会化的媒介手段来重新诠释了品牌的定义，能够获得粉丝的忠诚度，让购物变得时尚而有魅力。ChristosMichalakelis、DimitrisVaroutas和ThomasSphicopoulos（2008）提出了希腊移动网络扩散过程中的S模型及其对其他产品的适用性，他们认为其扩散速度和竞争运营商的数量、其他社会经济方面的管理息息相关。GerpottTJ.（2001）等提出德国移动网络市场的顾客忠诚、顾客忠诚度和顾客满意度之间高度相关，满意度会形成忠诚度，从而影响用户的忠诚。2、有关市场营销理论的研究理性的市场营销活动是由美国人尼尔逊创建的专业市场调查公司，20世纪50年代，西方营销环境和市场研究广受关注，“市场细分”的概念开始为人们了解。20世纪60年代，西方市场营销学研究进一步深入，市场的态势和企业经营观念也发生变化，市场形势逐渐由卖方市场转变为买方市场，企业的经营理念由传统经营转变为新型经营，营销手段和方式也更加复杂。1960年，市场营销理论进一步发展，美国麦卡锡教授提出4P理论，即Product(产品)、Price(定价)、Place(地点)、Promotion(促销)。“4P”为企业实现营销目标提供最优途径和方法。80年代，美国人劳特朋提出了4Cs营销理论，主要内容是：(1)瞄准消费者需求；(2)消费者所愿意支付的成本；(3)消费者的便利性：(4)与消费者沟通。在20世纪90年代市场营销界，有关整合营销传播理论的发展是这一年代最关键的进步，同时这个理论也获得了不同企业以及市场营销的研究学者们的一致赞同。而近几年随着移动互联网及智能手机的技术革新和移动社交平台爆炸式的增长，国外基于移动社交平台的移动支付系统存在巨大的发展空间，移动支付应运而生。作为互联网支付在媒介上的补充，发达国家完善的网络基础设施为移动支付提供了良好的发展温床，而移动支付本身又能够明显改善用户体验。1.3研究方法和研究内容1.3.1研究方法本文作者在充分了解国家下发的对移动互联网现代农村经济发展政策和文件，查阅和借鉴国内对于现代农村发展中的移动互联网问题和在文献资料研究的基础上，运用多种方法对我国移动互联网问题惊醒分析和研究，从而才能从实际出发，根据具体环境，发展具体对策，才能在具体的农村经济中发挥作用，因此，在农村经济中采用的研究方法主要包括：对比分析法：通过阅读大量的学术报告，文库相关的优秀文章，并收集外文文献，对比发现发达国家移动互联网对当地的农村经济发展起到的作用及对农村经济发展存在的问题，进行比对，从而对我国互联网提供更加正确发展方向。深入地方移动通信市场的发展现状及发展形势研究，从而起到确定文章框架，增强了文章叙述的客观性、描述性。实践与理论结合分析：列举我国表现较突出的地方移动通讯，并展开相关调查。对地方农村通信的收入支出状况进行汇总深入调查营销状况。再阅读大量文献对营销的相关理论知识进行了解并总结出现发展状况的合理性。最终分析得出移动互联网通信在智慧农业、农产销售、农村电商这几个方面上有着推动发展的作用，并不断的改善着农村人的生活习惯，使得对文章的叙述更具有现实的证明，对读者更有说服力。1.3.2研究内容本文以怀仁县移动互联网农村市场的营销为导向来做的这个课题，根据现状和营销学的知识，并根据怀仁县农村移动互联网的实际情况分析，并结合swot环境分析实际情况，并且有根据和针对性的来说明如何农村市场的营销方案。此文通过以下几个部分来阐述怀仁农村移动互联网市场的营销状况，第一部分绪论从研究背景和研究方法两大面来着入。第二部分来解释相关的概念和理论。第三部分从公司的营销状况来详细分析市场的饱和率，第四部分从市场的营销策略入手来分析市场以后的走向，第五章写措施和保障，最后一章用总结和展望来结尾。2相关概念和理论基础2.1移动互联网当下高速发展的数字化网络时代，移动网民呈现爆炸的发展趋势。移动互联网通过移动数字终端，应用移动通信技术为载体发展移动互联网从而做到新兴业务发展，增加服务业的需求现有的互联网经济发展体系主要包括三个层面，需要有终端、系统、软件才能构成相对完整的链条。