2026年乡文化旅游局公务员《旅游法》常识卷

2026年乡文化旅游局公务员《旅游法》常识卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共30分）1.《中华人民共和国旅游法》的立法目的是什么？A.促进旅游产业发展，增加政府收入B.规范旅游市场秩序，保障旅游者和旅游经营者的合法权益C.加强旅游行业管理，提高导游服务素质D.鼓励出境旅游，提升国家形象2.根据旅游法，旅游者是（）。A.旅行社的员工B.导游C.参与旅游活动的人D.景区管理者3.旅游者有权获得安全保障，这主要体现了旅游法的什么原则？A.依法原则B.公平原则C.安全原则D.诚信原则4.设立旅行社，经营国内和入境旅游业务，注册资本不得少于多少万元？A.10万元B.30万元C.50万元D.100万元5.旅行社组织团队旅游，需要与旅游者签订书面旅游合同，合同应当载明的内容不包括以下哪一项？A.旅游行程安排B.旅游费用及其支付方式C.旅行社名称、地址、联系电话D.旅游者是否有权免费变更行程6.旅游者因不可抗力事由取消旅游行程，旅行社应该（）。A.双倍返还旅游费用B.无需承担赔偿责任C.退还实际发生的费用D.根据情况部分退还旅游费用7.景区经营管理者应当按照规定公示（）。A.景区门票价格B.景区投诉电话C.景区运营时间D.以上都是8.导游在旅游过程中，应当佩戴导游证，并（）。A.佩戴旅行社标识B.随时接受游客拍照C.完全按照游客要求安排行程D.收取小费9.旅游投诉受理机关应当在收到旅游投诉之日起（）内作出处理决定。A.7日B.15日C.30日D.60日10.旅游安全工作应当遵循（）的原则。A.政府监管、企业负责、社会监督B.自愿参与、风险自担、自我保护C.统一管理、分级负责、归口协调D.以防为主、防治结合、保障安全11.旅游主管部门依法实施监督检查，旅游经营者应当予以配合，不得（）。A.设置明显标识B.拒绝、阻碍检查C.提供真实情况D.配备引导人员12.因不可抗力导致合同不能继续履行的，合同解除后，旅游者可以（）。A.要求旅行社退还全部旅游费用B.要求旅行社退还部分旅游费用C.要求旅行社赔偿全部损失D.要求旅行社赔偿部分损失13.旅游者在旅游过程中合法权益受到侵害，可以（）。A.向旅游主管部门投诉B.向消费者协会投诉C.通过诉讼解决D.以上都是14.经营旅行社业务，应当使用（）的旅游服务合同。A.自行制定B.国家旅游主管部门推荐的C.行业协会提供的范本D.国家规定的标准15.旅行社安排旅游者购物，不得（）。A.安排购物活动B.询问旅游者是否需要购物C.强制或者变相强制购物D.向购物场所收取回扣16.旅游者不得在旅游活动中（）。A.参与色情活动B.侮辱、殴打导游或者领队C.损坏景区设施D.以上都是17.导游讲解，应当向旅游者介绍（）。A.景区历史文化B.景区景点C.景区门票价格D.以上都是18.旅行社组织团队旅游，变更旅游行程安排，应当（）。A.经旅游者同意B.事先告知旅游者C.无需告知旅游者D.报告旅游主管部门19.旅游者在旅游过程中受伤，旅行社应当（）。A.负责治疗B.赔偿损失C.提供必要的帮助D.确定责任方20.旅游法规定，景区应当在醒目位置公示（）。A.景区门票价格B.服务项目及价格C.投诉电话D.以上都是21.旅游主管部门依法对旅游经营者实施监督检查，可以（）。A.查阅相关资料B.拍摄相关证据C.查询旅游者信息D.以上都是22.旅游者有权拒绝旅游经营者（）。A.强制购物B.强制参加另行付费旅游项目C.收费讲解D.提供指定商品或者服务23.旅行社违反旅游法规定，情节严重的，旅游主管部门可以（）。A.责令停业整顿B.吊销旅行社业务经营许可证C.处以罚款D.以上都是24.