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文档简介
第一章市场营销基本认知及概述理解市场营销管理的实质与任务企业卖东西,如何才能卖得好、让顾客满意还能赚钱?什么是是市场营销管理的实质?企业需要完成什么任务?理解市场营销管理的实质与任务市场营销管理的实质需求管理企业开展营销活动,得盯着市场需求变负需求无需求根据不同需求,调整策略需求和企业能提供的产品、服务对上促成交换,帮企业达成目标潜在需求市场营销管理的实质与任务基础概念面对负需求,企业得想办法扭转碰到潜在需求,企业得开发挖掘市场营销管理的实质与任务基础概念根据市场不同需求状况,营销管理任务也不同市场营销管理的任务负需求:扭转需求,让大家从讨厌产品变接受无需求:刺激需求,唤起兴趣潜在需求:开发,将隐藏需求变成真需求衰退需求:恢复,让下滑的需求再涨起来市场营销管理的实质与任务基础概念同步,让供需在时间上对上波动需求限制,别让需求超了企业供应能力过量需求维持,别让需求掉下去饱和需求抵制,劝大家别碰有害的东西有害需求任务市场营销管理的实质与任务基础概念卖的老款钢笔、信纸觉得“老套、没用”,这是负需求事件起因1年轻人喜欢复古风老款文具不实用调研2钢笔能当摆件、又能写字信纸配上创意印花讲述文具背后的文化故事调整3消费者开始关注店内产品扭转负需求,变为有需求前期结果4复古文具店的需求管理店里购进一批绝版老笔记本,引起消费者兴趣创造潜在需求店主举办活动,让大家感受到老笔记本的韵味,促进消费开发需求根据需求状况变策略,做好需求管理让生意起死回生、越做越好复古文具店的需求管理消费者对普通奶茶无需求或衰退需求对健康低糖的奶茶有潜在需求你觉得这属于哪种需求状况?该给奶茶店定啥营销管理任务,咋调整策略?课堂思考模拟真实市场场景锻炼实操思维生意不好的奶茶店帮奶茶店分析需求,定任务企业关注市场需求,就是关注大家需要啥、喜欢啥,满足人民对美好生活的向往市场营销管理的实质是需求管理“以民为本”的责任碰到有害需求,企业得抵制,这是企业社会责任顺着需求管理的正道走,心里装着消费者,肩上扛着社会责任思政融入对消费者的尊重,对社会负责的担当“理解需求、回应需求、引导需求”在企业营销与经济活动中,做有温度、有责任的事,让市场更健康、更美好!责任担当市场营销管理的实质与任务需求管理的实质,不同需求状况对应的任务
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