劳动争议调解监督制度

PAGE劳动争议调解监督制度一、总则（一）目的为了公正、及时解决劳动争议，保护当事人合法权益，促进劳动关系和谐稳定，加强对劳动争议调解工作的监督，依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等相关法律法规，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内发生的劳动争议调解活动及其监督工作。（三）基本原则1.合法原则：劳动争议调解及监督活动必须符合国家法律法规的规定，不得违反法律强制性条款。2.公正原则：在调解过程中及监督工作中，应确保公平公正，不偏袒任何一方当事人。3.及时原则：及时处理劳动争议，提高调解效率，避免矛盾激化。4.自愿原则：劳动争议调解应基于双方当事人自愿，不得强迫调解。二、劳动争议调解机构及职责（一）调解委员会的组成本公司/组织设立劳动争议调解委员会（以下简称调解委员会），由职工代表、企业代表和企业工会代表组成。职工代表由职工大会或者职工代表大会推举产生；企业代表由企业负责人指定；企业工会代表由企业工会委员会指定。调解委员会组成人员的具体人数由职工代表大会提出并与企业法定代表人协商确定，企业代表的人数不得超过调解委员会成员总数的三分之一。（二）调解委员会职责1.宣传劳动法律法规、政策：向公司/组织内职工和管理人员宣传劳动法律法规和政策，提高双方的法律意识。2.调解劳动争议：负责受理、调解本公司/组织内发生的劳动争议案件，促使双方当事人达成和解协议。3.建立调解档案：对调解过程及结果进行记录，建立健全调解档案，妥善保管相关资料。4.总结调解工作经验：定期总结劳动争议调解工作经验，分析存在的问题，提出改进措施和建议。三、劳动争议调解程序（一）申请与受理1.申请：劳动争议发生后，当事人可以自知道或者应当知道其权利被侵害之日起一年内，以书面或者口头形式向调解委员会提出调解申请。申请时应提交调解申请书，写明申请人和被申请人的基本情况、调解请求、事实与理由等事项。2.受理：调解委员会在收到调解申请后，应在三个工作日内进行审查。对符合受理条件的，予以受理，并通知双方当事人；对不符合受理条件的，应向申请人说明理由，不予受理。（二）调解准备1.确定调解员：调解委员会受理调解申请后，应指定调解员负责调解工作。调解员应具备一定的法律知识、政策水平和调解经验，与双方当事人无利害关系。2.调查了解情况：调解员应及时了解争议事实和双方当事人的诉求，收集相关证据材料，查明争议的原因、经过和现状。3.拟定调解方案：根据调查了解的情况，调解员应拟定调解方案，明确调解的步骤、方法和策略，为调解工作做好准备。（三）调解实施1.召开调解会议：调解委员会应根据调解方案，组织双方当事人召开调解会议。调解会议一般由调解员主持，双方当事人陈述事实、发表意见、提出诉求，调解员应引导双方当事人进行协商，寻求解决争议的途径。2.协商调解：在调解会议上，双方当事人可以就争议事项进行协商，提出解决方案。调解员应根据双方当事人的意见，进行协调和沟通，促使双方当事人达成和解协议。3.制作调解协议书：经调解达成协议的，调解委员会应制作调解协议书。调解协议书应写明双方当事人的基本情况、调解请求、争议事实、调解结果等事项，并由双方当事人签字或者盖章。调解协议书一式三份，双方当事人各执一份，调解委员会留存一份。（四）调解终结1.达成协议：经调解达成协议的，调解程序终结。调解委员会应督促双方当事人履行调解协议，并对履行情况进行跟踪检查。2.未达成协议：经调解未达成协议的，调解委员会应向双方当事人说明情况，并告知其可以依法申请仲裁。调解程序终结后，调解委员会应将调解过程中形成的相关材料整理归档。四、劳动争议调解监督措施（一）内部监督1.调解过程监督：调解委员会应建立健全内部监督机制，对调解过程进行全程监督。调解员应严格遵守调解程序和纪律，不得偏袒任何一方当事人，不得泄露调解过程中涉及的商业秘密和个人隐私。2.调解协议审查：调解委员会应对调解协议书进行审查，确保调解协议内容符合法律法规的规定，不损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。对审查发现的问题，应及时要求调解员进行纠正。3.回访监督：调解委员会应对已达成调解协议的案件进行回访，了解调解协议的履行情况。对发现的问题，应及时与双方当事人沟通协调，督促其履行调解协议。（二）外部监督1.接受职工监督：调解委员会应向职工公开调解工作流程、调解员名单、调解结果等信息，接受职工的监督。职工对调解工作有异议的，可以向调解委员会提出意见和建议。2.接受工会监督：企业工会应加强对劳动争议调解工作的监督，定期对调解委员会的工作进行检查和指导。对发现的问题，应及时要求调解委员会进行整改。3.接受劳动行政部门监督：劳动行政部门有权对本公司/组织的劳动争议调解工作进行监督检查。调解委员会应积极配合劳动行政部门的监督检查工作，如实提供相关资料和信息。五、违反劳动争议调解监督制度的处理（一）对调解员的处理1.警告：调解员在调解过程中违反调解程序、纪律，偏袒一方当事人，泄露调解过程中涉及的商业秘密和个人隐私等行为，情节较轻的，给予警告处分。2.罚款：调解员在调解过程中违反调解程序、纪律，偏袒一方当事人，泄露调解过程中涉及的商业秘密和个人隐私等行为，情节较重的，给予罚款处分。罚款金额根据情节轻重确定，但不得超过其当月工资的20%。3.辞退：调解员在调解过程中违反调解程序、纪律，偏袒一方当事人，泄露调解过程中涉及的商业秘密和个人隐私等行为严重，给公司/组织造成重大损失的，予以辞退。（二）对当事人的处理1.批评教育：当事人在劳动争议调解过程中违反调解程序、纪律，扰乱调解秩序等行为，情节较轻的，给予批评教育。2.罚款：当事人在劳动争议调解过程中违反调解程序纪律，扰乱调解秩序等行为，情节较重的，给予罚款处分。罚款金额根据情节轻重确定，但不得超过其当月工资的10%。3.限制参与调解：当事人在劳动争议调解过程中违