旅游安全风险较高的旅游项目，旅游经营者应当（）。A.设置明显的安全警示标志B.对旅游者进行安全告知C.制定应急预案D.以上都是25.旅游者有权获得（）。A.安全保障B.文明旅游指引C.真实、准确的旅游信息D.以上都是26.导游违反旅游法规定，情节严重的，可以（）。A.责令停止执业B.吊销导游证C.处以罚款D.以上都是27.旅游投诉处理机构应当自受理旅游投诉之日起（）内，作出处理决定。A.15日B.30日C.60日D.90日28.旅行社应当按照规定向旅游主管部门报送经营和财务信息，并接受（）。A.监督检查B.社会监督C.行业自律D.以上都是29.旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害，可以（）。A.与旅游经营者协商解决B.向旅游主管部门投诉C.向消费者协会投诉D.以上都是30.旅游法规定，旅游经营者不得向旅游者（）。A.收费B.推荐或者安排另行付费旅游项目C.提供真实信息D.以上都有二、多项选择题（每题2分，共30分）1.以下哪些属于旅游者的权利？A.知情权B.自由选择权C.安全权D.获得救助权E.任意退团权2.旅行社组织团队旅游，应当向旅游者提供（）。A.旅游行程安排B.旅游服务项目C.旅游费用D.旅行社联系信息E.旅游者紧急联系人信息3.景区经营管理者应当建立、健全（）等安全管理制度。A.景区安全检查B.景区安全风险评估C.景区安全应急预案D.景区游客疏导E.景区广告发布4.导游在旅游过程中，应当履行（）等义务。A.向旅游者提供必要的旅游信息B.维护旅游秩序C.对旅游者进行安全提示D.代表旅行社与旅游者签订合同E.解答旅游者的问询5.旅游投诉处理机构可以（）。A.调查取证B.主持调解C.判决赔偿D.提出处理意见E.通报批评6.旅行社安排旅游者购物，应当（）。A.征得旅游者同意B.事先告知购物次数和停留时间C.不得安排强制购物D.不得向购物场所收取回扣E.确保购物场所合法经营7.旅游者有权（）。A.了解旅游行程安排B.选择旅游服务项目C.获得安全保障D.参与旅游活动E.随意要求变更行程8.旅游安全工作应当（）。A.坚持安全第一、预防为主B.加强旅游安全风险监测预警C.完善旅游安全应急机制D.依法惩处旅游安全事故责任人E.鼓励旅游者自我保护9.旅游主管部门依法实施监督检查，可以（）。A.查阅、复制相关资料B.拍摄、录音、录像C.查询旅游者相关信息D.检查旅游场所E.调查取证10.旅行社违反旅游法规定，可能承担的法律责任包括（）。A.罚款B.停业整顿C.没收违法所得D.吊销业务经营许可证E.刑事责任11.旅游者有权（）。A.获得真实、准确的旅游信息B.获得必要的旅游服务C.获得安全保障D.获得合理的旅游价格E.获得投诉处理12.导游证应当按照规定办理，导游（领队）从事导游活动，应当（）。A.佩戴导游证B.遵守职业道德C.履行导游义务D.接受旅行社管理E.佩戴旅行社标识13.旅游法规定，旅游经营者不得（）。A.收费B.强制或者变相强制购物C.安排另行付费旅游项目D.向旅游者推荐或者安排旅游产品E.收取回扣14.旅游投诉处理机构应当自受理旅游投诉之日起（）内，作出处理决定。A.7日B.15日C.30日D.60日E.90日15.旅游安全风险较高的旅游项目，旅游经营者应当（）。A.设置明显的安全警示标志B.对旅游者进行安全告知C.制定应急预案D.安排专门的安全管理人员E.降低项目风险三、判断题（每题1分，共10分）1.旅游者有权自主决定是否参加旅游活动。（）2.旅行社可以委托其他旅行社经营旅游业务。（）3.景区门票价格应当明码标价。（）4.导游可以索要小费。（）5.旅游投诉处理机构是司法机关。（）6.旅行社安排旅游者购物，可以收取一定的回扣。