旅游规划师旅游资源利用绩效考核表_第1页
旅游规划师旅游资源利用绩效考核表_第2页
旅游规划师旅游资源利用绩效考核表_第3页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

旅游规划师旅游资源利用绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分旅游资源整合能力旅游资源覆盖广度35%覆盖至少5类不同类型的旅游资源每覆盖1类旅游资源得20分，最高100分旅游资源匹配度客户需求与资源匹配率≥80%每高1%得1分，最高20分资源创新应用次数每季度至少提出3项创新资源应用方案每项方案得10分，最高30分资源整合效率项目平均资源整合周期≤7天每缩短1天得5分，最高20分资源供应商管理年度供应商满意度评分≥4.5分每高0.1分得2分，最高10分客户满意度与反馈客户满意度评分30%平均客户满意度评分≥4.8分（满分5分）每高0.1分得2分，最高15分客户投诉率客户投诉率≤5%每低1%得5分，最高15分复购率年度客户复购率≥20%每高5%得5分，最高15分客户反馈采纳率客户合理建议采纳率≥90%每高5%得2分，最高10分主动服务反馈年度获得至少3条客户主动表扬每条得5分，最高10分成本控制与效益项目成本节约率20%年度项目平均成本节约率≥10%每高1%得2分，最高10分资源利用效率人均资源使用量较去年提升15%每高5%得2分，最高10分收益贡献占比负责项目收益贡献占比≥25%每高5%得2分，最高10分预算执行偏差率年度项目预算执行偏差率≤5%每低1%得2分，最高5分增值服务收入年度增值服务收入≥总项目收入的15%每高5%得2分，最高10分团队协作与知识分享跨部门协作成功率15%年度跨部门协作项目成功率≥90%每高5%得2分，最高10分知识文档贡献量年度至少贡献5份标准化资源利用方案文档每份得2分，最高10分新人带教效果带教新人考核通过率≥95%每高5%得2分，最高5分团队培训参与度年度团队培训参与率≥80%每高5%得1分，最高5分资源共享主动性年度至少发起3次资源共享会议或分享会每次得2分，最高5分本考核表用于评估旅游规划师在旅游资源利用方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，权重已预设，最终得分=∑（各指标得分×权重）。各指标评分标准详见对应描述。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 研究报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论