终端其中可以包括可穿戴移动设备，手机，平板电脑，便携式高性能计算机、在线电子书、MID等；软件包括基层操作系统，UI化系统，数据库，防护系统；其中应用层包括外挂载的一切应用APK或APP，用户需要不同服务的应用即可下载不同的应用就可以非常方便的做到。随着科技的发展，未来LTE通讯技术也会迎来发展的高峰，5G也与我们不再遥远。在远程通讯发展迅速的情况下NFC（进场通讯技术）等网络层数据的交换也被加入到移动网络的建设中。随着移动互联网的普及，NFC技术也走进了千家万户的视线。NFC可以作为移动互联网的辅助拓展技术。它带给我们很多便利，例如银联云闪付，移动门卡，免密支付，共享单车。当前社会发展人们更加摩配的希望能够随时随地的获取互联网中的信息和服务，这也是移动网络高速发展的原因所在。推动移动互联网更快的发展就要促进消费者，促进农村消费者对移动互联的认知，达到应到农村经济的应到消费的目的。2.2农村移动互联网市场开发的必要性2.2.1农村进程化不断加快在新农村建设的历程中，带动了经融发展，形成了农村经济发展的格局，促进城市到农村发展的过渡。随着城乡一体化进程的发展，促进农村经济的发展。农村经济进入了高速发展的状态，农村医保改革，教育改革，最低保障都在不断的平衡并推进农村信息化发展的进程，农村信息化对于移动互联网发展是一个机遇，我们应该充分利用他的价值和潜力。发展的进程中地方移动通讯作为农村市场的主体中心，地方移动与运营商都在三大运营商的市场竞争中，城市移动通信已经接近饱和，所以要想拓展发展市场，必须对农村市场进行侵占。当下农村经济发展快速，正式最好的时机，抢占农村现在未开发的移动通讯市场，，为农村经济发展奉献一份力量，让农村进入高速的信息化时代，从而达到快速发展，帮助中国更好进入全面富强的小康社会。所以我们现在要做的就是深度开发农村的移动互联网市场，随着电子商务的不断升级和国家政策的扶持，终端零售企业也纷纷参加了“手机下乡”项目，线下终端同时进入农村，对综合信息服务发展做足了铺垫，推展新兴4G业务成为运营商完成的首要目标。2.2.2农村地区手机普及率不断攀升现在我国的城市移动互联网用户已经接近饱和，客户增加速度趋于平稳，但农村移动互联网用户增长速度不断攀升，增长迅猛，同时农村手机普及率也在逐年增加，怀仁县农村移动互联网用户普及率偏高，用户对移动通讯的GPRS模块使用使用量最高，这表现为流量需求更多，所以我们应该对怀仁县套餐业务进行合理搭配优化，让市场吸纳更多的用户群体，同时也能让用户体验到更优质的服务。2.2.3国家政策的保障国家对农村社会群体连续颁布扶持政策，把农村作为经济发展的重点对象，“三农”问题可以方便的处理，对农业政策提供了有力的保障。十九大代表大会召开后，国家出台了更多相关更“惠农政策”，其中包含农村土地承包、网络教育、电子商务等。说明国家需要加快对农村移动网络，带动农村信息化进程的推进，农村建设环境就业场景以及农村移动通信都都为强势进军农村移动互联网，提供了保障，国家通过调整整体经济组成框架，做到激发移动通讯的农村市场，达到稳定发展“一带一路”完成预期的目标。从生产入手，鼓励生产，提高身缠效率，加快农村服务行业发展进程，减小城乡差距。上述条件都给移动互联网进入农村市场打下了坚实的物质基础。2.3整合营销理念营销对于大多数人来说是陌生的，但是它却每天体现在我们生活的每个角落，营销理论，学术界也有不同的理解，相对符合大多数人共同认知的是美国的营销协会所成立的观点：主要分为包装、定价、促销这三个过程完成。营销的主体，存在营利组织和非营利组织。营销所面对的群体对象不仅仅包括产品、服务、售后、宣传，同时还包括思想、相对观点、。对于环境的评估，市场的拓展，符合市场需求的包装、宣传、促销，并将这些环节加以营销的手段进行整合，达到最优方案执行。