（）7.旅游者在旅游过程中受伤，旅行社应当承担全部责任。（）8.旅游主管部门有权对旅游经营者实施监督检查。（）9.旅游者有权获得文明旅游指引。（）10.导游证是导游从事导游活动的必备证件。（）试卷答案一、单项选择题1.B解析：根据《旅游法》第一条规定，为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展，制定本法。故B项正确。2.C解析：根据《旅游法》第二条规定，本法所称旅游者，是指参观、游览或者从事其他旅游活动的人。故C项正确。3.C解析：根据《旅游法》第四条规定，旅游活动应当遵循依法、自愿、公平、诚信、安全的原则。其中安全原则要求保障旅游者人身、财产安全。故C项正确。4.C解析：根据《旅游法》第二十九条规定，设立旅行社，应当符合下列条件：（一）有固定的经营场所；（二）有必要的营业设施；（三）有符合本法规定的注册资本；（四）有符合本法规定的经理人员；（五）法律、行政法规规定的其他条件。设立经营国内和入境旅游业务的旅行社，注册资本不得少于30万元；设立经营出境旅游业务的旅行社，注册资本不得少于140万元。故C项正确。5.D解析：根据《旅游法》第五十九条规定，旅行社与旅游者签订旅游合同，应当采用书面形式。包价旅游合同应当载明下列事项：（一）旅行社、旅游者的名称和地址；（二）旅游行程安排；（三）旅游团费或者旅游费用总额；（四）旅游者支付旅游费用的方式、期限和地点；（五）旅行社安排的旅游服务项目；（六）旅游者自由安排的活动；（七）旅游服务标准；（八）旅游者应当缴纳的保证金；（九）违约责任；（十）解决纠纷的方式；（十一）法律、行政法规规定和旅游者要求的其他事项。旅游者是否有权免费变更行程并非必须载明的事项。故D项错误。6.C解析：根据《旅游法》第六十七条第二款规定，旅游者因不可抗力事由解除旅游合同，应当按照合同约定，退还实际发生的费用。故C项正确。7.D解析：根据《旅游法》第四十八条规定，景区经营管理者应当按照规定公示门票价格、服务项目、服务标准、投诉电话等内容。故D项正确。8.A解析：根据《旅游法》第五十八条规定，导游在引导旅游者旅游过程中，应当佩戴导游证，必要时持导游证热情服务。故A项正确。9.B解析：根据《旅游法》第八十二条规定，旅游投诉受理机关应当自受理旅游投诉之日起15日内作出处理决定；案情复杂的，经本机关负责人批准，可以延长10日，并应当将延长期限的理由告知旅游投诉处理机构。故B项正确。10.A解析：根据《旅游法》第四十四条规定，旅游安全工作应当遵循政府监管、企业负责、社会监督的原则。故A项正确。11.B解析：根据《旅游法》第八十条规定，旅游主管部门依法实施监督检查，旅游经营者应当予以配合，不得拒绝、阻碍检查。故B项正确。12.A解析：根据《旅游法》第四十九条规定，因不可抗力导致合同不能继续履行的，合同解除后，旅游者可以要求旅行社退还全部旅游费用。故A项正确。13.D解析：根据《旅游法》第八十四条规定，旅游者在旅游过程中合法权益受到侵害，可以依法向有关部门投诉；根据《消费者权益保护法》，也可以向消费者协会投诉；根据《民事诉讼法》，可以通过诉讼解决。故D项正确。14.D解析：根据《旅游法》第五十八条规定，旅行社应当按照规定使用国家规定的标准旅游服务合同。故D项正确。15.C解析：根据《旅游法》第六十条规定，旅行社安排旅游者购物，不得安排强制购物或者变相强制购物。故C项正确。16.D解析：根据《旅游法》第十六条规定，旅游者不得在旅游活动中从事危害国家安全、破坏社会公德、扰乱社会秩序、损害他人合法权益的行为；不得在旅游活动中参与色情活动；不得侮辱、殴打导游或者领队；不得损害、破坏旅游资源和旅游设施等。故D项正确。