街道社区内部督查制度

PAGE街道社区内部督查制度一、总则（一）目的为加强街道社区内部管理，规范工作流程，提高工作效率，确保各项工作任务的顺利完成，保障街道社区工作的公正、透明、高效运行，特制定本内部督查制度。（二）适用范围本制度适用于街道社区全体工作人员，包括街道办事处各科室、社区居委会及其下属各部门。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规、政策规定以及街道社区制定的各项规章制度，确保督查工作合法合规。2.客观公正原则：以事实为依据，客观、公正地开展督查工作，如实反映情况，不偏袒、不徇私。3.注重实效原则：以解决问题、推动工作为出发点和落脚点，注重督查结果的运用，切实提高工作质量和效率。4.监督与指导相结合原则：在督查过程中，既要发现问题、督促整改，又要加强对工作的指导，帮助工作人员提高业务水平。二、督查机构及职责（一）督查领导小组成立街道社区内部督查领导小组，由街道党工委书记担任组长，街道办事处主任担任副组长，各科室负责人、社区居委会主任为成员。领导小组负责全面领导街道社区内部督查工作，研究决定督查工作中的重大事项，协调解决督查工作中遇到的问题。（二）督查办公室督查领导小组下设督查办公室，设在街道党政办公室，负责督查工作的具体组织实施。督查办公室主任由党政办公室主任兼任，成员由相关科室抽调人员组成。其主要职责包括：1.制定和完善内部督查工作制度、计划和方案。2.组织开展日常督查、专项督查等工作，对督查事项进行调查核实，收集相关证据和资料。3.撰写督查报告，提出督查意见和建议，及时向督查领导小组汇报督查情况。4.督促被督查部门和个人对督查发现的问题进行整改落实，对整改情况进行跟踪检查。5.负责督查资料的整理、归档和保管工作。三、督查内容（一）工作纪律1.遵守考勤制度情况，是否按时上下班，有无迟到、早退、旷工现象。2.工作期间是否遵守工作纪律，有无擅自离岗、串岗、聊天、玩游戏等行为。3.遵守请销假制度情况，请假是否按规定程序审批，有无未经批准擅自休假的情况。（二）工作任务完成情况1.各项工作任务是否按照规定的时间节点和质量要求完成。2.工作任务的落实情况，是否存在推诿扯皮、敷衍塞责等现象。3.对上级交办的重要工作任务和领导批示的办理情况，是否及时反馈办理结果。（三）工作作风1.服务群众的态度和质量，是否热情、耐心、周到，有无门难进、脸难看、事难办等问题。2.工作是否认真负责，有无敷衍了事、得过且过的情况。3.工作中是否存在形式主义、官僚主义等不良作风。（四）廉洁自律情况1.遵守廉洁自律各项规定情况，有无利用职务之便谋取私利、接受礼品礼金、吃拿卡要等行为。2.执行财经纪律情况，有无违规报销、私设小金库等问题。3.遵守工作程序和工作规范情况，有无滥用职权、违规操作等行为。（五）制度执行情况1.各项规章制度的学习、宣传和贯彻落实情况。2.对违反规章制度行为的处理情况，是否严格按照规定进行处罚。3.制度执行过程中存在的问题及改进措施的落实情况。四、督查方式（一）日常督查1.考勤检查：由党政办公室负责，每天对工作人员的出勤情况进行检查，记录迟到、早退、旷工等情况。2.工作纪律检查：不定期对各科室、社区居委会的工作纪律执行情况进行抽查，重点检查工作人员是否遵守工作纪律，有无擅自离岗、串岗等行为。3.工作任务进度跟踪：对各项重点工作任务，由责任科室定期汇报工作进展情况，督查办公室进行跟踪检查，确保工作按时完成。（二）专项督查1.根据街道社区工作重点和实际需要，针对某项工作或某个领域开展专项督查。专项督查由督查办公室制定具体方案，明确督查内容、方式、时间安排等，组织相关人员进行实施。2.