医用轮椅配送协议（2025年全国服务）

医用轮椅配送协议（2025年全国服务）合同编号：YLCX-2025-XXXX签订时间：2024年XX月XX日签订地点：甲方所在地甲方（采购方）：名称：________________________统一社会信用代码：________________________地址：________________________法定代表人：________________________联系方式：________________________乙方（配送方）：名称：________________________统一社会信用代码：________________________地址：________________________法定代表人：________________________联系方式：________________________###鉴于条款1.甲方为满足医疗机构、康复机构或终端患者对医用轮椅的需求，拟委托乙方提供医用轮椅配送服务；2.乙方具备《医疗器械经营许可证》（经营范围含医疗器械配送），拥有覆盖全国的服务网络及专业的配送、安装、售后团队，能够提供符合国家标准的医用轮椅配送服务；3.双方本着平等互利、诚实信用原则，根据《中华人民共和国民法典》《医疗器械监督管理条例》等法律法规，就2025年度医用轮椅全国配送服务事宜达成如下协议。###定义条款1.医用轮椅：指符合国家医疗器械标准（如GB/T18029系列、YY/T0268等），用于行动障碍者代步的医疗器械，包括手动轮椅、电动轮椅、儿童轮椅等（具体以双方确认的订单为准）。2.配送服务：乙方根据甲方订单要求，将医用轮椅从乙方仓库或甲方指定地点送达甲方指定收货地点，并包含卸货、安装调试（如需）、操作培训及售后跟踪等服务。3.全国服务：指乙方配送范围覆盖中华人民共和国境内所有省、自治区、直辖市（不含港澳台地区，另有约定的除外）。4.订单：甲方通过书面、电子数据（如ERP系统、订单邮件）等形式向乙方发出的采购需求，包含产品型号、规格、数量、收货地址、联系人等信息，经乙方确认后生效。###服务内容与标准####（一）配送范围1.乙方覆盖全国XXX个地级市及以上行政区域，包括但不限于：北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、西安等；2.偏远地区（如新疆、西藏、青海、内蒙古等部分县域）的配送，乙方应在收到订单后XX个工作日内与甲方确认能否配送，不能配送的需及时通知甲方并协商替代方案；3.港澳台地区及海外配送除外，另有约定的除外。####（二）配送产品1.甲方采购的医用轮椅须符合以下要求：（1）产品具有有效的医疗器械注册证/备案凭证；（2）质量符合国家及行业标准，乙方提供产品合格证、检测报告、使用说明书等文件；（3）包装符合运输安全要求（防震、防潮、防压，并有“易碎品”“向上”等警示标识）。2.具体产品型号、规格、数量以双方确认的订单为准，订单可通过甲方指定的采购系统（如OA、电商平台）或书面形式下达，乙方需在XX小时内确认订单有效性。####（三）配送流程1.订单确认：甲方下达订单后，乙方需在XX小时内审核订单（如产品库存、收货地址可达性），并通过系统或邮件反馈确认结果；2.备货与包装：乙方确认订单后XX小时内完成备货，并对产品进行合规包装，确保运输过程中产品完好；3.运输与交付：（1）乙方选择具备资质的第三方物流或自有运输团队进行配送，运输工具需符合医疗器械运输条件（如防雨、防晒）；（2）常规地区（地级市市区）配送时效为订单确认后XX小时内送达，偏远地区（县域及以下）为XX小时内送达，具体时效以双方另行确认的《配送时效表》为准，作为本协议组成部分；（3）送达时，乙方配送人员需核对收货人信息（姓名、联系方式、地址），与订单一致后交付，并要求收货人签署《配送签收单》（签收单需包含产品型号、数量、外观完好性等信息）；4.安装与培训：电动轮椅或需组装的手动轮椅，乙方需提供免费上门安装服务，并向收货人讲解产品使用方法、注意事项及日常维护知识，提供《安装调试记录》。####（四）售后配送支持1.质保期内（自交付之日起XX年，具体以产品质保书为准），产品出现非人为故障，乙方需在接到甲方/收货人通知后XX小时内响应，XX小时内提供维修方案，需更换配件的，配件配送时效参照本协议“配送时效”执行；2.质保期外，乙方提供有偿维修服务，配件价格及服务收费标准需提前公示并告知甲方。###价格与支付####（一）配送价格1.甲方采购的医用轮椅单价及配送费标准（含运输、安装、售后等所有费用）详见双方确认的《价格表》，作为本协议组成部分，价格有效期至2025年12月31日；2.如遇原材料价格波动或政策调整，双方可协商调整价格，调整需提前XX日书面通知对方，并经双方确认后生效。####（二）支付方式1.结算周期：月结（自然月），乙方每月XX日前向甲方提供上月《配送结算单》（含订单号、产品型号、数量、金额、签收记录等）；2.甲方收到结算单后XX个工作日内核对无误，并向乙方开具等额增值税专用发票；3.甲方在收到发票后XX个工作日内通过银行转账方式支付款项至乙方指定账户；4.