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文档简介
家政服务租赁协议(2025年)合同编号:________签约地点:________签约日期:2025年____月____日甲方(委托方):________法定代表人/负责人:________身份证号/统一社会信用代码:________地址:________联系电话:________乙方(服务提供方):________法定代表人/负责人:________统一社会信用代码:________地址:________联系电话:________家政服务资质证书编号:________鉴于:甲方因家庭生活需要,拟委托乙方提供家政服务;乙方作为合法注册的家政服务经营者,具备提供相应服务的资质和能力。根据《中华人民共和国民法典》《家政服务管理暂行办法》等法律法规,双方本着平等自愿、诚实信用原则,经友好协商,达成如下协议,以资共同遵守。第一条服务内容与标准1.1服务范围乙方为甲方提供以下家政服务(可多选,并在□内打“√”):□日常保洁:包括客厅、卧室、厨房、卫生间等区域清洁,具体项目为地面清洁、桌面擦拭、厨房油烟机表面清洁、卫生间消毒、垃圾清理、门窗玻璃擦拭、家具表面除尘;□育儿服务:针对____岁(年龄)儿童,提供照护、喂养(辅食/正餐)、启蒙陪伴、协助学习、睡眠看护等服务;□养老护理:针对____岁(年龄)老人,提供个人卫生清洁(洗脸、洗脚、协助洗澡/洗发)、饮食照料(喂饭/协助用餐)、健康监测(测量体温/血压)、陪同就医/购物、用药提醒等服务;□烹饪服务:负责甲方家庭____餐(早/中/晚)制作,菜品风格为____(如家常菜、营养餐、儿童餐等),食材由____(甲方提供/乙方代购,代购费用凭票实报实销);□其他:________(如家电深度清洗、家居收纳整理、家庭餐配送等)。1.2服务标准(1)保洁服务:地面无污渍、毛发,桌面、柜面无油污、手印,卫生间无异味、无水垢,马桶内壁洁净,垃圾袋装化并及时清理,清洁工具(拖把、抹布等)使用后清洗归位;(2)育儿服务:确保儿童全程在视线范围内安全活动,按喂养规律喂食(辅食食材新鲜无变质),启蒙互动符合儿童年龄特点(如绘本阅读、益智游戏),每日21:00前向甲方书面反馈儿童饮食、睡眠、情绪及特殊情况;(3)养老护理:老人身体清洁无异味,衣物及时清洗晾晒,饮食温度适宜(避免过烫/过冷),每日记录老人血压、体温、饮食量及排便情况,发现异常及时通知甲方;(4)烹饪服务:食材新鲜(保质期内生熟分开),烹饪熟透(中心温度≥75℃),口味清淡符合甲方要求,餐后厨房台面、灶具清洁无油污,餐具消毒(煮沸/消毒柜);(5)其他服务:________。第二条服务期限2.1本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止,共计____月/年。2.2服务时间:每周服务____次,每次____小时,具体服务时段为____(如周一至周五上午8:30-11:30,或周六下午14:00-17:00);如需调整时段,甲方应提前24小时通知乙方,乙方应予以配合。2.3期满后,如甲方需续约,应于期满前15日以书面形式通知乙方,双方协商一致后签订续约协议;未续约且未提出异议的,本协议自动终止。第三条服务人员3.1乙方负责指派服务人员(姓名:________,身份证号:________,健康证号:________)为甲方提供服务,服务人员应具备以下条件:(1)年满18周岁,身体健康,持有效健康证明(近6个月内县级以上医院体检合格)及无犯罪记录证明;(2)具备相应服务技能(如育儿师证、养老护理员证、健康证等,乙方应提供证书复印件供甲方查验);(3)经过乙方不少于20小时的岗前培训(含服务礼仪、应急处理、服务标准等),考核合格后方可上岗。3.2服务人员更换:(1)甲方如对服务人员服务质量不满意,有权要求乙方更换,乙方应在收到甲方书面通知后3个工作日内指派同等资质的替代人员,更换期间服务不中断;(2)服务人员因突发疾病、事假、离职等原因无法继续服务的,乙方应提前2日通知甲方,并指派替代人员;(3)服务人员更换后,本协议约定的服务内容、标准及费用不变,乙方应将替代人员信息书面告知甲方。第四条服务费用及支付方式4.1费用标准本协议项下家政服务费用为:人民币____元/月(大写:____元整)/____元/次(按次结算的填写);如涉及额外服务(如临时增加保洁小时数、深夜陪护等),费用按____元/小时另行计算。4.2支付方式(1)□月付:甲方应于每月____日前通过银行转账/微信/支付宝方式支付当月服务费用;(2)□季付:甲方应于每季度第一个月的____日前支付当季度服务费用;(3)□其他:________。