在专项督查过程中，可采取听取汇报、查阅资料、实地查看、问卷调查、个别访谈等方式，全面了解工作情况，发现存在的问题。（三）重点督查1.对涉及民生保障、安全稳定、重大项目建设等重点工作和重要事项进行重点督查。重点督查由督查领导小组直接组织实施，确保各项重点工作顺利推进。2.对群众反映强烈的热点难点问题、领导批示交办的事项以及在工作中发现的突出问题进行重点督查，及时督促相关部门和人员进行整改落实。（四）社会监督1.设立举报电话、举报邮箱等，接受群众对街道社区工作人员工作纪律、工作作风、廉洁自律等方面的举报和投诉。2.对群众举报和投诉的问题，及时进行调查核实，根据调查结果进行处理，并将处理结果反馈给举报人。五、督查程序（一）督查准备1.根据督查工作的需要，制定督查方案，明确督查目的、内容、方式、时间安排、人员分工等。2.收集与督查事项相关的政策文件、规章制度、工作要求等资料，为督查工作提供依据。3.确定督查人员，对督查人员进行培训，使其熟悉督查内容、方法和程序。（二）督查实施1.督查人员按照督查方案的要求开展督查工作，通过听取汇报、查阅资料、实地查看、个别访谈等方式，全面了解被督查部门和个人的工作情况。2.在督查过程中，要认真做好记录，收集相关证据和资料，如文件、报表、会议记录、照片、视频等，确保督查工作的真实性和准确性。3.对发现的问题要进行详细记录，与被督查部门和个人进行沟通核实，听取其意见和解释。（三）督查报告1.督查结束后，督查人员要及时撰写督查报告。督查报告应包括督查基本情况、发现的问题、原因分析、整改建议等内容。2.督查报告要客观、准确、全面地反映督查工作情况，语言简洁明了，数据真实可靠。3.督查报告经督查办公室审核后，报督查领导小组审批。（四）反馈整改1.将督查报告反馈给被督查部门和个人，要求其针对存在的问题制定整改措施，明确整改责任人和整改期限，并在规定时间内将整改情况书面报告督查办公室。2.督查办公室负责对被督查部门和个人的整改情况进行跟踪检查，对整改不力的要进行督促指导，确保整改工作落到实处。3.对整改情况进行总结评估，将整改结果纳入绩效考核体系，作为评先评优、奖励惩处的重要依据。六、结果运用（一）与绩效考核挂钩将督查结果纳入工作人员绩效考核体系，根据督查发现的问题及整改情况，对工作人员的绩效进行评分，作为绩效奖金发放、评先评优、职务晋升等的重要依据。（二）督促整改落实对督查发现的问题，及时督促相关部门和个人进行整改落实，确保问题得到有效解决。对整改不到位的，要进行严肃问责。（三）完善制度机制通过督查工作，及时发现制度执行过程中存在的问题和漏洞，对相关制度进行修订和完善，进一步健全街道社区内部管理制度体系。七、责任追究（一）对违反工作纪律的责任追究1.对迟到、早退、旷工等违反考勤制度的人员，按照街道社区考勤管理规定进行处理。2.对擅自离岗、串岗、聊天、玩游戏等违反工作纪律的人员，视情节轻重给予批评教育、警告、诫勉谈话等处理；情节严重的，给予相应的纪律处分。（二）对工作任务未完成的责任追究1.因主观原因导致工作任务未按时完成或未达到质量要求的，对责任部门和责任人进行通报批评，并责令限期整改。2.对因工作不力造成严重后果或不良影响的，视情节轻重给予责任部门和责任人相应的纪律处分；构成违法犯罪的，依法追究法律责任。（三）对工作作风问题的责任追究1.对服务群众态度不好、工作敷衍塞责等工作作风问题，对相关人员进行批评教育，责令限期改正。2.对存在形式主义、官僚主义等不良作风，造成工作失误或损失的，视情节轻重给予相应的纪律处分。（四）对廉洁自律问题的责任追究1.对违反廉洁自律规定的人员，按照有关规定给予党纪政纪处分；涉嫌违法犯罪的，移送司法机关依法处理。2.对因廉洁自律问题导致街道社区形象受损或造成经济损失的，要追究相关部