乙方账户信息：开户名：XXX开户行：XXX账号：XXX###双方权利义务####（一）甲方权利义务1.权利：（1）要求乙方按订单约定的时间、地点、质量完成配送服务；（2）对配送产品进行验收，发现产品破损、型号不符或质量问题的，有权拒绝签收并要求乙方更换；（3）要求乙方提供配送过程中的物流跟踪信息（如运输轨迹、预计送达时间）。2.义务：（1）按本协议约定及时下达订单并支付款项；（2）提供准确的收货地址、联系人及联系方式，如有变更需提前XX小时通知乙方；（3）协助乙方完成配送、安装等工作，提供必要的作业条件（如电梯、电源等）。####（二）乙方权利义务1.权利：（1）要求甲方提供准确的订单信息及配合收货；（2）对甲方下达的紧急订单（如XX小时内送达），有权协商调整配送资源或收取加急服务费，收费标准双方另行确认。2.义务：（1）保证具备合法的医疗器械配送资质，并向甲方提供营业执照、医疗器械经营许可证复印件；（2）确保配送产品符合国家质量标准，杜绝不合格产品流入市场；（3）建立全国统一的配送服务热线（XXX-XXXXXXX），提供XX小时服务，及时处理甲方及收货人的咨询、投诉；（4）保守甲方的商业秘密（如产品价格、客户信息、订单数据等），不得向任何第三方泄露。###质量保证与责任1.质量保证：乙方保证所配送的医用轮椅均为原厂正品，符合医疗器械注册证/备案凭证载明的技术要求，并提供完整的售后服务保障。2.质量问题的处理：（1）甲方或收货人在签收时发现产品破损、型号错误或数量不符，应在签收时注明异常情况并拍照留存，乙方需在XX小时内安排更换或补货；（2）签收后XX小时内发现产品存在功能性故障或质量问题的，甲方有权通知乙方，乙方需在XX小时内上门核实并处理（退换货或维修），因此产生的费用由乙方承担；（3）因产品质量问题导致人身伤害或财产损失的，乙方承担全部赔偿责任（但甲方/收货人不当使用或保管不当导致的损失除外）。3.运输损坏责任：运输过程中因乙方包装不当、运输操作失误导致产品损坏的，由乙方负责更换并承担相关费用；因不可抗力（如地震、洪水）或第三方原因（如交通事故）导致的损坏，乙方需协助甲方向责任方索赔。###保密条款1.双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密（包括但不限于技术资料、客户信息、价格体系、经营数据等）严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露；2.保密义务不因本协议的终止而终止，保密期限为本协议终止后XX年。###违约责任1.甲方违约：（1）甲方未按约定支付款项，每逾期一日，应按应付未付金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日的，乙方有权暂停配送服务，直至款项付清；（2）甲方提供错误订单信息（如收货地址错误、联系方式错误）导致配送延误或损失的，应承担乙方因此产生的直接损失（如运输费用、仓储费用）。2.乙方违约：（1）乙方未按约定时间配送，每延迟一日，应按该订单金额的XX%向甲方支付违约金，延迟超过XX日的，甲方有权解除该订单并要求乙方赔偿损失；（2）乙方配送产品不符合质量标准或与订单型号不符，甲方有权拒收，乙方需在XX小时内更换合格产品，并承担因此产生的所有费用（如二次运输费、仓储费）；（3）乙方泄露甲方商业秘密的，应向甲方支付违约金XX万元，并赔偿因此造成的全部损失；（4）因乙方原因导致产品在运输途中损坏、丢失的，乙方需按产品采购价格全额赔偿甲方。###不可抗力1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水）、战争、政府行为、罢工等；2.发生不可抗力事件后，遭遇不可抗力的一方应在XX小时内通知对方，并在XX日内提供不可抗力详情及证明文件；3.因不可抗力导致无法履行或延迟履行协议的，双方不承担违约责任，但应协商采取补救措施（如延期履行、部分履行），因不可抗力产生的费用由双方自行承担（如乙方已将产品发运，运费由甲方承担）。###合同的变更、解除与终止1.变更：本协议的任何变更需经双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；2.解除：（1）任何一方严重违约，导致协议目的无法实现的，守约方有权书面通知对方解除协议；（2）因不可抗力导致协议无法履行超过XX日的，任何一方有权解除协议；3.终止：本协议期限届满或双方协商一致终止的，协议自动终止，终止后双方应在XX日内完成未结订单的结算、款项支付及资料交接。###争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。###其他条款1.协议期限：本协议有效期为2025年1月1日至2025年12月31日，期满前XX日内，如双方无异议，可续签本协议或另行签订新协议；2.通知与送达：双方在本协议载明的联系方式为有效联系方式，任何通知以书面形式（包括电子邮件、传真）发送至对方指定邮箱或地址，即视为送达；联系方式变更需提前XX日书面通知对方；3.完整协议：本协议构成双方就协议事项达成的完整理解