17.D解析：根据《旅游法》第五十八条规定，导游在引导旅游者旅游过程中，应当向旅游者介绍旅游目的地国家或者地区的基本情况、风俗习惯、历史文化等。故D项正确。18.A解析：根据《旅游法》第六十四条规定，旅行社变更旅游行程安排，应当经旅游者同意。故A项正确。19.C解析：根据《旅游法》第七十六条第一款规定，旅游者在旅游过程中受伤，旅行社应当根据实际情况提供必要的帮助。故C项正确。20.D解析：根据《旅游法》第四十八条规定，景区应当在醒目位置公示门票价格、服务项目、服务标准、投诉电话等内容。故D项正确。21.D解析：根据《旅游法》第八十条第二款规定，旅游主管部门依法实施监督检查，可以查阅、复制相关资料，拍摄、录音、录像，查询旅游者相关信息，检查旅游场所，调查取证。故D项正确。22.AB解析：根据《旅游法》第六十条规定，旅行社不得安排强制购物或者变相强制购物；第六十六条第二款规定，旅行社不得安排另行付费旅游项目，不得向旅游者指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目。故AB项正确。23.ABD解析：根据《旅游法》第九十四条规定，旅行社违反本法规定，有违法所得的，除依照有关法律、行政法规的规定处罚外，并由旅游主管部门没收违法所得；情节严重的，责令停业整顿；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。故ABD项正确。24.ABC解析：根据《旅游法》第四十五条规定，旅游安全风险较高的旅游项目，旅游经营者应当设置明显的安全警示标志，对旅游者进行安全告知，制定应急预案。故ABC项正确。25.D解析：根据《旅游法》第九条规定，旅游者有权获得安全保障、知悉真实情况、参加活动、获得救助，以及获得文明旅游指引、真实、准确的旅游信息等。故D项正确。26.ABD解析：根据《旅游法》第九十五条规定，导游违反本法规定，情节严重的，由旅游主管部门责令停止执业，吊销导游证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。故ABD项正确。27.B解析：根据《旅游法》第八十二条规定，旅游投诉受理机关应当自受理旅游投诉之日起30日内作出处理决定；案情复杂的，经本机关负责人批准，可以延长10日，并应当将延长期限的理由告知旅游投诉处理机构。故B项正确。28.ADE解析：根据《旅游法》第八十九条规定，旅行社应当按照规定向旅游主管部门报送经营和财务信息，并接受监督检查；根据《旅游法》第九条，旅游者有权获得真实、准确的旅游信息，旅游经营者应当接受社会监督。故ADE项正确。29.ACD解析：根据《旅游法》第八十四条规定，旅游者在旅游过程中合法权益受到侵害，可以与旅游经营者协商解决；根据《旅游法》第八十二条，可以向旅游主管部门投诉；根据《消费者权益保护法》，可以向消费者协会投诉。故ACD项正确。30.BCD解析：根据《旅游法》第六十条规定，旅行社安排旅游者购物，不得收取回扣或者收取与安排购物无关的费用；第六十六条第二款规定，旅行社不得安排另行付费旅游项目，不得向旅游者指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目；根据《旅游法》第六十九条规定，旅游经营者不得向旅游者指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目。故BCD项正确。二、多项选择题1.ABCD解析：根据《旅游法》第九条规定，旅游者有权知悉其购买、接受的旅游服务内容和质量，自主选择旅游产品或者服务，拒绝旅游经营者的强制交易行为，获得符合人身、财产安全需要的旅游服务，提出旅游服务质量的意见、建议，向有关部门投诉，通过诉讼解决纠纷，获得必要的救助。