营销主要是对客户进行精准的定位并对气消费性做出有效引导，所以营销的关键就是客户的地位，并在相对的环境做出相对的策略优化。营销所举办的活动都应该有明确的目的。在面对主要的消费者目标群体，需要满足企业自身发展的战略。企业的差异体现在发展市场环境，发展行业的时期。企业发展目标应该具有层次性，对产品利润、市场占有率、产品产能，发展预期都应该有严格的预算，但上述都是建立在营销有效的情况下进行的。营销市场是对动态市场环境进行创新、分析、定价、促销、服务等进行分析加速和另一组织公司达到利益最大化的互相交换。通过市场发展要满足人类的欲望，同时做到企业的增值效益。营销思想来自于美国，有着很悠久的历史了。营销偏向于研究每个企业、每个组织之间的竞争，快速精准的分析辨识当前市场，并作出评判，选择利用合适的市场机遇，思考如何满足用户的需求，从而达到企业发展长存、稳固前行。许多学者对营销下达的定义有很多，多数人认为营销是个人通过团体来创造利益，提供出售，和其他人交换一切可以交换的内容，从中获得所需要的物质，这是一种社会欲望的表现，在任意一次营销活动，都需要哲学思想支撑才能进行下去。社会中存在着许多竞争观念，产品观念、产品观念、推销观念、社会观念、用户观念。营销理念需要经过考察公司的发展环境，对公司的战略和制度进行观察，所以我们应该把实现聚焦到营销的哥哥价值链所在，每一个环节当中都可以进行有机的结合，营销的价值在于规法企业在市场竞争中是否有核心能力同时度优良发展进程做出预判，从而决定企业在市场的地位，企业也能顺利的在启动得到优势，得到发展的需求。营销理念其中主要有两个方面：第一需要在不同的营销活动下组成相对完整的价值链条，每个营销活动都是在为链条增加价值。第二对价值链条做出分析，对现有的业务活动量进行统计完成对业务的标准化、规范化的处理，做到效率更高。营销模式离不开四要素“价格、产品、促销、渠道”但营销理念侧重点不同，又表现为两个特性，其中一个为可复制性，另一个为服务业务流程标准化。2.4消费者行为理论2.4.1消费者的行为决定产品的选择品牌产品的选择品牌的选择季节的时间消费者反应消费者反应营销营销信息处理消费者消费者的特性消费者的决策过程营销刺激营销信息处理消费者营销刺激营销信息处理消费者的营销刺激和其他刺激其他其他刺激2.4.2消费者行为因素消费者的消费习惯直接由自己的消费习需求来决定的，按其需求习惯的多种因素构成的具体反映如图2-2所示。（购买者的行为影响因素）2.4.3消费者的决策过程在产品的消费者中，购买与选择会导致一些不一致情况，消费者多数都是以家庭为单位数量来购买产品，而且这些购买者的决策都是在家庭共同协商下才能完成的购买的决策。所以我们要了解在一个家庭中决策权是谁，而决策的执行者是谁。搞清楚上述的关系才能有针对性的做一些宣传，从而达到最好的效果。在研究表明在营销决策中的流程决定了营销诸多方面的活动组成，这样做达到的目的就可以做到决策在不同阶层下做到不同的流畅，最终以有效高效的让纸做到促销的目的。西方的研究对策的工程与亚洲方面人思考问题的方式决策的过程中存在不同，所得出的共识的也不一样。所以对于决策过程应该分为这几个阶段：收集信息，做出评估、提出需求、研究购买决策与购买行为。因此，在购买者决定购买物品的过程中，营销需要做到随时变化营销方案，从而更好的使整体消费者对产品进行购买，达到销售量提高的目的。其中首先要做的就是在客户需要产品的初始阶段，营销团队应该努力的促进购买者需求购买的消费理念，后续应该做出针对性的机制，作为购买知道和指南，其次营销者在信息中要做好采集，营销团队对产品信息进行推广，利用广告，线下零售，进行突破，增加代理商。代理商通过对产品进行推广，形成广告效应。同时代理商对客户提供最全面最真实的产品数据。最后就是客户在评估的过程中，营销者应该主动提高对买家的接触，掌握最新竞争的趋势，有效的了解用户需要的方面在产品上不断加强产品。最后售后环节应该给用户提供方便便捷的售后办理方式，让用户感受到温暖，感受到贴心，同时要具备高效的体验，这样才能提升老用户的复购率。