科技公司KG公司软件测试实习生实习报告

科技公司KG公司软件测试实习生实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在KG公司担任软件测试实习生，负责核心业务系统的功能测试与性能测试。完成测试用例234项，执行用例198项，发现并提交缺陷87个，其中高优先级缺陷32个，推动6个缺陷修复上线。应用自动化测试工具Selenium编写脚本45个，覆盖核心功能路径，将回归测试时间缩短40%。通过缺陷统计与用户反馈分析，提出3项流程优化建议，被团队采纳。掌握缺陷生命周期管理、边界值测试、场景分析法等专业技能，形成可复用的测试用例模板，提升团队测试效率。

二、实习内容及过程

实习目的是深入了解软件开发测试实际流程，提升专业技能。实习单位是家做企业软件服务的科技公司，主要产品是帮助企业管理客户关系和内部流程。我在2023年7月1号开始实习，到8月31号结束，整个期间跟着测试团队一起工作。

我的主要工作是参与一个CRM系统的测试。系统主要是SaaS模式，用户可以在云上使用。初期我学习系统的功能，根据需求文档编写测试用例，7月10号前完成了第一批用例，共56项，覆盖了用户注册登录、信息录入等基础功能。7月15号开始执行测试，发现了一些问题，比如某个导出功能的响应时间超过3秒，不符合性能要求。这个问题挺麻烦的，因为涉及到后端数据处理逻辑。我向导师请教，学习了JMeter这个工具，自己动手做了压力测试，发现是数据库查询语句没优化。后来和开发一起调整了SQL，导出时间缩短到1.2秒，这个问题算是解决了。

到7月25号，我负责了系统的一个模块测试，包括界面测试和兼容性测试。用Chrome、Firefox、Edge三种浏览器做了测试，发现移动端适配有点问题，在iPhone上显示不对。我花了两天时间用Fiddler抓包，分析是CSS响应式设计没做好。和产品、设计那边沟通后，他们调整了几个关键样式，问题解决。

8月初，系统要准备小版本更新，我参与了回归测试。根据之前发现的高优先级缺陷，我补充了相关测试用例，共新增了38项。整个版本测试期间，我提交了32个缺陷，其中27个被确认是bug，剩下几个是设计问题。8月20号左右，我帮忙搭建了自动化测试环境，写了5个自动化脚本，主要是登录、添加联系人这类重复操作。导师说这样可以提高效率，以后新版本可以直接跑脚本检查基础功能。

实习中遇到的挑战主要是时间管理，有时候测试用例写太多，执行起来时间不够。另外就是和开发沟通时，有时候表达不清，导致问题理解有偏差。后来我尝试用缺陷管理系统的截图功能，把问题场景拍清楚，再写描述，沟通顺畅多了。

实习最大的收获是熟悉了测试全流程，从用例设计到执行、缺陷跟踪，还有自动化测试的基本操作。以前在学校做项目，测试都是蜻蜓点水，这次深入参与，感觉对软件质量有了更直观的认识。比如学到了边界值分析，之前写用例容易忽略极端情况，现在会重点考虑。

单位的管理上，我觉得培训机制可以再完善点。比如刚开始没人带，我对业务理解花了比较长时间。另外岗位匹配度上，我接触到的实际工作和我学的自动化测试方向有点脱节，团队里用Python写自动化多一些，而我更熟悉Java，有点浪费了之前的积累。如果能提前做一些岗位技能匹配的培训，或者让我接触更多自动化相关的任务，可能效果会更好。

三、总结与体会

这8周在KG公司的经历，让我对软件测试工作有了更立体的认识。实习价值是实实在在的，我不仅把学校学的理论知识用在了实际项目上，还发现了自己的短板。比如7月15号负责的CRM系统导出功能测试，发现性能问题后，逼着自己用JMeter做压力测试，那几天几乎天天加班到晚上10点，但看到问题解决、系统性能达标时，感觉特别值。这让我明白，做测试不只是找bug，更是保障产品质量，这份责任感是以前在学校做课程设计时没有体会到的。

实习经历直接影响了我的职业规划。我发现自己对自动化测试特别感兴趣，特别是8月那周帮忙搭建自动化环境，写了5个Python脚本后，更加坚定了往这个方向走的决心。现在回去看书，会重点关注Python测试框架和性能测试这块，打算明年考个ISTQB认证，把基础打得更牢。公司里做自动化测试的多用Python，我之前学的Java相关技能暂时用得少些，但这反而让我意识到，持续学习才能跟上节奏，不能把之前的积累荒废了。

从行业角度看，SaaS模式的企业软件越来越普遍，测试工作也跟着变化。我接触的CRM系统就是云服务，测试重点除了功能，还有兼容性、安全性、数据迁移这些，这些都是未来趋势。公司用的敏捷开发模式，测试要和开发紧密配合，我参与的项目就是每周都有迭代，测试要快速响应。这让我意识到，测试人员不仅要懂技术，还要懂业务，沟通能力很重要。

心态上最大的转变是抗压能力。刚开始7月10号写测试用例时，觉得任务多时间紧，有点慌，提交的用例质量也不高。导师给我反馈，说有些场景考虑不周，我当时听了有点受打击。后来调整方法，每天先列清任务，按优先级做，写完用例让同事帮忙看看，效果明显好很多。现在回看，实习就是不断试错、不断调整的过程。从学生到职场人的感觉，就是肩上有了担子，不能只考虑自己，要为项目结果负责。

未来会把实习经验当个重要参考。比如8月发现移动端适配问题时，如果早点用Fiddler分析，可能不用等设计那边，自己就能出个临时方案先解决，效率会更高。接下来学习会更有针对性，特别是自动化测试这块，打算多练练手，争取下个项目能独立负责一部分自动化脚本。实习让我明白，测试工作不是简单的重复执行，而是要不断优化流程、提升效率，这需要持续学习和思考。

四、致谢

感谢KG公司给我这次实习机会，让我接触到了真实的软件开发测试环境。感谢我的实习导师，在实习期间耐心指导我，特别是在7月15号CRM系统性能问题排查时，给了