房地产销售经理客户拓展与团队建设绩效考核表

房地产销售经理客户拓展与团队建设绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户拓展能力新增客户数量40%每月新增客户50个每月实际新增客户数量达到目标值为满分，每少5个扣2分，最高扣至本项得分为0客户转化率客户转化率达到30%实际转化率每高于目标值1个百分点加1分，最高加至本项得分为满分；实际转化率每低于目标值1个百分点扣1分，最低扣至本项得分为0大客户占比大客户（单笔成交金额超过100万）占比达到20%实际占比每高于目标值1个百分点加1分，最高加至本项得分为满分；实际占比每低于目标值1个百分点扣1分，最低扣至本项得分为0客户满意度客户满意度评分达到90分客户满意度评分每高于目标值1分加0.5分，最高加至本项得分为满分；客户满意度评分每低于目标值1分扣0.5分，最低扣至本项得分为0客户回访完成率客户回访完成率达到95%实际完成率每高于目标值1个百分点加1分，最高加至本项得分为满分；实际完成率每低于目标值1个百分点扣1分，最低扣至本项得分为0团队管理能力团队销售目标达成率30%团队销售目标达成率达到100%团队实际销售目标达成率每高于目标值1个百分点加1分，最高加至本项得分为满分；实际销售目标达成率每低于目标值1个百分点扣1分，最低扣至本项得分为0团队培训次数每月组织团队培训不少于2次每月实际组织培训次数达到目标值为满分，每少1次扣3分，最高扣至本项得分为0团队成员流失率团队成员流失率控制在10%以内实际流失率每低于目标值1个百分点加1分，最高加至本项得分为满分；实际流失率每高于目标值1个百分点扣1分，最低扣至本项得分为0团队考核公平性团队成员对考核公平性满意度达到85分团队满意度评分每高于目标值1分加0.5分，最高加至本项得分为满分；团队满意度评分每低于目标值1分扣0.5分，最低扣至本项得分为0团队协作评分团队协作评分达到90分团队协作评分每高于目标值1分加0.5分，最高加至本项得分为满分；团队协作评分每低于目标值1分扣0.5分，最低扣至本项得分为0市场开拓能力新项目拓展数量20%每季度拓展新项目不少于2个每季度实际拓展新项目数量达到目标值为满分，每少1个项目扣4分，最高扣至本项得分为0渠道合作数量每季度新增渠道合作不少于3家每季度实际新增渠道合作数量达到目标值为满分，每少1家扣3分，最高扣至本项得分为0市场活动策划数量每季度策划并执行市场活动不少于4场每季度实际策划并执行市场活动数量达到目标值为满分，每少1场扣2.5分，最高扣至本项得分为0新媒体平台影响力新媒体平台（微信公众号、抖音等）粉丝增长率达到15%实际增长率每高于目标值1个百分点加1分，最高加至本项得分为满分；实际增长率每低于目标值1个百分点扣1分，最低扣至本项得分为0市场调研报告质量每季度提交市场调研报告质量评分达到90分报告质量评分每高于目标值1分加0.5分，最高加至本项得分为满分；报告质量评分每低于目标值1分扣0.5分，最低扣至本项得分为0客户关系维护老客户复购率10%老客户复购率达到5%实际复购率每高于目标值1个百分点加1分，最高加至本项得分为满分；实际复购率每低于目标值1个百分点扣1分，最低扣至本项得分为0客户转介绍数量每月通过老客户转介绍成交数量不少于10单每月实际转介绍成交数量达到目标值为满分，每少2单扣1分，最高扣至本项得分为0客户投诉处理及时率客户投诉处理及时率达到98%实际及时率每高于目标值1个百分点加1分，最高加至本项得分为满分；实际及时率每低于目标值1个百分点扣1分，最低扣至本项得分为0客户增值服务参与率客户参与增值服务（如免费物业咨询）的比例达到20%实际参与率每高于目标值1个百分点加1分，最高加至本项得分为满分；实际参与率每低于目标值1个百分点扣1分，最低扣至本项得分为0客户活动参与度客户参与公司组织的活动比例达到30%实际参与比例每高于目标值1个百分点加1分，最高加至本项得分为满分；实际参与比例每低于目标值1个百分点扣1分，最低扣至本项得分为0本考核表旨在全面评估房地产销售经理在客户拓展与团队建设方面的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况进行评分，最终得分由各维度权重及对应指标得分加权计算得出。考核周期为每月，请相关部门负责人根据实际数据进行审核确认。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管