《软件工程》课件-23需求分析基础知识

2026年3月8日需求分析大数据技术BIGDATA2026年3月8日章节内容1需求分析定义与目的3需求分析原因需求文档与软件规模42需求分析步骤2026年3月8日需求分析1.定义及目的

（1）研究用户需要以得到系统、硬件或软件需求的定义的过程。（2）研究和重新定义系统、硬件或软件需求的过程。【国标GB/T11457-2006】用于说明软件产品或软件项目需要满足的条件和限制，准确界定软件系统的边界，并在开发者和用户间达成一致。目的2026年3月8日需求分析2.需求分析过程验证可行性分析结果分析确定系统主要需求编辑需求规格说明书修正系统开发计划需求评审在需求分析阶段进一步与用户沟通交流，获取用户的真实需求，对可研阶段得到的初步需求信息进行优化完善。该阶段主要确定用户对系统的功能要求、性能要求、运行和数据要求等，当然还要考虑未来可能会出现的需求。与用户沟通好的需求需要以书面的形式确定下来，编写需求规格说明书成为需求分析阶段很重要的一项工作。需求的最终确定不是需求人员一方的事情，而是需要客户、项目团队等多方共同通过需求评审会议来确定。用户需求变化必然涉及开发计划及相应资源配置的变化，所以当需求规格说明书编制好以后就应该修改软件系统开发计划，以使其符合实际。2026年3月8日需求分析2.需求分析过程多领域多角色评审示例项目领域参与角色评审内容案例软件类项目产品经理开发工程师测试工程师UI设计师用户代表1.功能需求完整性2.性能要求3.易用性4.兼容性5.非功能需求电商订单管理系统1.功能完整性：是否覆盖“订单创建、支付、发货、售后”全流程；2.性能：高峰期（如大促）订单处理响应时间≤2秒，并发量≥5000单/分钟；3.易用性：客服人员3步内可查询订单状态，界面操作逻辑符合行业习惯；4.兼容性：支持主流浏览器（Chrome、Edge、Firefox）及Windows/macOS系统；5.非功能需求：用户信息加密存储，系统可通过日志快速定位故障大数据类项目数据工程师数据合规专员客户代表数据架构师数据分析师1.数据来源的可获取性与稳定性；2.数据存储方案3.数据处理流程4.数据合规性5.数据质量企业销售数据分析平台1.数据来源：企业ERP、CRM系统数据是否可稳定对接，第三方行业数据获取渠道是否合规；2.存储方案：近3年销售数据（约1TB）采用分布式存储，每月自动备份，历史数据半年归档一次；3.处理流程：日销数据批处理在凌晨2点前完成，实时销售数据延迟≤5分钟，分析结果准确率≥99%；4.数据合规：客户手机号、身份证号等敏感信息脱敏处理，符合《数据安全法》；5.数据质量：销售订单数据无空值、无重复，区域、产品分类维度统计一致人工智能类项目算法工程师数据标注师测试工程师算力工程师产品经理1.算法目标的可实现性2.数据标注规范3.模型性能4.算力资源匹配度5.场景适配性智能客服问答系统1.算法目标：常见业务问题（如“退货流程”“会员权益”）识别准确率≥95%，多轮对话上下文理解准确率≥90%；2.数据标注：2万条客服语料标注“问题类型、意图”，标注一致性误差率≤3%；3.模型性能：单条请求推理时间≤1秒，支持同时500路会话，服务器CPU占用率≤60%；4.算力资源：模型训练采用8卡GPU集群，推理阶段单台服务器支持200并发；5.场景适配：支持方言（如粤语、四川话）识别，嘈杂环境下语音输入准确率下降≤10%2026年3月8日需求分析没有调查就没有发言权不调研不决策、先调研后决策失之毫厘、谬以千里做事有策略，讲方法3.需求分析原因2026年3月8日需求分析3.需求分析原因不做需求分析=项目返工/产品作废领域反面案例（不做需求分析的后果）对应的需求分析重点关联俗语软件领域开发“校园失物招领APP”时，新增“失物拍卖”功能，学生不用，上线后月活＜10人调研核心需求：仅“发布/查找失物”，无需拍卖没有调查就没有发言权大数据领域企业销售看板上线后，发现超市POS机数据无法导出，看板无数据可用提前确认：数据来源是否可获取、格式是否兼容不调研不决策、先调研后决策AI领域课堂AI考勤系统未考虑“戴口罩场景”，疫情期间无法使用，返工2周提前覆盖特殊场景：戴口罩/光线差时的识别需求失之毫厘、谬以千里2026年3月8日需求分析4.需求分析文档与软件规模2026年3月8日需求分析4.需求分析文档与软件规模需求文档与项目规模示例软件规模项目案例名称规模特征说明需求分析核心文档清单文档作用说明小规模个体商户“订单管理小工具”功能：仅3核心（订单/库存/统计）；用户：1商户≤50单/日；数据：≤10GB本地存储；架构：单服务器（Python+SQLite）1.软件需求说明书2.测试计划3.界面原型说明-软件需求说明书：明确3大核心功能边界，避免冗余开发；-测试计划：覆盖订单录入准确性、库存统计正确性等基础场景；-界面原型：确保商户操作流程≤3步，符合小商户使用习惯中规模区域连锁“生鲜电商平台”功能：新增会员/营销/多端/供应链；用户：10-50店1000-5000单/日；数据：100GB-500GB对接ERP；架构：分布式（Java+MySQL+Redis）1.软件需求说明书2.测试计划3.数据接口说明书（对接ERP/物流）4.多端适配说明（APP/小程序/PC）-软件需求说明书：定义会员等级、满减规则等营销逻辑；-数据接口说明书：明确ERP订单同步频率、字段映射规则；-多端适配说明：规定APP/小程序的界面一致性、操作同步性大规模全国性“综合电商平台”功能：全品类交易+复杂营销+合规；用户：全国数万-数十万单/日；数据：TB级10万+并发；架构：微服务多机房1.软件需求说明书2.测试计划3.数据安全与合规说明书4.高并发处理方案说明书5.供应链协同需求文档-数据安全说明书：规定用户敏感信息脱敏规则，符合《个人信息保护法》；-高并发方案：明确秒杀场景的流量削峰、库存防超卖策略；-供应链文档：定义供应商库存预警阈值、仓储发货时效要求超大规模头部“电商生态系统”（含直播/跨境）功能：直播带货/跨境交易/AI推荐/本地生活；用户：亿级全球数百万单/日；数据：PB级多源数据；架构：全球分布式+容灾1.软件需求说明书2.测试计划3.多系统集成需求说明书（直播/支付/清关）4.全球化适配说明书（多语言/币种）5.智能推荐算法需求文档6.容灾与应急预案说明书-多