DB34-T 5289-2025 服务外包 社会化现金清分要求

34Serviceoutsourcing—RequI本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件主要起草人：刘杰、韩汭洁、程圆圆、韦涛、程宁、夏俊、张文秋、郑帮荣、刘宁1服务外包社会化现金清分要求GB40560人民币现金机具鉴别能力技术DB34/T3901-2021金融服务外包基本要求DB34/T3901-2021界定的以及3.14接包方基本要求4.1.1应是中华人民共和国境内注册的独立法人机构。4.2设备4.2.1开展离场现金清分业务的，应具4.2.2应具有符合要求的现金清分设备、人民币真伪鉴别设备、现钞管理信息系统等，人民币真伪鉴4.3制度24,4清分人员4.4.1应无违法犯罪记录，无重大失信记录。4.4.2应接受货币管理相关法律法规、标准规范和业务技能等方面的培训、考核，应具备相关从业资5前期准备签订服务外包协议后，制定服务方案。服务方案的制定应考虑DB34/T3901-2021中5.2提出的相关5.2组建服务团队5.2.1团队成员数量和能力应满足业务需要。新录用人员应接受项目相关知识和技能培训，通过测试5.2.2团队成员包括现场业务主管和清分人员，现场业务主管负责日常管理和整个业务流程的现场监5.2.3团队成员确定后，应至少于开始作业前5.4.1接包方应制定现金清分工作应急预案，应急预案一般包括服务人员短期大规模流失事件应急预6.1.1现金清分前，接包方应对现金、款箱（包）、单据等进行接收并与发包方确认。接收应在约定36.1.2接收时双方应至少各有两人方6.2人员入场6.2.1人员入场前应寄存个人物品，换着无口袋的特定工作服，佩戴工作证件，按要求审核确认后进6.3纸币清分作业6.3.1.1清分前，检查机器、设备是否能够正常运行；整理并检查姓名章、剪刀、胶带、橡皮筋等现6.3.1.3清点时，先检查，再拆捆分把，一笔一6.3.1.5机器出钞后，将同一版别和同一面额的纸币按完整券、残缺券、污损券分类扎把，每把腰条6.3.2.1对不适宜机器清分的纸币，以及机器清分退出、机器不能识别的纸币，采用人工方式逐张清6.3.2.3清点完毕，按版别、面额、券别6.3.3.2未成捆现金与上一工作6.4硬币清分作业6.4.1清分人员应在视频监控下检查封签6.4.2清分人员先手工挑出明显不适宜机器清6.4.3对机器清分退出及机器不能识别处理的硬币，采用人工6.4.4清分时，应对不同面额、版别、不同状态的硬币进人复核金额，确认无误后由双人装箱上锁、贴封签并盖双4清分作业后，应安排专人按6.9的要求复核清分结果6.6数据记录6.7报告生成根据发包方需求，生成清分报告，提供现金清分的完整数据和6.8.1按发包方规定，将已清分现金运送至发包6.8.2移交时双方应至少各有两人方——面额和版别分类准确；6.9.2不宜流通人民币的鉴别确认应符合JR/T0153和JR/T0162的规定。6.10差错处理6.10.1.1清分人员应对经手现金负责，已清点款项发现差错时，6.10.3.2发包方从备用金中取现给接包方项目现场56.10.4.1清分中发现可疑币时，换人复6.10.4.2可疑币被确认为假币的，应及时应符合DB34/T3901—2021中5.7.2现场管理7.2.1接包方在清分作业现场应合理分区、分工，确保现场清分作业组织有序，按进度和协议要求及7.2.2驻场清分的，应准确全面地了解发包方现场管理要求，保护好发包方资产，保持现场环境卫生7.3风险控制7.3.1接包方应识别现金清分服务人员、设备、清分作业、业务管理等方面的不稳定因素造成现金清7,4应急处理7.4.1接包方应根据项目实际完善应急预案开展应急预案演练，验证应急预案的有效性及服务团队的7.4.2当发生突发情况时，及时报告发包方，按应急预案规定或与发包方商定的措施进行应符合DB34/T3901—2021中5.8.1接包方应开展满意度调查，采用问卷调查、现场访谈、客户走访等方式收集发包方及其工作人员a)接包方的合同履行情况；b)服务过程管理和成果交付的情况；8.2必要时，接包方可委托第