碧桂园物业合同管理规范更新

碧桂园物业合同管理规范更新本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（委托方）：碧桂园物业服务集团有限公司法定代表人：________________________注册地址：________________________统一社会信用代码：________________________联系方式：________________________乙方（受托方）：________________________法定代表人：________________________注册地址：________________________统一社会信用代码：________________________联系方式：________________________鉴于：1.甲方依据相关法律法规及业主/住户大会决议，依法对位于______的物业管理区域（以下简称“本物业”）享有物业管理权，并希望将本物业的物业管理事务委托给具备相应资质的物业服务企业。2.乙方拥有合法的物业管理资质，并愿意按照本合同约定向甲方提供物业管理服务。甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，就乙方为本物业提供物业管理服务事宜，达成如下协议：第一条物业管理服务内容1.1乙方根据国家法律法规、行业规范、政府主管部门规定、业主/住户大会决议以及本合同约定，负责本物业的物业管理服务，包括但不限于以下内容：（1）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护和管理；（2）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运与处理；（3）物业共用部位的绿化养护管理；（4）公共秩序维护管理，包括但不限于安全监控、巡视、门岗管理、车辆停放管理等；（5）物业共用设施设备的应急维修、养护，以及甲方委托的其他维修养护项目；（6）物业档案资料的管理；（7）业主/住户沟通协调，受理业主/住户诉求，协助处理投诉；（8）组织策划社区文化活动（如适用）；（9）其他经甲乙双方书面约定的服务内容。1.2乙方应按照国家或地方有关服务标准和规范，以及甲方提出的服务要求（如有），提供上述物业管理服务，确保服务质量。第二条物业管理服务期限2.1本合同生效之日起，乙方为本物业提供物业管理服务的期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2合同期满前______个月，如甲乙双方均未提出书面终止合同的请求，本合同自动续展______年，续展次数不限/续展______次。第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务费：（1）本物业的物业管理服务费采用包干制/酬金制。包干制下，物业服务费总额为______元/月（大写：____________），人民币______元/年；酬金制下，物业服务费总额的______%作为乙方的管理酬金，每月/每季/每半年根据实际支出情况结算。（2）物业服务费构成：包括管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域公共秩序维护费用；办公费用；物业服务企业固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；经业主/住户大会同意的其它费用。（3）乙方应定期（如：每月/每季）向甲方报告物业服务费收支情况，并接受甲方或其委托的第三方机构的检查、审计。3.2房屋租金：（1）本物业内出租的房屋，其租金收入属于甲方所有。乙方负责租金的收取工作，应按时、足额将收取的租金转交甲方。（2）乙方收取租金时，有权按照规定向承租方收取租金代收代缴费用（如：水电费、燃气费等），并应及时、足额上缴甲方。（3）乙方应协助甲方做好租赁管理工作，包括但不限于发布招租信息、组织看房、签订租赁合同（如甲方授权）、协助办理相关手续等。3.3其他费用：（1）除上述费用外，因提供本合同约定以外的专项服务（如：特约维修、家政服务、停车场管理费等）所产生的费用，由需求方（业主/住户或甲方）另行向乙方支付。（2）乙方代收代缴的费用（如水电费等），应按实收取，并及时、足额转交相关单位，不得挪用或克扣。第四条甲方的权利与义务4.1甲方的权利：（1）监督乙方履行本合同，对乙方提供的物业管理服务提出建议；（2）要求乙方定期报告物业管理情况、物业服务费收支情况；（3）有权选聘或解聘乙方，但应在解聘前______个月书面通知乙方，并承担相应的责任和费用。（4）依据法律法规及本合同约定，享受物业管理服务。（5）有权依据业主/住户大会决议，要求乙方执行相关决定。4.2甲方的义务：（1）按照本合同约定向乙方支付物业管理服务费、房屋租金及其他应支付的费用；（2）负责物业共用部位、共用设施设备（指原设计用于服务全体业主/住户的部分）的产权归属部分的投资、改造和维护，以及整体结构的维护，并承担费用（具体范围和费用承担方式由双方另行约定或依据业主大会决议）；（3）及时向乙方提供与物业管理相关的资料（如：竣工图纸、地下管网图等）；（4）支持乙方依法依规开展物业管理活动，协调业主/住户关系；（5）遵守并督促业主/住户遵守物业管理区域内的各项规章制度。第五条乙方的权利与义务5.1乙方的权利：（1）按照本合同约定收取物业管理服务费、房屋租金及其他应支付的费用；（2）有权根据物业管理需要，制定并实施物业管理区域内的规章制度，但不得违反国家法律法规及业主/住户大会决议；（3）有权制止违反本合同及规章制度的行为；（4）有权选聘专营性服务单位（如：专业维修队伍、清洁公司、保安公司等），但不得将其物业管理职责整体转包；（5）依法维护自身合法权益。5.2乙方的义务：（1）按照本合同第一条约定的内容和标准，全面履行物业管理服务职责；（2）建立健全物业管理制度，配备专业的管理和服务人员，使用具有相应资质的专业服务队伍；（3）定期对物业管理区域进行巡查，及时发现并处理各类问题；（4）负责物业共用部位、共用设施设备的日常管理和维护保养，定期组织对共用设施设备进行检验、维修和保养，保障其正常运行；（5）建立业主/住户档案和物业档案，做好信息管理；（6）维护物业管理区域内的公共秩序，保障业主/住户的人身和财产安全（提供安全防范服务，但不承担绝对安全责任）；（7）接受业主/住户的咨询、投诉，并及时处理；（8）法律、法规及本合同约定的其他义务。第六条违约责任6.1甲方违反本合同第三条约定，逾期未支付物业管理服务费、房屋租金及其他应支付费用的，每逾期一日，应按应付金额的万分之______向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权采取停止相关服务（除安全、应急等基本服务外）等措施，并追究甲方的违约责任。6.2乙方违反本合同第一条约定的服务内容和标准，提供的服务不符合约定，甲方有权要求乙方限期改正；逾期未改正或造成甲方及业主/住户损失的，应承担赔偿责任。6.3乙方违反本合同第五条第5.4款规定，将其物业管理职责整体转包的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。6.4因乙方原因导致物业共用部位、共用设施设备损坏或造成业主/住户财产损失的，乙方应承担赔偿责任。6.5双方任何一方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任。第七条免责条款7.1因不可抗力（如：地震、洪水、战争等）导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。7.2因政府行为、法律法规变更或政策调整导致本合同无法履行或需要修改的，双方应根据实际情况协商处理。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向本物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1本合同自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。9.2本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件。9.3本合同在下列情形下终止：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）合同约定的解除条件出现；（3）仲裁或法院判决/裁定终止本合同；（4）双方协商一致终止本合同。第十条其他10.1本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同项下的通知、文件等应送达至本合同首页载明的地址或联系方式。一方变更联系方式或地址，应提前书面通知对方。10.3本合同一式______份，甲方执______份，乙方执______份，报物业管理行政主管部门备案______份（如需要），具有同等法律效力。10.4本合同附件（如有）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法