4.3支付账户乙方指定收款账户:开户行:________户名:________账号:________4.4逾期支付甲方逾期支付服务费用的,每逾期一日,应按应付金额的0.05%向乙方支付违约金;逾期超过30日的,乙方有权暂停服务,直至甲方付清全部费用及违约金,且乙方不因此承担违约责任。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务(1)权利:①要求乙方按照本协议约定提供符合标准的服务,对服务质量进行监督,有权对服务过程中的问题提出书面整改意见;②在服务人员存在违规行为(如盗窃、虐待服务对象、泄露甲方隐私等)时,有权要求乙方立即更换服务人员,并要求乙方赔偿损失;③查阅乙方服务人员的健康证明、技能证书等资质文件。(2)义务:①为服务人员提供安全、必要的工作条件(如清洁工具、水电、独立存放物品的柜子、无障碍的工作环境等);②尊重服务人员人格,不得安排服务人员从事协议约定范围外的危险工作(如攀爬高层窗户、搬运超过20公斤的重物、接触有毒化学品等);③按时足额支付服务费用,不得以服务人员个人原因为由拒付或克扣费用;④服务人员上门服务时,甲方或其成年家庭成员应在家提供必要的配合(如开门、告知注意事项等),并妥善保管家中贵重物品。5.2乙方权利与义务(1)权利:①按照本协议约定收取服务费用,对于甲方拖欠费用超过15日的,有权要求甲方支付违约金;②对于甲方无理刁难服务人员、违反本协议义务的行为,有权暂停服务并要求甲方赔偿损失。(2)义务:①保证服务人员与乙方存在劳动关系或劳务关系,依法为服务人员缴纳社会保险(或购买商业意外险),承担服务人员的工资、培训等用工成本;②对服务人员进行日常管理及服务质量监督,每月至少对甲方进行一次服务质量回访;③服务过程中,因服务人员故意或重大过失(如清洁时损坏甲方家具、照护不周导致儿童摔伤、烹饪不当引发食物中毒等)造成甲方人身损害或财产损失的,乙方应在接到甲方通知后24小时内响应,并在5个工作日内承担赔偿责任(赔偿范围包括直接损失、合理的医疗费用等,最高不超过甲方已支付服务费用的3倍);④建立服务人员档案,记录服务人员的工作表现、用户反馈及奖惩情况,甲方有权要求查询。第六条保密条款6.1双方应对在履行本协议过程中知悉的对方隐私信息严格保密,包括但不限于:甲方家庭住址、成员健康状况、财务状况、联系方式;乙方服务人员个人信息、经营数据、收费标准等。6.2未经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露保密信息,不得将保密信息用于本协议约定外的其他用途。6.3本保密义务不因本协议的终止、解除而失效,保密期限为本协议终止后3年。第七条违约责任7.1乙方违约责任(1)乙方提供的服务不符合本协议第1.2条约定的标准,甲方有权要求乙方在____日内整改;整改后仍不符合标准或乙方拒绝整改的,甲方有权单方解除本协议,乙方应退还甲方已支付但未服务的费用,并按服务费用总额的10%向甲方支付违约金。(2)因乙方服务人员故意或重大过失造成甲方人身损害或财产损失的,乙方应承担全部赔偿责任;若甲方已向服务人员追偿,乙方应承担补充赔偿责任。(3)乙方擅自更换服务人员且未提前通知甲方的,每逾期一日,应向甲方支付____元违约金。7.2甲方违约责任(1)甲方无正当理由单方解除本协议的,应向乙方支付相当于1个月服务费用的违约金;已支付的服务费用,乙方应扣除实际服务费用(按____元/小时计算)后退还剩余部分。(2)甲方未按时支付服务费用的,每逾期一日,应按应付金额的0.05%向乙方支付违约金;逾期超过30日的,乙方有权解除本协议并要求甲方支付违约金。(3)因甲方原因(如提供的工作条件不安全、隐瞒服务对象特殊健康状况如传染病、精神疾病等)导致服务人员或第三方人身/财产受损的,甲方应承担全部赔偿责任。7.3不可抗力因地震、洪水、疫情、政府行为等不可抗力因素导致本协议无法履行的,双方互不承担违约责任,本协议自动终止;已履行的部分,甲方应按实际服务情况支付费用,乙方退还甲方多支付的款项。第八条合同的变更、解除与终止8.1变更:本协议履行中,如需变更服务内容、期限、费用、服务人员等条款,双方应协商一致并签订书面补充协议;补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2解除:任何一方严重违约(如乙方连续3次服务不合格、甲方拖欠费用超过30日等),守约方书面通知对方后15日内未纠正的,守约方有权单方解除本协议。8.3终止:本协议期满、双方协商终止或依法解除后,甲方应结清所有费用,乙方应退还甲方提供的物品(如清洁工具、食材等),双方办理交接手续。第九条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十条其他10.1本协议
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