故ABCD项正确，E项错误，旅游者退团一般需要按照合同约定或者与旅行社协商一致。2.ABCD解析：根据《旅游法》第五十九条规定，旅行社与旅游者签订旅游合同，应当采用书面形式。包价旅游合同应当载明的事项包括：旅行社、旅游者的名称和地址；旅游行程安排；旅游服务项目；旅游费用；旅游者支付旅游费用的方式、期限和地点；旅行社安排的旅游服务标准；违约责任；解决纠纷的方式；法律、行政法规规定和旅游者要求的其他事项。故ABCD项正确。3.ABCD解析：根据《旅游法》第四十五条规定，景区经营管理者应当建立、健全景区安全检查、安全风险评估、安全应急预案、游客疏导等安全管理制度。故ABCD项正确。4.ABCE解析：根据《旅游法》第五十八条规定，导游在引导旅游者旅游过程中，应当向旅游者提供必要的旅游信息，维护旅游秩序，对旅游者进行安全提示，解答旅游者的问询。故ABCE项正确，D项错误，导游不负责代表旅行社与旅游者签订合同。5.ABDE解析：根据《旅游法》第八十二条规定，旅游投诉处理机构可以调查取证、主持调解、提出处理意见、通报批评。故ABDE项正确。6.ABCD解析：根据《旅游法》第六十条规定，旅行社安排旅游者购物，应当征得旅游者同意，事先告知购物次数和停留时间，不得安排强制购物，不得向购物场所收取回扣，确保购物场所合法经营。故ABCD项正确。7.ABCD解析：根据《旅游法》第九条规定，旅游者有权了解旅游行程安排、选择旅游服务项目、获得安全保障、参与旅游活动。故ABCD项正确。8.ABCE解析：根据《旅游法》第四十四条规定，旅游安全工作应当坚持安全第一、预防为主，加强旅游安全风险监测预警，完善旅游安全应急机制，依法惩处旅游安全事故责任人，鼓励旅游者自我保护。故ABCE项正确。9.ABDE解析：根据《旅游法》第八十条第二款规定，旅游主管部门依法实施监督检查，可以查阅、复制相关资料，拍摄、录音、录像，查询旅游者相关信息，检查旅游场所，调查取证。故ABDE项正确。10.ABCD解析：根据《旅游法》第九十四条规定，旅行社违反本法规定，有违法所得的，除依照有关法律、行政法规的规定处罚外，并由旅游主管部门没收违法所得；情节严重的，责令停业整顿；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。故ABCD项正确。11.ABCDE解析：根据《旅游法》第九条规定，旅游者有权获得安全保障、知悉真实情况、参加活动、获得救助、获得合理的旅游价格、获得投诉处理。故ABCDE项正确。12.ABCE解析：根据《旅游法》第五十八条规定，导游证是导游从事导游活动的必备证件。导游（领队）从事导游活动，应当佩戴导游证，遵守职业道德，履行导游义务，接受旅行社管理，佩戴旅行社标识。故ABCE项正确。13.BCD解析：根据《旅游法》第六十条规定，旅行社安排旅游者购物，不得安排强制购物或者变相强制购物；第六十六条第二款规定，旅行社不得安排另行付费旅游项目，不得向旅游者指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目；根据《旅游法》第六十九条规定，旅游经营者不得向旅游者指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目。故BCD项正确。14.BCD解析：根据《旅游法》第八十二条规定，旅游投诉受理机关应当自受理旅游投诉之日起15日内作出处理决定；案情复杂的，经本机关负责人批准，可以延长10日，并应当将延长期限的理由告知旅游投诉处理机构。故BCD项正确。15.ABC解析：根据《旅游法》第四十五条规定，旅游安全风险较高的旅游项目，旅游经营者应