3怀仁移动公司移动互联网业务市场营销现状3.1公司基本情况3.1.1怀仁移动公司经营概况中国移动通信集团山西有限公司怀仁分公司(以下简称怀仁移动)成立于1999年9月1日（核实清楚），是中国移动通信集团的县级分支机构。怀仁移动现有领导班子成员3人，下设市场部、集团客户部、网络部和综合部四个部门，共有员工69人，其中60%以上为大学本科学历，平均年龄27岁。作为怀仁县的通信领头企业，怀仁移动多年来以服务地方经济发展为己任，秉承巾国移动“正德厚生，臻于至善”的企业理念，围绕“争创世界一流企业”的目标，追求企业价值最大化，强化公司内部的管理创新和技术创新，保持了公司健康、快速、持续发展。目前，怀仁移动在平原和丘陵地区实现了无缝隙网络覆盖，在山区实现了98%以上的网络覆盖，在县城拥有3家自有营业厅，在七个乡镇建设了自建他营营业厅，社会渠道覆盖85%以上的村庄，拥有客户10万人，市场占有率达到72%。怀仁移动致力于“做优秀企业公民、促和谐社会构建”，勇担社会责任。经历了多年的怀仁县市场变化，怀仁移动公司应对着层出不穷的考验，在公司领导班集体的带领和各个部门全力配合下，躲得了前所未有的好成绩.平均每年用户量增加60000-70000的数目。这个数目可以有效的说明地方移动，怀仁县移动通讯正在前所未有的稳步发展。3.2公司swot环境分析3.2.1优势分析中国移动通信网络技术是在全球范围通用的，它基于欧洲电信标准组织ETSI制订的一个数字移动通信标准GSM的移动通信技术，作为当前应用最为广泛的移动电话标准，GSM标准的无处不在使得在移动电话运营商之间签署"漫游协定"后用户的国际漫游变得很平常。中国移动在GSM网络方面的投资成本巨大，其网络运营经验也十分成熟，手机上网业务已经达到运行稳定、覆盖面广泛、容量巨大等需求。以至于中国移动通信网络技术至今仍在中国占据了不小的地位。如今中国5G技术研发试验进行的最后一年，即将迎来比4G长期演进（LTE）快100倍的速度的5G。在未来5G也将物联网和人工智能等服务的发展，从而为自身用户提供更多样化的选择与更为智能的服务，使得便利的互联网的概念深入人心。品牌优势G截止2017年11月30日，怀仁移动使用用户占比达74%，成为其品牌优势的有力论证。财务状况优势移动为解决缴费的问2017年公司纳税总额超过10亿，为怀仁市国民经济发展做出了重要贡献。客户资源优势2016年，怀仁移动总用户已突破38万户，累计行业市场份额64.17%；怀仁市场还有场开拓一定会取得显著成效。3.2.2劣势分析3.2.3机遇分析APP3.2.4威胁分析市场秩序混乱争对手经常会进行恶意投诉，产生了不良竞争。竞争对手实力增强泰安电信重组后重视CDMA的巨大资源，成熟的运营经验势必会对泰安移动接下来的市场拓展造成威胁。如201610年客户保有起到锦上添花的效果。农村渠道网点争夺加剧公司在农村抢夺各大销售方向，销售通道，并推出了多种缴费方式参与竞争。手机终端配送的瓶颈需求的手机终端在市场中也很难获取到。农村公共关系复杂户关系。农村市场的价格敏感度高，低端品牌传播快，这样无法对用户的爱好进行划分，应为用户只对收费关系，我们应该尽可能的降低基础消费标注。价格战导致收入下滑，移动既要考虑品牌用户流失，移动既要考虑高端品牌用户流失，又要保住市场占有率，面临双重压力打死疯狂的盗取数据网络安全面临着极大的问题怀仁移动面临的外部威胁主要包括来自竞争对手的价格恶性竞争以及客户选择増加而不得不提升服务两方面的威胁。农村通信市场定价竞争导致混乱。在多年的市场化竞争下，怀仁县大移动网络运营商在怀仁县农村通信市场中，为了更多抓住客户心理，扩大农村通信市场份额，大家通常采用降低产品价格的方式来扩大用户数量。而怀仁县农村市场的客户普遍都有着从众心理，且文化水平不高，选择套餐唯一标准就是使用低价，要求是具有性价比，选择往往就是根据价格这个单一的因素来完成购买。