社区实行一承诺四公开两监督制度

PAGE社区实行一承诺四公开两监督制度一、总则（一）目的为进一步加强社区治理，提高社区工作的透明度和公信力，保障居民的知情权、参与权和监督权，促进社区和谐稳定发展，特制定本一承诺四公开两监督制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内的各项工作，包括但不限于社区建设、社区服务、社区管理、社区财务等方面。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和相关政策规定，确保制度的合法性和合规性。2.公开透明原则：将社区工作的相关信息全面、及时、准确地向居民公开，接受居民监督。3.民主参与原则：鼓励居民积极参与社区事务，充分听取居民意见和建议，保障居民的民主权利。4.责任追究原则：对违反本制度的行为，依法依规追究相关人员的责任。二、一承诺（一）承诺内容社区向居民承诺，严格遵守国家法律法规和相关政策规定，依法履行职责，公正廉洁办事，全心全意为居民服务。具体承诺如下：1.依法办事：严格按照法律法规和政策规定开展社区工作，做到有法必依、执法必严、违法必究。2.公正廉洁：坚持公正、公平、公开的原则，廉洁自律，杜绝贪污腐败、以权谋私等行为。3.优质服务：不断提高社区服务质量和水平，为居民提供便捷、高效、优质的服务。4.民主决策：充分听取居民意见和建议，实行民主决策，保障居民的知情权、参与权和监督权。（二）承诺方式1.公开承诺：通过社区公告栏、社区网站、微信公众号等渠道向居民公开承诺内容，接受居民监督。2.签订承诺书：社区工作人员签订承诺书，明确承诺事项和责任，确保承诺落实到位。（三）监督与考核1.设立监督电话：设立社区监督电话，接受居民对承诺履行情况的监督和投诉。2.定期考核评估：定期对承诺履行情况进行考核评估，将考核结果作为社区工作人员绩效评价的重要依据。三、四公开（一）党务公开1.公开内容社区党组织的基本情况，包括党组织设置、班子成员分工等。党员发展情况，包括入党积极分子培养、党员发展程序等。党内组织生活情况，包括“三会一课”、主题党日活动等。党费收缴、使用和管理情况。其他需要公开的党务工作。2.公开方式社区公告栏：定期张贴党务公开内容。社区网站：设立党务公开专栏，及时更新公开信息。微信公众号：推送党务公开信息，方便居民查阅。（二）居务公开1.公开内容社区居委会的工作职责、工作流程和办事指南。社区年度工作计划、工作总结和工作进展情况。社区重大事项决策情况，包括决策依据、决策过程、决策结果等。社区财务收支情况，包括财务预算、决算、收支明细等。社区公共服务项目实施情况，包括项目名称、实施主体、实施进度、资金使用等。社区环境卫生、治安保卫、社会保障等工作情况。其他需要公开的居务工作。2.公开方式社区公告栏：定期张贴居务公开内容。社区网站：设立居务公开专栏，及时更新公开信息。微信公众号：推送居务公开信息，方便居民查阅。召开居民代表大会：定期召开居民代表大会，向居民代表报告居务工作情况，接受居民代表监督。（三）财务公开1.公开内容社区财务管理制度。社区财务预算和决算情况。社区财务收支明细，包括收入来源、支出项目、金额等。社区固定资产购置、使用和处置情况。社区债权债务情况。其他需要公开的财务工作。2.公开方式社区公告栏：定期张贴财务公开内容。社区网站：设立财务公开专栏，及时更新公开信息。微信公众号：推送财务公开信息，方便居民查阅。聘请专业审计机构进行审计，并将审计结果向居民公开。（四）服务公开1.公开内容社区各项服务的项目名称、服务内容、服务标准、服务流程和服务承诺。社区服务窗口的办公时间、联系电话和工作人员信息。社区服务热线电话及接听时间。社区服务投诉渠道及处理流程。其他需要公开的服务工作。2.公开方式社区公告栏：张贴服务公开内容。社区网站：设立服务公开专栏，更新服务信息。微信公众号：推送服务公开信息。在社区服务窗口摆放服务指南和宣传资料，方便居民查阅。四、两监督（一）党内监督1.监督主体：社区党组织。2.监督内容社区党组织和党员遵守党的纪律和规矩情况。社区党组织和党员履行职责、廉洁自律情况。社区党组织落实党内各项制度情况。其他需要监督的党内工作。3.监督方式开展党内批评与自我批评，加强党员之间的相互监督。定期开展廉政教育和警示教育，提高党员廉洁自律意识。设立党内监督举报电话和邮箱，接受党员和群众的监督举报。（二）群众监督1.监督主体：社区居民。2.监督内容社区工作人员履行职责、廉洁自律情况。社区各项工作的公开情况，包括党务公开、居务公开、财务公开、服务公开等。社区重大事项决策情况，包括决策程序是否合法、决策结果是否公正等。社区公共服务项目实施情况，包括项目质量、资金使用等。其他需要监督的社区工作。3.监督方式设立群众监督举报电话和邮箱，接受居民的监督举报。定期召开居民代表大会，听取居民对社区工作的意见和建议。组织居民对社区工作进行满意度测评，并将测评结果向居民公开。五、实施与保障（一）组织领导成立社区一承诺四公开两监督制度工作领导小组，由社区党组织书记担任组长，社区居委会主任担任副组长，其他社区工作人员为成员。领导小组负责制度的组织实施、协调指导和监督检查等工作。（二）宣传培训1.加强对一承诺四公开两监督制度的宣传，通过社区公告栏、社区网站、微信公众号等渠道广泛宣传制度内容和意义，提高居民的知晓率和参与度。2.定期组织社区工作人员进行培训，学习相关法律法规和政策规定，掌握一承诺四公开两监督制度的具体要求和操作流程，提高工作人员的业务水平和工作能力。（三）制度执行1.社区工作人员要严格按照一承诺四公开两监督制度的要求开展工作，确保各项工作公开透明、规范有序。2.对违反制度的行为，要依法依规追究相关人员的责任。3.建立健全制度执行的监督检查机制，定期对制度执行情况进行检查，及时发现问题并加