如果仅仅只是降价来吸引农村客户的话，短期内可以使市场占比有所增加，但是长期以往降客户的ARPU值会下降，并不能提高企业的收入。所以这种由运营商定价竞争所导致的混乱并利于整个怀仁县农村通信市场的发展。客户选择增加导致服务提升。在怀仁县的农村通信市场中，三家运营商的提供的都是几乎相同的产品，因此怀仁县县的消费者在运营商的选择上就有很多的主动权，这将直接导致其对通信产品的选择标准由原来的简单便宜或者稳定的信号水平过渡到是否有周到的产品服务，消费者购买是否便利等附加产品的参考。无疑，这也将刺激整个怀仁农村通信市场的发展，逼着各大运营商提高服务质量水平。3.3移动公司怀仁农村市场营销的制约因素3.3.1农村人口在市场的主要问题3.3.2乡县社区市场模式难进入销售3.3.3农民预期收入不稳定3.3.4先进的通讯技术高昂的费用不符合农民需求4怀仁移动公司农村市场的营销策略优化4.1市场的细分和目标市场的选择4.1.1市场的细分表4-1怀仁移动农村市场按年龄细分年龄特点通信消费习惯15岁以下主要是儿童，方便父母与其子女联系基础语音、定位15-18岁学生居多，但是由于条件限制，开发难度大数据流量、语音、短信、智能手机等18-25岁年轻，接受新事物能力较强*但收入较低，工作稳定性差数据流量、WLAN、语音、短信、智能手机等25-55岁人口众多，工作收入基本稳定，消费能力强上网、语音、信息化产品需求量大等55岁以上人口较少，消费能力一般基础语音4.1.2目标市场选择4.2适应消费者需求的产品组合策略关联的农业经济营销。关联是指移动互联网企业将市场占有率与怀仁县顾客忠诚度密切结合起来形成价值链，与其建立持久互助互需的关联关系。结合相关怀仁消费者所使用的产品策略和怀仁县顾客策略的运用，思科需要针对中国市场各细分其中农村的部分客户的需求优化产品结构，实行中高端产品创新智能化、低端产品本地化的无缝隙覆盖关联设计，并在供应链上找到满足客户个性化需求的最佳生产模式，这样可以有效的做到农村用户的粉丝效应，达到创奇发展的农村市场份额保障。对怀仁县市场做出的反应营销。农村市场市场反应是指企业在激烈的农村市场竞争中建立快速反应机制，迅速准确地跟进和满足怀仁县客户不断变化的需求和期望。结合分销策略和便利策略的运用，现在正是需要建立高度柔性的组织结构和渠道合作模式，通过供应链上、下游共同搭建的快速信息沟通平台实时掌握农村客户获取针对怀仁县产品服务的便利性需求，构建灵活迅速的物流分销体系将符合怀仁县客户期望的产品服务迅速提供给怀仁县客户更好的服务。对怀仁县用户的关系营销。关系是指企业在营销过程中与供应链上包括供应商、分销商、竞争者、顾客在内的各利益团体建立长期稳固的战略合作关系并保持良好的互动，使企业的营销目标在与各方的互惠互信依存中得以实现。结合促销策略和沟通策略的运用，需要在中国市场增进与盟友和供应链各方的有效合作，以扩大自身事实行业标准持续竞争力的兼容能力和保持农村互联网的竞争对手对事实行业标准忠诚度以及怀仁县客户满意忠诚度为内容进行关系规划设计。回报营销。回报是指移动互联网企业以追求供应链各方的互惠关系最大化为目标，综合评估各方的价值回馈进行定价，从而实现稳定的收入和利润。结合定价策略和成本策略的运用，中国运作价格体系时应以营销回报为宗旨，分析研究客户和供应链上各利益团体的成本构成，针对各细分市场客户提供配套便利服务来降低客户的综合成本，实现与顾客以及供应链各方共赢。为有效整合移动互联网企业内外部资源、保证该企业长期利益同时兼顾怀仁顾客需求，以下将运用舒尔茨4Ｒs营销战略模型，综合上文分述的4P/4C营销策略，从企业和顾客互动双赢的角度对思科中国的整合营销进行规划设计。4.2.1关联的农业经济营销4.2.2对怀仁县市场做出的反应营销4.2.3对怀仁县用户的关系营销4.2.4回报营销4.3降低消费者付出成本的价格定价策略4.4提升消费者的便利性的渠道策略4.5促进消费者的沟通的促销策略实现了与农村顾客的直接对话。互联网的一个重要功能就是交互式对话，所谓交互式对话具备这样的特征，首先是达到个人的能力，其次是对这个个人的反应进行收集和记录的能力，在这两个能力的基础上派生出第三个能力就是针对某个个人的特别反应再一次达到这个个人的能力，在互联网上通过电子邮件可以很容易的实现与个人顾客的交互式对话。从利用广告等传统的沟通促销方法进行形象塑造、树立品牌的做法转变为通过提供信息进行交流塑造品牌形象，更重要的是达到维持消费者忠诚度Loyal的目的。从广大范围的广告转为小范围的广告广告，从面向目标市场塑造品牌转向面向个人介绍商品，从而减少被浪费的广告费[29]。4.5.1完善客户关系管理4.5.2流量增值服务策略在5怀仁移动公司农村市场营销策略实施的保障措施5.1增加财政投入移动互联网基础设施建设5.1.1加大对农村的心急网络基础设备进行建设5.1.2加强移动互联网质量监管5.2完善移动互联网业务对网络平台支撑体系的影响5.2.1移动互联网发展趋势将会给快速交付带来新的挑战5.2.2怀仁县业务应用的内容依靠开放平台，从而达到研发的效果5.3完善怀仁县移动互联网业务部门之间的有效协同作用5.3.1怀仁县领导重视是谋事成事的关键5.3.2怀仁县移动互联网加强沟通与协作，提高工作效率5.3.2.1提高沟通意识，建立部门间的融洽关系5.3.2.2形成有效机制，建立部门间的沟通平台5.3.2.3整合各部门目标，形成统一思想5.4完善移动性互联网业务怀仁县人力资源体系6总结与展望6.1展望6.2总结参考文献[1]骆浩文，黄修杰，主编.农业传媒与传播fMl.中国经济出版社，2012张爱桥.我国农业信息化发展研究田.西北农林科技大学,2012:19-27.[2]石磊.中国农村信息化中移动电子商务发展研究侧.北京邮电大学，2012:50-75.[3]温继文，李道亮，朱翔，张杰，张诺.我国与美国农业信息服务体系建设的比较研究田.南方农村，2006:12-19.[4]傅晓，邓保国.农业网站发展中的阻滞因素与应对策略田.图书馆论坛,2004(5):39-77.阎邓建华.“三农”视阂下我国城乡一体化新格局的路径选择[[F].财经问研究2011(6):11一18.[6]周杨.移动商务在湖南省农村信息化建设中的应用研究[D].中南林业科技大学,2012:22-32.[7]骆浩文，黄修杰，主编.农业传媒与传播fMl.中国经济出版社，2012[8]苏国贤，编著.农业科技信息搜集与处理分析[M].中国农业科学技术出版社，[9]李道亮，主编.中国农村信息化发展报告fMl.电子工业出版社，2009-2012[10]付永升，乌仔凯伟.基于社会网络分析的微信朋友圈实证研究一一以华中农业大学信息[11]手机4G微信公众平台在农业科技期刊推广中的探讨阴.农业图书情报学刊.2015[12]吕丹.微信视角下的农业电子商务B2C发展模式[J].物流工程与管理.2014CO1[13]张科良，童小虎.微信公众平台在农业技术推广中的应用,浙江农业科学.2014[14]农产品微信营销的途径分析与研究FJL.中国内部审计.2014C10[15]崔奇峰，周宁.河南滑县农业科技推广情况的调查分析[J].基层农技推广.2013C06[16]杨帆.我国农业科技推广发展策略研究[J].中国农业信息.2013C09[17]刘晓.新形势下传统媒体在三农中的作用研究[J].农业图书情报学刊.2013COS[18]熊红军，谢小蓉.我国农业科技传播研究综述[J].农业网络信息.2013C02[19]曹月娟.印度农村新媒体发展研究[J].新闻爱好者.2013C02[20]蔡淑芳.基于手机媒体的农业科技传播模式探索与展望[J].东南传播.2013C02[21]胡文辉.畜牧类媒体的市场转型之路[J].饲料广角.2013C03[22]彭应兵.当前农业科技新闻的困境及对策[J].中国记者.2013C02[23]郭晓葵，樊力，白云龙.关于农村对新媒体认知程度和使用情况的调查[J].科技信息.2012[27]门惠芹.做好农业科